Assistant SAV

Professionnels de l’amélioration et de la rénovation de l’habitat sur le Morbihan et Finistère Sud depuis 28 ans, nous sommes spécialisés **dans l’installation d’une large gamme de produits d’ouvertures et de fermetures : portes, fenêtres, volets, stores, pergolas, automatismesauprès d’une clientèle de particuliers.**

**Nous recrutons un(e) assistant(e) SAV pour l’agence d’Auray**:
**Vos missions principales**:

- Réception et traitement des appels téléphoniques et mails concernant les demandes de SAV ou réparations
- Gestion et optimisation des agendas des 5 techniciens SAV sur le logiciel dédié (Praxedo)
- Enregistrement des commandes sur le logiciel métier (Elcia/Pro-Devis) et création des dossiers clients
- Planification des poses assurées par les techniciens SAV et facturation
- Gestion des retours d’intervention (SAV, pose ou réparation)
- Gestion des encaissements et relance éventuelle des impayés
- Management de l’équipe SAV avec organisation de points hebdomadaires avec chaque SAViste et d’une réunion mensuelle avec l’équipe
- Reporting mensuel sur le service à remonter à la direction

**Profil recherché**:

- Motivé-e et dynamique
- Rigoureux-se
- Autonome
- Expérience souhaitée dans notre domaine d’activité (fermetures et ouvertures)
- Parfaite maitrise de l’outil informatique

**Nous vous proposons**:

- Une rémunération brute annuelle : de 25 000€ à 30 000€ (selon profil)
- 39H par semaine du lundi au vendredi
- CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI

**Pro-Fermetures en quelques chiffres**
- 28 ans d’expérience
- 7 agences en Bretagne Sud
- 92 collaborateurs
- 16 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2021
- 65 000 clients référencés
- + de 3000 chantiers par an

**Comment postuler ?**:
Plusieurs façons de faire, choisissez celle que vous préférez
- Par courrier à **:PRO-FERMETURES** - 4 avenue Roland Garros - 56400 AURAY
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