Charge de Relation Clientele

Il y a 2 mois


MontSaintAignan, France ENGIE Temps plein

Requisition ID: 1567- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Devenez l’excellence de la satisfaction client

GRDF recrute un Conseiller Clientèle (H/F)

Basé à Mont Saint Aignan

Découvrez le métier en images : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF - YouTube

Votre mission : Satisfaire les clients et les fournisseurs en traitant leurs demandes

Ce que nous attendons de vous:

- Analyser les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes de GRDF.
- Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel.
- Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients
- Traiter dans les délais les réclamations de nos clients et de nos fournisseurs.

**_Votre environnement de travail_**

Vous êtes intégré au sein d’une équipe à taille humaine et travaillez au sein d’un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.

Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.

Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.

Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers

**_ Votre profil :_**
- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle ou en vente, et êtes titulaire d’un Bac ou équivalent,
- Vous être dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services,
- Vous êtes à l’aise pour dans l’utilisation des outils digitaux,
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes rigoureux et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées.

**_Votre rémunération :_**
- Rémunération globale à partir de 24,6k€ brut soit 19,4k€ net annuel (incluant : 13ème mois, intéressement et avantage énergie).
- Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, vos contraintes liées à l’emploi (heures sup, astreinte), etc.
- Nous favorisons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (RTT + 27 jours de congés (avec possibilité de paiement de JRTT non pris, prise de travail à domicile, télétravail )

Pourquoi intégrer GRDF ?

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

Intégrer GRDF c’est:

- Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
- Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients - Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ?
- Business Unit: GBU Networks- Legal Entity: GRDF- Contract Type:
- Professional Experience: Skilled ( >3 experience



  • Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

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  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Mont-Saint-Aignan, France Vitalliance Temps plein

    **L’entreprise** Vitalliance : des experts dans l’aide à domicile. La volonté de nos 80 agences est d’accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur maintien à domicile. Grâce à notre savoir-faire et la qualité de nos interventions, nous sommes en forte croissance depuis 17 ans. Les équipes Vitalliance se rassemblent...


  • Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...


  • Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...


  • Mont-Saint-Aignan, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Mont-Saint-Aignan, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? En tant que chargé de clientèle, vous participerez au maintien de l'activité de l'équipe Prospect. A ce titre, vos principales missions: - Prendre les...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? En tant que chargé de clientèle, vous participerez au maintien de l'activité de l'équipe Ventes Prévoyance Direct. A ce titre, vos principales...


  • Mont-Saint-Aignan, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Mont-Saint-Aignan, France HEMISPH'ER RH Temps plein

    HEMISPH'ER RH recrute pour son client, **un(e) Chargé(e) des Relations Sociales en CDI.** Vous avez une expérience de plus de 5 ans dans les Relations Sociales ? Vous souhaitez contribuer au dialogue social central et accompagner les différentes équipes Ressources Humaines dans la gestion de leur propre dialogue social ? Vous aimez communiquer, vous...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte et missions Notre Direction Plateaux Multi-Activités de notre site de Mont Saint-Aignan (76) est à la recherche d’un Chargé de clientèle junior. Au sein de notre Service Client Direct, vous serez amené à: - Traiter des appels clients: Réception des appels clients, vérifier les coordonnées, déterminer la raison de l’appel et le...


  • Mont-Saint-Aignan, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Fourchette de salaire**: 20-25 k€ **Activités**: Notre direction du réseau territorial Nord Ouest recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F - Poste en CDD 12 mois basé à Rouen sur le pôle informatique. Vous avez pour missions d'assurer l'interface sédentaire de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein

    **Nous recrutons : Conseiller(e) clientèle** **Missions Principales** En qualité de Conseiller(e) clientèle et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: A la recherche d'un nouveau challenge dans la relation client ? Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) dans le cadre d'une mission de travail temporaire d'une durée de 06 mois. **Les missions****: Vos principales missions sont les...


  • Mont-Saint-Aignan, France Natup Temps plein

    NatUp recrute, au sein de la Direction des Ressources Humaines, un(e) Chargé(e) de recrutement & relations écoles en alternance, à Mont-Saint-Aignan. Rattaché(e) à la responsable recrutement, sur un volume de plus de 300 recrutements annuels (CDI, CDD et alternants) et l'accueil de plus de 100 stagiaires par an, vous travaillez au quotidien en étroite...


  • Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte et missions Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle - F/H. Au sein de notre Service Client Direct (Ventes Dommages Direct), vous serez amené(e) à: Réceptionner les appels clients- Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement d’adresse, coordonnées...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle - F/H. Au sein de notre Service Client Direct (Ventes Dommages Direct), vous serez amené(e) à: Réceptionner les appels clients - Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement d’adresse, coordonnées bancaires Gérer les...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle - F/H. Au sein de notre Service Client Direct (Ventes Dommages Direct), vous serez amené(e) à: Réceptionner les appels clients- Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement d’adresse, coordonnées bancaires Gérer les...