Assistant SAV

Il y a 5 mois

Auray, France Pro-Fermetures Temps plein

Professionnels de l’amélioration et de la rénovation de l’habitat sur le Morbihan et Finistère Sud depuis 28 ans, nous sommes spécialisés dans l’installation d’une large gamme de produits d’ouverture et de fermeture, stores, pergolas, automatismesauprès d’une clientèle de particuliers.

Pro-Fermetures recrute un(e) assistant(e) SAV pour l'agence d'Auray (siège social).

**Vos missions principales**:

- Réception et traitement des appels téléphoniques et mails concernant les demandes de SAV ou réparations
- Gestion et optimisation des agendas des 5 techniciens SAV sur le logiciel dédié (Praxedo)
- Enregistrement des commandes sur le logiciel métier (Elcia/Pro-Devis) et création des dossiers clients
- Planification des poses assurées par les techniciens SAV et facturation
- Gestion des retours d’intervention (SAV, pose ou réparation)
- Gestion des encaissements et relance éventuelle des impayés
- Management de l’équipe SAV avec organisation de points hebdomadaires avec chaque SAViste et d’une réunion mensuelle avec l’équipe
- Reporting mensuel sur le service à remonter à la direction

**Profil recherché**:

- Motivé-e et dynamique
- Rigoureux-se
- Autonome
- Expérience souhaitée dans notre domaine d’activité (fermetures et ouvertures)
- Parfaite maitrise de l’outil informatique

**Identification du poste**:

- Entre 25 000€ et 30 000€ brut/an (selon profil)
- 39h/semaine du lundi au vendredi
- CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI

**Pro-Fermetures en quelques chiffres**:
28 ans d’expérience

7 agences en Bretagne sud

92 collaborateurs

16 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021

65 000 clients référencés

+ de 3 000 chantiers par an

Poste à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    Le campus  AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Gestion de la PME, en contrat d'apprentissage ou de...

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    Auray, France AFTEC Vannes Temps plein

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  • Assistant Commercial HF

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    Auray, France Groupe VALEOR Temps plein

    CDD jusqu fvrier 2025 39H AurayLa team :Virginie bienveillante et exigeante cest la Directrice oprationnelle. Sa priorit : animer une quipe dynamique ractive et oriente 100% satisfaction client.Intgrer Valeor cest : Rejoindre une quipe ayant pour objectif damliorer le bientre de ses clients et adhrer aux valeurs de VALEOR groupe de de 600 collaborateurs...