Agent D’accueil

il y a 2 semaines

SaintDenis, France MAIRIE DE SAINT-DENIS Temps plein

_Ville d’histoire avec l’incontournable Basilique royale, Saint-Denis, troisième commune d’Île-de-France avec plus de 110 000 habitants, est un territoire en pleine transformation._
- Forte d’un développement urbain exceptionnel, avec la livraison à venir du Village olympique, de deux grands projets de rénovation urbaine et le renouvellement complet de son cœur de ville, Saint-Denis s’affirme comme un pôle urbain équilibré, attractif et solidaire. Ville d’accueil des Jeux olympiques et paralympiques 2024 et de la Coupe du monde de rugby 2023, elle se démarque par sa richesse culturelle et créative unique, avec plus de 130 nationalités représentées et une société civile dynamique._
- Collectivité mobilisée, Saint-Denis bénéficie quotidiennement de l’engagement et de l’expertise de ses 3 500 agents. Rejoignez une ville de défis et d’opportunités, où le service public s’incarne avec une force particulière, et venez marquer Saint-Denis de votre empreinte_

**Missions (activités principales du poste)**

**Sous l’autorité hiérarchique de la responsable de la maison de quartier, en lien avec l’ensemble de l’équipe, l’agent d’accueil a pour missions d’accueillir, orienter et informer les habitants et usagers de la Maison de quartier.**

L’accueil est porté collectivement par l’ensemble de l’équipe, l’agent est ainsi « déchargé » de l’accueil pour animer des ateliers ou faire du travail de préparation d’atelier environ 2 demi-journées/semaine. L’agent reste cependant « référent » de la communication des informations données au public ainsi que du suivi des présences.

Accueil, orientation, information, communication
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des utilisateurs de la structure
- Enregistrer les demandes d’information du public à partir des outils de saisie. Collecter et transmettre à l’ensemble de l’équipe les interpellations des habitants
- Informer sur les activités de la Maison de quartier : modalités de fonctionnement, conditions de participation, tarification applicable, places disponibles,
- Effectuer les prises de RDV des permanences (écrivain public, CIDFF, médiation numériques, ateliers divers, )
- Orienter et informer les habitants sur les initiatives du quartier et des services municipaux
- Contribuer, à partir de tableaux de bord et de feuilles d’émargement, au suivi des inscriptions et des taux de fréquentation
- Gérer le planning d’occupation des salles (remise et récupération de clés, enregistrement de l’identité des emprunteurs, contrôles des émargements, ) et informe sur les conditions de réservation et d’utilisation
- Veille à la bonne transmission des informations lors de la relève des autres agents d’accueil
- Assure la diffusion et l’actualisation des supports de communication de la maison de quartier

Animation d’ateliers collectifs
- En collaboration avec la hiérarchie, l’agent participe à la conception d’actions d’animations collective auprès de publics divers qui peuvent viser la rencontre entre les habitants, la création d’une dynamique de groupe, la participation des personnes, la transmission d’informations sur des questions sociales, administratives, sanitaires, parentalité,.
- Repérer les besoin des publics sur les sujets / enjeux pouvant permettre de bâtir le programme des actions et ateliers
- Animer l’action collective

Logistique
- Ouvrir et/ou fermer l’équipement avec ponctualité
- Réceptionner le courrier
- Assurer la manutention et l’installation des salles entre chaque activité et veiller à leur bonne utilisation (salles et matériel)
- Assurer le réassortiment du photocopieur
- Mettre à jour la documentation dans les présentoirs ; éventuellement se rendre en mairie pour récupérer des documents
- Tenir la caisse pour le paiement des activités (fonction de mandataire simple de régie)

Participation à la vie de l’équipement
- Co-anime les évènements portés par la maison de quartier (ateliers, spectacles, événements festifs )
- Participer à l’accompagnement des sorties familiales en Île de France et en province
- Participe aux réunions d’équipe
- Contribue à la réflexion collective en apportant son expertise et ses compétences particulières
- Participer à des réunions d’information avec les partenaires du quartier.

**Compétences requises**
- Connaissance du fonctionnement d’une collectivité locale (champ de compétence des services et rapport aux élus)
- Maitrise de Word, Excel et Internet
- Expérience en accueil de public pluri générationnel et multiculturel appréciée

**Relationnelles / savoir-faire comportemental**
- Aisance relationnelle : goût du contact, de l'échange et de l’accueil
- Capacité à recevoir, comprendre, filtrer et orienter les demandes
- Aptitudes à travailler en équipe
- Capacité d’organisation
- Capacité à prioriser

  • Agent d'accueil

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Département de La Réunion Temps plein

    Missions : Sous l’autorité du responsable de service, l’agent accueille et accompagne la première demande des usagers et des agents de la collectivité sur le plan administratif. Il oriente les différents publics vers les services de la collectivité selon leur demande. Activités Principales : Assurer l'accueil physique et/ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoints Administratifs Territoriaux**: **REF974230601057329**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Agent d’accueil (H/F) au Territoire...

  • Un-e Agent-e D'accueil Et D'entretien Des

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...

  • Agent D'accueil

    il y a 8 heures

    Saint-Denis, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **CFA : Académie du Tourisme** Nous sommes un centre de formation, formons et recrutons pour nos partenaires dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** des **RECEPTIONISTES H/F** dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme partout en France. En nous rejoignant, tu peux acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par...

  • Agent Relai

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoints Administratifs Territoriaux**: **REF974240301377156**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e)** Agent RELAI (Référent Local, Accueil,...

  • Un-e Agent-e D'accueil

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent d'accueil (H/F) - Seine-Saint-Denis (93) - CDD - Temps Plein - Niveau d'études : BEP, CAP / CFPA **L'entreprise **:Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis**: Le Département de la Seine-Saint-Denis Qui sommes-nous ? Avec 8 000 agent-e-s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la...

  • Agent Accueil + Courrier

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France innov and co handicap Temps plein

    Nous sommes un groupement d'entreprises sociales, récemment rentrées parmi les entreprises à plus forte croissance française et européenne par le magazine Les Echos Nous avons entre autre un établissement de travailleurs handicapés. Nous cherchons un agent d'accueil + courrier ayant une RQTH afin de: - accueillir les visiteurs - enregistrer les...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Doulchard, France Elsan Temps plein

    En qualité d'agent d'accueil, vous avez pour rôle d'accueillir le patient, de préparer son dossier administratif et de saisir les données informatiques. Vous valorisez les prestations hôtelières lors de la pré-admission des patients. Vous accueillez les visiteurs et les orientez. Vous gérez le standard téléphonique. Nous avons besoin de vous pour...

  • Agent D'accueil Et D'information en Gare- Rer B

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ BY SAMSIC est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare et aéroport. Dans le cadre de travaux sur le RER B NORD entre Mitry Claye / Aéroport CDG 1 et La Plaine Stade de FRANCE, nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare H/F durant la période...

  • Agent Accueil

    il y a 4 jours

    Saint-Witz, France Bovis Temps plein

    Le Groupe BOVIS est leader sur les domaines d’activité de transport de matériels de haute technologie, manutentions lourdes, logistique à forte valeur ajoutée. Le Groupe BOVIS en chiffre, c’est 35 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 460 véhicules adaptés à vos chantiers, 200 000 m² de stockage, du personnel spécialisé, formé sur le...

  • Agent D'accueil

    il y a 8 heures

    Saint-Denis, France Association Jean Cotxet Service d'Accueil Familial Temps plein

    Vous assurerez **l’accueil physique et téléphonique des enfants/jeunes, des familles d’accueil, des partenaires** **Vous gérez les courriers (arrivée et départ)** Vous enregistrez les demandes d’admission Vous participez également aux réunions institutionnelles et administratives Vous suivez le stock des fournitures de bureau Vous vous...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Saint-Doulchard, France Elsan Temps plein

    Mission: En qualité d'agent d'accueil, vous avez pour rôle d'accueillir le patient, de préparer son dossier administratif et de saisir les données informatiques. Vous valorisez les prestations hôtelières lors de la pré-admission des patients. Vous accueillez les visiteurs et les orientez. Vous gérez le standard téléphonique. Nous avons besoin de...

  • Agent d'accueil et d'entretien polyvalent non logé

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Département de La Réunion Temps plein

    Missions : L’agent d’accueil et d’entretien est chargé principalement de l’accueil et de l’orientation du public et des usagers de l’établissement. Il peut être amené à se voir confier des tâches d’entretien en cas de nécessité de service. Temps de travail annualisé  : 40h par semaine et horaires décalés Activités...

  • Agent D'accueil Et D'orientation

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Centre hospitalier des Quatre Villes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil et d'orientation **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche un(e) agent d’accueil et d’orientation son service Accueil/standard. Définition du poste: Le professionnel gère l’accueil physique et l’orientation des patients et des visiteurs au...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Saint-Romain-de-Colbosc, France LE CABRH Temps plein

    **La société**: Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, agence spécialisée en assurance un Agent d’accueil H/F. **Le poste**: L'accueil physique et téléphonique des clients ou prospects Diriger les clients ou prospects vers les chargés de clientèle Réaliser tous types de tâches administratives...

  • Agent d'accueil en pension de famille

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Ile-de-France, au sein de la Direction Territoriale de Seine Saint-Denis un(e) agent d'accueil et d'animation en pension de famille, placé(e) sous la responsabilité de la Responsable pension de famille, vous contribuez à la mise en oeuvre du projet...

  • Agent d'accueil

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 jours

    Saint-Romain-de-Colbosc, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'accueil physique et téléphonique des clients ou prospectsDiriger les clients ou prospects vers les chargés de clientèleRéaliser tous types de tâches administratives (courriers, mails...).Fournir des renseignements de premier niveau ; vous suivrez une formation sur les produits dès votre arrivée dans l'entreprise.Quel est...

  • Accompagner l'accueil du public au sein des antennes des ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Favoriser l'insertion des personnes sous main de justice exécutant une ou plusieurs mesures judiciaires en milieu ouvert par une aide à l'orientation vers les dispositifs d'insertion.Votre mission de Service CiviqueObjectifsRenforcer le lien, la prise en charge et le suivi des personnes sous main de justice.Le volontaire pourra être...

  • Agent de Restauration

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Agent de restauration à Saint-Denis pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à préparer et/ou à participer à la préparation des repas dans les conditions d’hygiène réglementaires (cuisinier/agent polyvalent), à assurer des prestations liées au service en salle, à table, au...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Saint-Brieuc, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...