Emplois actuels liés à Responsable Excellence Retail Et Formations - Paris - Polène

  • Assistant Formation Retail

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France SANDRO Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale France-Europe et sous la responsabilité de notre Responsable Retail Excellence et en collaboration directe avec notre chef de projet formation retail, vos principales missions seront les suivantes (sans que cette liste ne soit exhaustive) : -Organisation de sessions de formation distancielles ou présentielles (envoi...

  • Retail Excellence Assistant Internship

    Il y a 7 mois

    Paris, France Margiela Temps plein

    **Retail Excellence Assistant Internship**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men,...

  • Retail Excellence Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. - La raison d'être de la fonction du Retail Excellence Manager est de contribuer à créer des synergies, des repères et une cohérence qui améliorent l'expérience du client en tirant parti des quatre domaines cruciaux que sont le lieu, le produit, les...

  • Responsable Formation Retail

    il y a 3 semaines

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - Notre département Retail Learning, en charge de la création et de l’animation des outils de formation pour nos équipes de vente dans le monde entier, recherche un(e) expert(e) de l'ingénierie pédagogique digitale en tant que Responsable Formation Retail - Concepteur / Rédacteur de contenus en CDI. - Son objectif sera de...

  • Retail Excellence Intern H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Starting Date : January 2025 Duration : 6 months As a Retail Excellence Intern, you will support the Retail Excellence team in driving initiatives that enhance client experience, improve operational efficiency, and align with the Maison's luxury standards. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic and...

  • Retail Excellence Intern H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Starting Date : January 2025 Duration : 6 months As a Retail Excellence Intern, you will support the Retail Excellence team in driving initiatives that enhance client experience, improve operational efficiency, and align with the Maison's luxury standards. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic and...

  • Retail Excellence Intern H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Starting Date : January 2025Duration : 6 monthsAs a Retail Excellence Intern, you will support the Retail Excellence team in driving initiatives that enhance client experience, improve operational efficiency, and align with the Maison's luxury standards. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic and strategic...

  • Retail Excellence Intern H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Starting Date : January 2025 Duration : 6 months As a Retail Excellence Intern, you will support the Retail Excellence team in driving initiatives that enhance client experience, improve operational efficiency, and align with the Maison's luxury standards. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic and strategic...

  • Retail Excellence Intern H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Starting Date : January 2025Duration : 6 monthsAs a Retail Excellence Intern, you will support the Retail Excellence team in driving initiatives that enhance client experience, improve operational efficiency, and align with the Maison's luxury standards. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic and strategic...

  • Responsable SI Stratégique Retail

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France KOLABS Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable SI Stratégique Retail pour renforcer notre équipe « Excellence Opérationnel IT ». Cette personne sera chargée de soutenir les enjeux stratégiques et opérationnels IT des filiales de distribution retail.

  • Retail Excellence Product Manager

    Il y a 8 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **La Maison** Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Vos...

  • Responsable Formation Retail

    Il y a 4 mois

    Paris, France Palmer International Temps plein

    Notre client est un groupe de Retail réunissant sous la même structure, trois marques différentes ayant chacune un positionnement bien identifié. Leader sur son marché, ce groupe souhaite redynamiser ses process de vente et redéployer les bonnes pratiques commerçantes. A ce titre et dans le cadre d’un futur développement, il recherche...

  • Responsable Retail Europe

    il y a 3 semaines

    Paris 16e, France Baccarat Temps plein

    Présentation: Icône du luxe depuis plus de 255 ans, Baccarat est synonyme d’un savoir-faire exceptionnel et symbolise l’art de vivre à la française. Des luminaires les plus emblématiques aux objets d’art de la table et de décoration, des bijoux raffinés aux flacons sur mesure, la modernité intemporelle de Baccarat incarne l’alliance unique...

  • Responsable Export Et Travel Retail

    Il y a 7 mois

    Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Et si vous pouviez participer au développement international d’une célèbre Maison de maroquinerie française ? Que diriez-vous de rejoindre une marque au fort héritage, reconnue pour son savoir-faire et en pleine renaissance et structuration ? Nous recherchons, pour notre client, son futur Responsable Export et Travel Retail. Vous reporterez à la...

  • Alternance - Assistant.e Retail Excellence (F/H)

    Il y a 7 mois

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE L’alternant.e assistera l’équipe en charge du soutien opérationnel de nos magasins dans le monde entier, avec une exposition aux zones et aux partenaires fonctionnels. Dans ce cadre, vous découvrirez un métier challengeant ou vous pourrez relever différents défis. Le rôle de l'équipe Retail Excellence est d’animer les projets ayant un...

  • Responsable de Département

    Il y a 2 mois

    Paris, France Retail Conseil Temps plein

    Présentation de l'entreprise - RETAIL CONSEIL Retail Conseil - Cabinet de recrutement Mode et Luxe Nous conseillons les entreprises des domaines mode et luxe pour leur organisation commerciale et retail en proposant une solution de recrutement d'équipes basée sur la connaissance des métiers. Responsable de Département - 12m€ en Flagship Ultra...

  • Retail Excellence in Store

    Il y a 4 mois

    Paris, France Max Mara Fashion Group Temps plein

    The Retail Excellence in Store has the responsibility of ensuring the achievement of the assigned objectives, in terms of Digital Retail and Customer Experience projects. **Main responsibilities**: In accordance with the company’s procedures, your main responsibilities will be: Business: Ensure the achievement of the objectives assigned by/to the Store...

  • Stage - Assistant Marketing Expérience client - Retail Excellence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département Expérience Client et rattaché(e) à la Chef de Projet Retail Excellence, l’Assistant(e) Marketing Expérience Client sera en charge de diverses missions liées à l’amélioration de l’expérience client et à la coordination des opérations retail sur un périmètre monde. Expérience Retail Développer des services en...

  • Stage - Assistant Marketing Expérience client - Retail Excellence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Diptyque Paris Temps plein

    Au sein du département Expérience Client et rattaché(e) à la Chef de Projet Retail Excellence, l’Assistant(e) Marketing Expérience Client sera en charge de diverses missions liées à l’amélioration de l’expérience client et à la coordination des opérations retail sur un périmètre monde. Expérience Retail Développer des services en...

  • Retail Education Manager, Maison de Cosmétiques

    Il y a 7 mois

    Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Vous avez une excellente connaissance du retail et une réelle appétence pour la formation ? Nous recherchons pour notre client, Maison de luxe leader dans l’univers des parfums et cosmétiques, son futur Retail Education Manager basé Paris. ‍ Vos missions principales seront axées sur: - Définir la stratégie de déploiement des parcours de...

Responsable Excellence Retail Et Formations

Il y a 8 mois

Paris, France Polène Temps plein

Rattaché au Responsable Retail, le responsable excellence retail et formation est responsable de la qualité et de l'excellence de l'expérience client en boutique et de la stratégie de formation sur l'ensemble du parc magasin à l'international.

**1. Excellence du service en magasin**
- Mise en place d'une stratégie visant à améliorer la qualité du service client, de l'expérience en magasin et de la transmission des codes d'excellence de la Maison au sein des boutiques
- Création d'une expérience client irréprochable
- Garant de l'homogénéité et de l'excellence dans toutes les boutiques : Grooming, savoir être, discours, tenue de la boutique, expérience client, etc.
- Mettre en place un suivi des boutiques qui visent à améliorer l'excellence opérationnelle

**2. Création de la stratégie de formation**
- Mise en place d'une formation via la création d'un plan d'action qui saura répondre à nos attentes de qualité de service en magasin
- Enrichissement du cérémonial de vente
- Mise en place d'une stratégie de gestion du flux client en points de vente
- Identification des thèmes à soutenir : le savoir-faire, les métiers de la maroquinerie, le cuir, les produits, le cérémonial de vente, les techniques de vente, l'accueil etc.
- Mise en place d'un planning de formation pour l'ensemble du parc magasin
- Préparation & animation des formations dédiées par zone : Asie / USA / Europe ( _un déplacement par mois à prévoir à travers la zone)_
- Animation des onboarding par zone
- Coaching des équipes de ventes et des managers sur le terrain : visite des boutiques fréquentes, animation de briefing avant ouverture, coaching des managers aux bonnes pratiques
- Amélioration des échanges d'informations entre les équipes magasin et le siège
- Analyse et suivi des plans d'actions

**3. Création des supports de formation**
- Collecte des données produits, techniques de vente, storytelling auprès des équipes concernées
- Création des fiches produits à l'occasion des lancements
- Création des supports pour les nouveaux arrivants
- Création de supports de présentation de la Maison
- Gestion de la traduction des supports

**4. Outils**
- Identification et mise en place d'outils pour faciliter le suivi de formation et de l'excellence opérationnelle ainsi que l'apprentissage pour les équipes boutiques
- Création d'un calendrier de publication en fonction des actualités, sorties produits, événements
- Création et animation de contenus adéquats pour l'utilisation des outils
- De formation Bac +5 / Ecole de Commerce, vous justifiez d'une expérience significative réussie d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires dans la mode haut de gamme ou dans le luxe à l'international.
- Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse et vous êtes en mesure de répondre aux besoins exprimés tout en sachant mobiliser les parties prenantes nécessaires (internes - externes).
- Communicant aguerri et pédagogue vous capitalisez sur votre aisance oratoire, vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que sur votre sens de l'écoute pour faire avancer et piloter les projets qui vous sont confiés.
- Vous avez le sens de l'excellence et le souci du détail. Vous faites preuve de rigueur, de proactivité, d'agilité dans la mise en place de vos projets et d'enthousiasme dans l'accompagnement des équipes.
- Vous avez le sens de l'anticipation, de la planification, vous maîtrisez les outils du pack office et vous avez un excellent niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.

**Ce rôle comporte des déplacements très fréquents dans le monde entier à raison d'à **minimum une fois par mois**.