Conseiller Clientèle Professionnels

il y a 2 semaines

MontSaintAignan, France Enovea Temps plein

**Nous recrutons : Conseiller(e) clientèle**

**Missions Principales**

En qualité de Conseiller(e) clientèle et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules.

Vos missions principales consisteront à:

- Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez les membres du Club Dilivia dans l'optimisation de l'utilisation de nos solutions.
- Assurer un accompagnement personnalisé : Vous guiderez nos clients tout au long du processus d'intégration en leur offrant une assistance individualisée, visant à maximiser l'adoption de la solution et à obtenir rapidement des résultats probants.
- Surveiller et favoriser l'engagement : Vous surveillerez régulièrement les indicateurs clés de performance pour renforcer l'engagement, favoriser la rétention et fidéliser notre clientèle.
- Faciliter la résolution des problèmes : Vous agirez en tant qu'intermédiaire entre nos clients et nos équipes internes, en veillant à fournir des solutions rapides et efficaces. Votre rôle sera de garantir que nos membres reçoivent le soutien nécessaire pour maintenir leurs opérations sans heurts.
- Contribuer à l'amélioration continue : Vous collecterez les retours clients et les transmettrez à notre équipe produit, contribuant ainsi à l'évolution constante de notre solution de gestion de flottes de véhicules.
- Former et documenter : Vous participerez à la création de ressources de formation, de guides d'utilisation et de documents de référence, destinés à aider nos clients à exploiter au maximum notre solution de gestion de flottes de véhicules.
- Enrichir et mettre à jour le CRM : Vous assurerez la surveillance et la saisie d'informations dans notre CRM interne, en respectant les processus et directives établis.
- Charger de la logistique relative à Dilivia Club : Vous assurerez le colisage relatif à l'offre (envoi de boîtiers et de cartes cadeau aux membres et aux partenaires).

**Profil Recherché**
- Vous possédez au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de la relation client ou du customer care, et avez évolué en tant que Chargé(e) ou Conseiller(e) clientèle, ou encore en tant qu'Account Manager. Vous avez démontré votre capacité à gérer un portefeuille client, à suivre les KPIs et à atteindre des objectifs fixés.
- Votre profil se distingue par votre organisation et votre méthodologie, ainsi que par votre implication marquée dans la satisfaction client. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, tout comme votre capacité à travailler en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils de la Suite Office et avez une expérience avec des outils CRM.
- Ce poste est sédentaire mais peut impliquer des déplacements occasionnels.

**Pourquoi Enovea ?**

Enovea est une Entreprise de Service Numérique depuis 15 ans, basée à Mont-Saint-Aignan, qui développe des solutions logicielles sur-mesure, pour ses clients issus de différents secteurs d’activités tels que l’assurance, la finance, l’industrie ou les Services.

Aussi, chez Enovea, nous croyons dur comme fer que des valeurs comme le partage, la confiance, la liberté des collaborateurs sont des piliers de la réussite. Nous souhaitons avant tout véhiculer des valeurs humaines avec nos collaborateurs pour pouvoir concrétiser ensuite nos projets auprès de nos clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 21 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail posté

Expérience:

- Service client: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (76136 Mont-Saint-Aignan)

Date de début prévue : 04/09/2023

  • Conseiller Clientèle Professionnelle Et

    il y a 1 mois

    Mont-de-Marsan, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...

  • Conseiller.e de Clientèle Des Professionnels

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Rouen, cabinet de recrutement CDI/CDD et Intérim spécialisé sur les profils Bac +2 à Bac +5 (fonctions supports, l'ingénierie et l'informatique) recherche pour son client - Banque nationale: **Un Conseiller en Clientèle privée à Mont-Saint-Aignan (H/F)** - Nous sommes à votre écoute pour vous proposer un accompagnement de qualité vers...

  • Conseiller Clientèle Professionnels Mont de Marsan

    il y a 1 mois

    Mont-de-Marsan, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels Mont de Marsan H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 25/09/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller clientèle H/F à Mont Saint Aignan: **Vous avez une bonne aisance au téléphone ? Vous avez déjà planifié des interventions ? Ce poste est pour vous ! Rattaché(e) au pôle acheminement, vous aurez pour taches principales: - ** Réception...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller clientèle Professionnels - ST BRIEUC H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos clients et prospects...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - ST NAZAIRE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos clients...

  • Conseiller Clientèle Marché Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France LCL Temps plein

    **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos clients et prospects professionnels **:artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.** En plaçant, la **satisfaction du client au cœur de vos préoccupations**, vous construisez avec eux une **relation de confiance**....

  • Alternance - Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La BFC recherche, pour son site de La Réunion, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Professionnels (H/F) (CLIPRI) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Sous la supervision de votre tuteur/tutrice vous serez amené(e) à: - Préparer les entretiens prospects et clients -...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-de-Chamousset, France BFI PARTNERS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons **un Conseiller Professionnel H/F** pour une banque coopérative située à Saint Laurent de Chamousset (69). **MISSIONS**: - Gestion et développement de votre portefeuille clients professionnels. - Elaborer des propositions et vendre l’ensemble de l’offre adaptée, globale ou spécialisée afin d'atteindre vos...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle

    il y a 1 mois

    Saint-Claude, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de St claude recrute pour un CDI **Conseiller clientèle professionnelle (h/f)** - Saint-Claude (39)_ Sous la responsabilité du directeur d’agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients Professionnels. En commençant par l'étude des besoins globaux de la clientèle, vous effectuerez...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle

    il y a 1 mois

    Saint-Claude, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ADECCO Onside Dufour Saint-Claude - 39, CDI Les missions du poste L'agence Adecco de St claude /Morez recrute pour une embauche en CDI un Conseiller clientèle H/F. Sous la responsabilité du directeur d?agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients Professionnels. En commençant par l'étude des besoins globaux de la...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Saint-Lupicin, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de St Claude recrute pour une embauche en CDI un Conseiller clientèle H/F pour son client basé sur St Lupicin. Sous la responsabilité du directeur d’agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients Professionnels. En commençant par l'étude des besoins globaux de la clientèle, vous...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Saint-Claude, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de St claude recrute pour une embauche en CDI un Conseiller clientèle H/F. Sous la responsabilité du directeur d’agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients Professionnels. En commençant par l'étude des besoins globaux de la clientèle, vous effectuerez la promotion et la vente,...

  • Conseiller Commercial Clientèle Professionnelle H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, France PRÉVOIR Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Avec PREVOIR, vous avez tout à y gagner ! Une entreprise ambitieuse pour elle et ses collaborateurs, PREVOIR valorise les efforts liés aux performances commerciales et favorise le développement des compétences individuelles et collectives. La perspective de travailler avec un spécialiste de...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior / Expérimenté CDD|Mont-Saint-Aignan|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior / Expérimenté Mont-Saint-Aignan, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture,...

  • Conseiller de Clientèle Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Saint-Vincent-de-Tyrosse, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu quotidien comme...

  • Charge de Relation Clientele

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 1567- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales...

  • Charge de Relation Clientele Senior

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 1511- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales...

  • Conseiller Clientèle Professionnels H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Étienne, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...