Assistant SAV

Il y a 7 mois


Auray, France Pro-Fermetures Temps plein

Professionnels de l’amélioration et de la rénovation de l’habitat sur le Morbihan et Finistère Sud depuis 28 ans, nous sommes spécialisés dans l’installation d’une large gamme de produits d’ouverture et de fermeture, stores, pergolas, automatismesauprès d’une clientèle de particuliers.

Pro-Fermetures recrute un(e) assistant(e) SAV pour l'agence d'Auray (siège social).

**Vos missions principales**:

- Réception et traitement des appels téléphoniques et mails concernant les demandes de SAV ou réparations
- Gestion et optimisation des agendas des 5 techniciens SAV sur le logiciel dédié (Praxedo)
- Enregistrement des commandes sur le logiciel métier (Elcia/Pro-Devis) et création des dossiers clients
- Planification des poses assurées par les techniciens SAV et facturation
- Gestion des retours d’intervention (SAV, pose ou réparation)
- Gestion des encaissements et relance éventuelle des impayés
- Management de l’équipe SAV avec organisation de points hebdomadaires avec chaque SAViste et d’une réunion mensuelle avec l’équipe
- Reporting mensuel sur le service à remonter à la direction

**Profil recherché**:

- Motivé-e et dynamique
- Rigoureux-se
- Autonome
- Expérience souhaitée dans notre domaine d’activité (fermetures et ouvertures)
- Parfaite maitrise de l’outil informatique

**Identification du poste**:

- Entre 25 000€ et 30 000€ brut/an (selon profil)
- 39h/semaine du lundi au vendredi
- CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI

**Pro-Fermetures en quelques chiffres**:
28 ans d’expérience

7 agences en Bretagne sud

92 collaborateurs

16 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021

65 000 clients référencés

+ de 3 000 chantiers par an

Poste à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


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  • Auray, France AFTEC Vannes Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un MBA Entrepreneuriat et Digital Business.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2...

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    il y a 3 semaines


    Auray, Morbihan, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission L'agence Adecco Vannes BTP recrute pour son client basé à Auray, un(e) assistant(e) service après-vente.. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise familiale. Vos missions incluront : - Accueil téléphonique des clients - Dépannage à distance - Commande de pièces - Suivi des plannings des techniciens...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    Auray, Morbihan, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission L'agence Adecco Vannes BTP recrute pour son client basé à Auray, un(e) assistant(e) service après-vente.. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise familiale. Vos missions incluront : - Accueil téléphonique des clients - Dépannage à distance - Commande de pièces - Suivi des plannings des techniciens...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    Auray, 56400, Bretagne, Auray, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission L'agence Adecco Vannes BTP recrute pour son client basé à Auray, un(e) assistant(e) service après-vente.. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise familiale. Vos missions incluront : - Accueil téléphonique des clients - Dépannage à distance - Commande de pièces - Suivi des plannings des techniciens -...

  • Titre de poste

    il y a 2 semaines


    Auray, Bretagne, France AFTEC Vannes Temps plein

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