Conseillère ou Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois

Marseille, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 26/04/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- BAC +2 / BAC +3
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Provence-Cote d'Azur
- Département:

- Bouches du Rhône (13)
- Ville:

- Marseille

**Description de l'offre**:
Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c’est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens.

**Description du service**:
Au sein de la Direction Commerce, le Service Client & Commercial EDF de Marseille, assure la commercialisation d’offres d’énergie et de solutions auprès des clients particuliers, dans le respect d’une éthique et la recherche permanente de l’excellence, au service de la satisfaction de nos clients.

La Conseillère ou le Conseiller Clientèle intégrera une équipe d’une douzaine de Conseillères ou Conseillers Clientèles animés par un Responsable d’Équipe, et interviendra dans un environnement en constante évolution, sur des situations client variées.

**Description des missions**:
Au cours de sa journée, la conseillère ou le conseiller clientèle alternera différentes activités:

- Prise en charge au téléphone des demandes client : l’emploi est l’interlocuteur privilégié de notre clientèle ;
- La Conseillère ou le Conseiller Clientèle portera l’image d’EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes client et à la vente d’offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers ;
- Gestion des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...) ;
- Vous mettrez en œuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis. Elle ou il solutionnera les réclamations écrites.

Grâce à l’ensemble de ses missions, la Conseillère ou le Conseiller Clientèle apporte une contribution essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des clients particuliers.

**Profil souhaité**:
**Profil souhaité**:
Vous êtes issu/issue d'une formation de type baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine du commercial.

Vous êtes force de proposition dans la construction du nouveau CRC ;
Vous possédez une bonne expression orale et écrite.

Vous avez de bonnes capacités d’analyse (compréhension des situations, synthèse)

Vous savez vous intégrer au sein d’une équipe (esprit d’équipe, diplomatie, solidarité) ;
Vous êtes orienté/e clientèle, et avez le sens du relationnel (écoute et reformulation, gestion des objections, argumentation, capacités à rebondir).

Vous détenez une appétence pour la satisfaction client.

Enfin vous possédez une aisance informatique.

**Rémunération**:
La rémunération sera comprise entre 23k€ brut/an et 33k€ brut/an et proposée selon le dernier diplôme obtenu, les compétences et expériences acquises. Une rémunération variable, sera calculée en fonction de votre performance, jusqu’à 15% de votre salaire annuel.

Cette mission est un moyen idéal d’accroître votre valeur professionnelle et vos compétences. Alors n’hésitez pas, rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous. Soucieux de vous voir évoluer avec nous, nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours professionnel.
- Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Société de vente en gros de téléphones mobiles reconditionnés recrute un-e conseiller/e Service Après Vente. Vous serez chargé-e d'assurer la bonne relation clientèle dans le cadre du service après vente selon ces taches : *Réceptionner les appels téléphoniques *Informer sur l'état d'avancement des interventions techniques sur les appareils...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances

    il y a 1 mois

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    CDD, 6 mois, temps plein, panier repas Dans un cabinet de courtage situé à Nîmes est composé de 3 personnes. Nous recherchons un conseiller avec minimum 6 mois d'expérience en cabinet de courtage ou agence d'assurance. Description du poste : - Recueil et identification des besoins des clients Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande....

  • Conseiller Clientèle Mômji

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller - Conseillère Clientèles Groupes Et

    il y a 7 jours

    Marseille 3e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Villages Clubs du Soleil Marseille 3e - 13, CDD Les missions du poste Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Marseille, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Septèmes-les-Vallons (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 jour

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valréas H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 2035.00€ - Avantages - Tickets restaurant, Mutuelle Date de prise de fonction : 02.05.2024 - Lieu - NÎMES (30900) 904 avenue Maréchal Juin **_Présentation de l’établissement_** La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Particuliers en alternance - Marseille H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre /...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Marseille, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller Clientèle en Centre de Relation

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en...

  • Conseiller Clientèle en Centre de Relation

    il y a 5 jours

    Marseille, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en...

  • Conseiller de Clientèle en Téléphonie

    il y a 4 jours

    Marseille, France TELEPHONE EUROPEEN Temps plein

    **À propos de nous** **TELEPHONE EUROPEEN**, une entreprise agile et innovante recherche ses nouveaux talents commerciaux ! Ambitieux et engagés, nous vous proposons de mettre en lumière votre savoir-faire et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique, dans une atmosphère détendue. Club Bouygues Télécom St Raphael recrute 1...