Instructeur de Dossiers Ph

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- 2023-9975
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Lônes et coteaux du Rhône, Maison de la Métropole de Lyon d'Irigny, service aide à la personne
- 24/08/2023

Née en 2015 de la fusion d'une partie du Département du Rhône et de la Communauté urbaine, la Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France.
Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et intervient dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,
La Métropole de Lyon vous offre ainsi une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers (administratifs, techniques, sociaux et médico-sociaux, culturels...) ; rejoignez les 9 200 femmes et hommes engagés au quotidien au service d'un territoire dynamique et de ses 1,4 million d'habitants.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service, l'instructeur de dossiers PH est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées et assurer un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PH.

L'équipe Aide à la Personne est composée de 9 administratives. Plus largement l'équipe pluridisciplinaire qui intervient dans le domaine du handicap est composée de 1 médecin, 1 ergothérapeute, 1 psychologue et 5 travailleurs sociaux spécialisés autonomie.

**Vos missions**:

- réaliser l'instruction de dossiers de prestations PH : étudier les dossiers de demande de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH et d'aide sociale hébergement PH, répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure) ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers ; conduire des entretiens ; aider les usagers dans la complétude de leur dossier de demandes MDMPH,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études : en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne ; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list),
- participer au réunion EPL dans le cadre de la mission PH : renseigner et orienter ; apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies, participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage),
- assurer l'accueil physique et téléphonique.

**Vos connaissances et compétences**:

- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels métiers (IODAS..),
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques et les procédures en matière de prise en charge du handicap.

**Vos aptitudes et qualités**:

- esprit d'initiative,
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation,
- sens du travail en équipe.

**Conditions de travail**:
Lieu : Maison de la Métropole de Lyon d'Irigny, 8 Rue du 8 Mai 1945, 69540 Irigny

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions

Conditions d'exercice:
pas de conditions spécifiques

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste n'ouvrant pas