Conseiller.e Clientele

Il y a 2 mois

Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

Identifiant de la demande: 17890- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien, la maintenance et le remplacement **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), **ENGIE Home Service, compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

**Ce que nous avons à vous proposer ?**

**Afin de renforcer nos équipes**, nous recherchons actuellement un.e:
**Conseiller.e Clientèle - H/F**

**Type d’emploi **:CDD**

**Durée du CDD **:5 mois**

**Localisation**:Agence de Couëron**

**Vos missions si vous les acceptez ?**

Rattaché.e au Directeur de l’agence de Couëron composée de** 52 collaborateurs dont 6 **conseiller.es clientèle**, **vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

**Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien**:

- L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)
- Le traitement des dossiers de remplacement d’équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d’Economies d’Energie), Ma Prime Rénov’, facturation,
- La facturation des pièces et travaux.

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

**Profil recherché ?**

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe:

- **VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an **
- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre **excellent relationnel**, votre sens de la **relation client prononcé** et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre **dynamisme** et votre bon sens de l’**organisation**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à **taille humaine **
- Vous avez la possibilité d’être **formé.e** régulièrement et d’**évoluer** grâce à nos** 8 centres de formation en interne **et de bénéficier d’une **mobilité géographique**.
- Vous bénéficiez en plus:

- D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un compte épargne temps (CET)
- D’une mutuelle attractive
- D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
- D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. _ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 jour

    Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 20317- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.ère Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un .missions : Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’agence Développement d’un chiffre...

  • Conseiller.ère Clientèle en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un .missions : Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’agence Développement d’un chiffre...

  • Conseiller.ère Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un .missions : Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’agence Développement d’un chiffre...

  • Conseiller.ère Clientèle en Alternance

    il y a 3 jours

    Nantes, France Pigier Temps plein

    Tu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un .missions : Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’agence Développement d’un chiffre...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 1 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 4 jours

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller.e de Clientèle Des Professionnels

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17210- Lieu de travail: NANTES, FR, 44300**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.e Sport Et Bien-être

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Win Sport School Temps plein

    **Conseiller.e Sport et bien-être**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Marketing sportif, Bachelor Événementiel sportif**: **Type de poste**: Conseiller.e clientèle**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:Commerce**: **Localisation**:Loire-Atlantique, **Nantes** **44800****: 2023-01-26 WIN Sport School Nantes recrute pour une entreprise...

  • Conseiller.ère Formation

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Hayoteam Temps plein

    **A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...

  • Conseiller.ère Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller.ère Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller.ère Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller.ère Clientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...