Conseiller Clientèle Samsung

il y a 1 mois


Marseille e, France CORDON ELECTRONICS SAS Temps plein

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2021, l’entreprise employait 2800 personnes sur l’ensemble de ses sites, pour un chiffre d’affaires de 269 millions d’euros.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons un.e Conseiller.e de Clientèle (H/F) pour les produits de la marque Samsung.

Au sein de notre boutique de Marseille spécialisée dans la vente et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l’accueil et la prise en charge du besoin de service après-vente de nos clients.

**Vos missions**

Rattaché(e) au Responsable de la Boutique, vous serez en charge de:

- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone
- Assurer le premier niveau de SAV sur nos produits (software, paramétrage, etc.)
- Gérer les stocks de nos produits (commandes, inventaires, etc.)
- Appliquer les process de tests, diagnostics, ventes
- Faciliter l’interface avec les techniciens
- Réaliser des ventes directes et sur l’e-shop

En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquêtes de satisfaction Client).

Cette liste n’est pas limitative. Les missions pourront évoluer en fonction de l’actualité de la Boutique et du Groupe.

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la vente et du conseil à la clientèle, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en vente ou après-vente de produits multimédia.

Votre personnalité sera également un atout essentiel pour mener à bien vos missions

**Compétences techniques**:
Connaissance indispensable d’Android
Maitrise de l’outil informatique : Outlook et Pack Office
Anglais courant, la maîtrise d’une autre langue serait un plus

**Aptitudes professionnelles**:
Réactif(ve), dynamique et méthodique vous êtes en capacité de gérer les priorités
Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, vous avez le sens du service Client
Engagé(e), flexible, vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe
Présentation correcte exigée

Poste basé à Marseille (13002)

Horaires d’ouverture de la boutique : du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; 2 dimanches par mois travaillés).

Poste à pourvoir en CDD, pour une durée de 6 mois.

**REJOIGNEZ-NOUS


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Marseille 2e, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein de notre Boutique de Marseille spécialisée dans la vente et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l’accueil, les vente et la prise en charge des besoins de...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Concrètement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en...


  • Marseille, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...

  • Conseiller(ère) Parfumerie

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Globe beauté Temps plein

    Bonjour, **GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.** **Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire** **Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en...


  • Marseille, France Globe beauté Temps plein

    Bonjour, **GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.** **Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire** **Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en...


  • Marseille, France Globe beauté Temps plein

    Bonjour, **GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.** **Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire** **Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en...

  • Conseiller(ère) Parfumerie

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Globe beauté Temps plein

    Bonjour, **GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.** **Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire** **Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour une société de nettoyage des vêtements et têxtiles pour les particuliers, un Conseiller clientèle H/F pour une mission longue durée. En collaboration avec le Responsable du service, vous aurez comme principales missions: - Gestion des Relations Clientèles sur l’activité au quotidien - Conseiller et assister...


  • Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Mômji

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...


  • Marseille, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Septèmes-les-Vallons (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...


  • Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...


  • Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...


  • Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...


  • Lyon 2e, France LCL Temps plein

    **Job Dating Conseiller Clientèle Particuliers à Lyon** Décrochez un CDI en 2 heures, lors d'un Job Dating dans notre centre de relation à distance de LYON : RDV le 14 mars 2023, pour rejoindre nos équipes ! Echangez avec nos recruteurs et nos managers sur nos opportunités: Conseiller Clientèle Particuliers (produit bancaire, immobilier, conso...