Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

Il y a 3 mois


Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H
Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein de **l'équipe Sauvetage de la Direction Indemnisation MMA au Mans**.
Votre mission ? Contribuer à la satisfaction des Clients externes et internes et à la maitrise de la charge sinistre.

**CDD à pourvoir à compter du 10 octobre**

**Et concrètement ?**
- Validez, enregistrez et acquittez les cessions en lien avec les services de gestion qui effectuent le règlement
- Gérez la découverte et la vente de véhicules retrouvés après indemnisation des assurés, notamment dans le cas des vols.
- Gérez par téléphone la relation client, afin d’apporter conseil et assistance sur les dossiers, (la gestion téléphonique représente 10% de l'activité)
- Travaillez avec les démolisseurs de véhicules auprès desquels vous êtes le garant de l'émission et de la régularité du contenu des bordereaux, dans le respect des conventions,
- Assurez le suivi des encaissements des démolisseurs,
- Gérez, en collaboration avec les démolisseurs, l'état de leur parc,

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Vous bénéficiez d'une formation progressive, dès votre arrivée dans le service.
- Vous intégrez un espace de travail convivial, tourné vers l’amélioration continue.
- Vous contribuez à la coopération entre les différents services de la Direction Indemnisation.

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel négociable en fonction du profil, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation et accompagnement riche et complet,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,

**Et si c'était vous ?**

Une première expérience en gestion de sinistres serait un plus
Aisance relationnelle pour gérer la diversité d'interlocuteurs (démolisseurs, clients, préfectures, agents, gestionnaires sinistres...),
Aisance informatique.
Sens des priorités et capacité à tenir à une position
Bon esprit d’équipe.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



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