Agent D'accueil

Il y a 2 mois

SaintBrieuc, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein

**Contexte**:
La CPAM des Côtes d’Armor recherche:
**1 agent d’accueil (H/F)**

**Pour son département de la Relation Clients**

**L’entreprise**

Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général.

**Les domaines d’intervention de l’Assurance Maladie**:
**1/ Garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins **en organisant l’affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement

**2/ Accompagner chacun dans la préservation de sa santé **en menant des actions de prévention et en développant des parcours d’accompagnement individualisés

**3/ Améliorer l’efficacité du système de santé **en régulant les dépenses et en s’assurant de la qualité des soins
- Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés._
- Notre signature :_** AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN**

Acteur local, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) des Côtes d’Armor, organisme privé avec une mission de service public, à seulement 2h15 de Paris, protège plus de **524 900 bénéficiaires** sur le département, soit près de 4 costarmoricains sur 5, accompagne **3 100 professionnels de santé** et emploie **431 collaborateurs**.

**Mission/Activités**:
**Accueillir l’assuré en espace service et analyser la demande**
- Aller au-devant de l’assuré en espace d’accueil
- Promouvoir systématiquement l’offre dématérialisée à chaque fois que cela est possible et accompagner son utilisation
- Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l’offre dématérialisée
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des entretiens personnalisés

**Accueillir l’assuré en espace conseil**
- Instruire les demandes sur rendez-vous
- Réaliser un diagnostic global de la situation de l’assuré
- Promouvoir en fonction du profil de l’assuré et son diagnostic des offres de services adaptées : les offres de prévention (examen de prévention en santé ), parcours attentionnés
- Détecter, signaler et pré-accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits et de renoncements aux soins
- Accompagner les assurés dans leurs démarches dématérialisées de l’Assurance Maladie lors de rendez
- vous numériques.

**Compétences**:

- SAVOIR-FAIRE_

Analyser la demande d’un interlocuteur pour fournir une réponse adaptée.

Appliquer les techniques de communication et les principes de la relation client

Appliquer la législation dans le cadre de la réponse physique

Valoriser l’offre dématérialisée : aller au-devant des assurés, accompagnement dans la réalisation des démarches et/ou dans l’utilisation des bornes ou ordinateurs libre-service
- SAVOIR-ETRE_

Communiquer de façon claire, courtoise et respectueuse

Adapter le comportement relationnel à la situation et à l'état d'esprit de son interlocuteur

Etre autonome sur les tâches courantes dans le respect de sa délégation afin d'optimiser son activité

Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et le secret professionnel

**Formation**:
De formation bac+ 2 dans le domaine de la relation clients et/ou commercial.

Une expérience de 2 à 3 ans dans les métiers liés à la relation clients sera appréciée.

Poste évolutif vers le métier de conseiller services Assurance Maladie

Une aisance à l’oral et une bonne élocution seront des atouts.

Vous appréciez la démarche proactive envers les différents publics

Vous êtes disponible et acceptez les horaires liés à l’accueil du public, rejoignez l’équipe départementale de l’accueil de la Caisse Primaire des Côtes d’Armor.

**Conditions particulières**:
**Type de contrat** : CDI : 39h/semaine, du lundi au vendredi.

**Lieu d’affectation**: Saint-Brieuc

**Rémunération annuelle brute **:24 943 € + 6% de prime d’accueil (1210 € par an) + prime d’intéressement.

Poste évolutif.

Un parcours d’intégration et formations sont prévus afin de faciliter l’intégration et la prise de fonction.

Nous vous proposons une rémunération annuelle brute sur 14 mois (le 13ème mois est versé pour moitié en mai et en septembre et le 14ème mois proratisé en fonction du temps de présence), des avantages sociaux tels que RTT, restaurant d’entreprise, œuvres sociales, participation employeur aux abonnements de transports en commun, à la complémentaire santé.

Les salariés de la CPAM relèvent de la convention collective du personnel des organismes de sécurité sociale.

**Contact**:
**Candidature**:(CV+LM) à adresser uniquement par mail:
**Entretiens**:
Le jury se

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc Rue Saint-Benoît, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Brieuc, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc Rue Saint-Benoît, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Brieuc, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Agent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc Rue Saint-Benoît, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc Rue Saint-Benoît, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Brieuc Rue Saint-Benoît, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent d'accueil F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Agent de Port H/F

    il y a 2 semaines

    SAINT BRIEUC, France DEN.bzh 22 Temps plein

    AGENT PORTUAIREPlacé(e) sous l'autorité du Maitre de port, l'agent portuaire assure les missions principales :- D'accueil, information et assistance des usagers et visiteurs des ports de Dahouët et de Piégu,- De gestion technique, administrative et financière des ports,et une mission secondaire de veille et entretien des...

  • Agent D'accueil Et de Conseil en Autorisations

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, France Ville de Saint-Brieuc Temps plein

    **CONTEXTE ET ENJEUX** A 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc est la ville centre d’une agglomération de plus de 151 000 habitants, qui fonde sa qualité de vie et son rayonnement sur la mise en valeur de ses singularités paysagères et urbaines (la baie de Saint-Brieuc est la 5ème baie du monde!), le renouveau urbain et...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-Nouan, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à SAINT-LAURENT-NOUAN un(e) hôte(sse) d'accueil pour effectuer des remplacements ponctuels du 03/07 au 22/09 en contrat 28 heures. Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) en journée. Les missions confiées sont: - Assurer l’accueil physique des accédants en vérifiant le contrôle de certains...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 3 semaines

    Saint-Marcel, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Saint Marcel un(e) agent(e) d'accueil en CDD de à compter du 29 mai 2024 jusqu'au 30 avril 2025 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) De 07h00 à 14h00 et de 12h00 à 19h00 en alternance d'une semaine à l'autre. Les missions confiées sont: - Etablir les communications de l'entreprise et filtrer les...

  • Agent des services hospitaliers

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France AH Bretagne Temps plein

    À propos de nousL'Association Hospitalière de Bretagne (AHB), ce sont 1200 professionnels médicaux, soignants et non-médicaux.Nos quatre domaines d'expertise sont : la santé mentale, l'addictologie, la personne âgée ou dépendante, le handicap.Nos 25 sites sont répartis sur 3 départements bretons assurant des activités...

  • Agent d'accueil et de sécurité F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Agent d'accueil et de sécurité F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-l'Aumône, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 semaine

    Fontaines-Saint-Martin, France Mairie de Fontaines Saint-Martin Temps plein

    **La commune de Fontaines Saint-Martin (métropole de Lyon) 3.100 habitants, située dans le Val de Saône, recherche un/une agent d’accueil à temps partiel afin de renforcer le poste d’accueil à temps complet.** Temps partiel (20 heures) - travail le samedi matin par roulement Lieu de travail : mairie de Fontaines-Saint-Martin (69270) Cadre...

  • Agent D’accueil

    il y a 6 jours

    Fontaines-Saint-Martin, France Mairie de Fontaines Saint-Martin Temps plein

    **La commune de Fontaines Saint-Martin (métropole de Lyon) 3.100 habitants, située dans le Val de Saône, recherche un/une agent d’accueil à temps partiel afin de renforcer le poste d’accueil à temps complet.** Temps partiel (20 heures) - travail le samedi matin par roulement Lieu de travail : mairie de Fontaines-Saint-Martin (69270) Cadre...

  • Agent D’accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France MAIRIE DE SAINT-DENIS Temps plein

    _Ville d’histoire avec l’incontournable Basilique royale, Saint-Denis, troisième commune d’Île-de-France avec plus de 110 000 habitants, est un territoire en pleine transformation._ - Forte d’un développement urbain exceptionnel, avec la livraison à venir du Village olympique, de deux grands projets de rénovation urbaine et le renouvellement...