Conseiller Gestion Sinistre Ird

il y a 1 mois


Nemours, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de 3 Conseillers Gestion Généraliste (F/H) pour notre service Matériel IRD de Nemours (77)

Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers Matériel IRD nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vous rejoignez une équipe de 16 personnes au sein d'un service composé de 45 collaborateurs. Vos principales missions sont:

- Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance
- Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres IRD en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.

Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.

Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants

Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers.

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 1 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.
Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Quelques informations supplémentaires:
Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi

Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).

Rémunération mensuelle brute fixe : 2 286 euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)

Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite

Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...

Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

La Macif, reconnue Top Employeur 2024 pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.



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    Nous sommes à la recherche de 2 gestionnaires spécialisés (F/H) pour notre service Matériel IRD de Nemours (77).Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les gestionnaires spécialisés gèrent les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion proactive en privilégiant une relation directe avec les sociétaires et en...


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  • Nemours, Île-de-France Macif Temps plein

    Avec la Macif, vous rejoignez une entreprise qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. Ce poste de Conseiller Gestion Généraliste offrira à la personne sélectionnée la possibilité de se démarquer dans son domaine tout en bénéficiant d'un environnement de travail propice à la...

  • Responsable de Site Fm

    il y a 2 semaines


    Nemours, France Facilitis Recrutement Temps plein

    Grand groupe international acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers recherche dans le cadre d'un contrat d'externalisation d'un de ses clients (création de poste): Un.e pilote de contrat FM référent (H/F) Profil intermédiaire ou senior. Rattaché(e) au Directeur régional, vous serez le représentant du client, grand propriétaire de patrimoine...


  • Nemours, France MACIF Temps plein

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  • Nemours, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 7 mois


    Nemours, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Au quotidien, vous êtes l’interlocuteur/l’interlocutrice privilégié(e) de vos propriétaires bailleurs afin de sécuriser leur(s) revenu(s) locatif(s), pérenniser leur(s) bien(s) mais aussi optimiser et valoriser leur patrimoine. Vous êtes également au contact...


  • Nemours, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Vous voulez un métier riche d'expériences, de connaissances, d'échanges humains !!!**: **Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la...


  • Nemours, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché Nemours est une enseigne Française de bricolage. Description du poste Dans le cadre d'une grande surface de bricolage, vous serez en charge de la vente et conseil en animalerie. Vendeur dans l'âme, vous accompagnerez les clients en leur prodiguant conseils produits et conseils techniques. Accompagné par un...

  • Conseiller Animalerie

    Il y a 7 mois


    Nemours, France Bricomarché Temps plein

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    il y a 1 semaine


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