Resp. de Service customer Sucess
Il y a 2 mois
**CDI -Responsable de service « Customer Success Manager »**
**Expert.e Utilisateur.rice / Démonstrateur.rice pour logiciel planétarium**
RSA Cosmos, société du groupe Konica Minolta, est un des deux acteurs majeurs du monde des planétariums.
Fondée fin 2002, RSA Cosmos est spécialisé dans la conception et l’installation de salles de planétariums à travers le monde.
RSA Cosmos développe un simulateur astronomique, SkyExplorer. Il s’agit d’un logiciel permettant de voyager dans l’espace et dans le temps, dans le système solaire, notre Galaxie et au-delà afin de vulgariser l’astronomie auprès du grand public.
Nos solutions équipent des planétariums emblématiques et les voyages proposés par notre logiciel éblouissent des millions de visiteurs chaque année.
Nous recherchons notre nouveau.elle responsable de service « Customer Success Manager ».
Ce service dont vous aurez la responsabilité a pour mission:
- D’aider nos clients à devenir des experts dans l’utilisation de notre logiciel de simulation astronomique SkyExplorer. Au travers des formations, de la documentation et des ressources mises à disposition en ligne, de l’organisation de nos forums utilisateurs, etc.
- De démontrer notre logiciel aux nouveaux clients potentiels, en répondant au plus juste à leurs interrogations, lors de démonstrations individuelles et lors de salons
- D’aider nos commerciaux à répondre aux appels d’offre sur la partie concernant les fonctionnalités du logiciel
- D’aider notre service marketing à promouvoir le logiciel en réalisant régulièrement des vidéos de démonstration
- De conseiller notre service R&D sur les choix d’ergonomies et sur les fonctionnalités à développer pour s’assurer que cela réponde aux besoins des clients
- D’animer notre réseau d’utilisateurs
Vous aurez à manager ce service et à le faire monter en puissance.
**Compétences requises**:
- **Très bonnes connaissances générales en astronomie (un doctorat en astronomie sera un plus)**
- **Vulgarisation et pédagogie**
- **Compétences managériales (organisation, communication, management, etc.)**
- **Anglais courant**
Voyages à l’étranger occasionnels.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Référent(E) Périscolaire
il y a 1 mois
Sorbiers, France Maire de Sorbiers Temps pleinLa commune de Sorbiers recherche un(e) référent(e) périscolaire à temps non complet, titulaire d’un diplôme dans le domaine de l’animation (BAFA / CPJEPS / BAFD / BPJEPS) et ayant des compétences pédagogiques. Vous serez amené à travailler en équipe pluridisciplinaire (enseignants, AVS, ATSEM, animateurs, responsables hiérarchiques,...
-
Aide à Domicile, Auxiliaire de Vie
il y a 1 mois
Sorbiers, France ADMR de Sorbiers Temps plein**JOB d'ETE à l'ADMR de Sorbiers pour des interventions à domicile**: - AOUT 2023, 110h** (26h/semaine), horaire à moduler en fonction de vos disponibilités. **Secteur d'intervention**: Sorbiers, La Talaudiere, La Tour en Jarez, l'Etrat Vous contribuez à la réalisation du service en accompagnant des familles, des personnes handicapées et des...
-
Adjoint Gestionnaire
il y a 1 mois
Sorbiers, France RECTORAT DE LYON - R. HUMAINES Temps pleinDans le cadre d'une suppléance en établissement scolaire, le Rectorat de Lyon recrute un adjoint gestionnaire (intendant) avec une prise de poste rapide. Sous l'autorité du chef d'établissement, l'adjoint gestionnaire le seconde dans les tâches de gestion matérielle (entretien, maintenance, sécurité), administrative et financière. Il met en place...