Responsable Service Client
il y a 3 semaines
**Responsable Service Client H/F**
USHIP, premier réseau d’accastillage français et leader de la distribution de matériel pour le plaisancier et son bateau, est constitué de près de 140 magasins au niveau national et international.
Notre centrale d’achat, PME indépendante, est une structure souple totalement investie et tournée vers la satisfaction de ses clients. Nous développons une stratégie volontariste soutenue par un fort investissement centré sur le déploiement de notre business online.
Dans ce contexte et afin de maintenir un positionnement sur un marché concurrentiel, nous recherchons un(e) Responsable Service Client H/F.
Dans le cadre d’un CDI, et rattaché(e) au responsable digital vos missions seront les suivantes:
**Missions**:
- Conseiller techniquement et commercialement les clients.
- Assurer le suivi des commandes effectuées sur le site uship.fr et proposer des solutions si nécessaire.
- Traiter les retours, remboursements et avoirs.
- Constituer et suivre les dossiers SAV et litiges auprès des fournisseurs et transporteurs
- Contribuer à la structuration du service client.
- Définir et suivre les KPIs et mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de ceux-ci.
**Profil**:
- Vous avez suivi(e) une formation en négociation et relation client, en digitalisation de la relation client ou en management des unités commerciales et vous avez une première expérience réussie dans l’un de ces domaines.
- Vous avez une très bonne connaissance des fournisseurs et des produits qui équipent les bateaux
- Vous avez un très bon sens du relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux(se), organisé(e), réactif(ve), enthousiaste et souriant(e).
Poste disponible immédiatement.
Expérience requise:
- Commerce
- Nautisme
Question(s) de présélection:
- Décrivez en quelques mots les raisons pour lesquels vous postulez ?
- Pratiquez-vous des sports nautiques ? Si oui, lesquels ?
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable travaux services charge du client
il y a 4 semaines
Brest, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Brest un responsable petits travaux CVC & multitechniques basé dans le 29. Sous la responsabilité du manager d’activité, le responsable de chantiers aura comme mission principale le suivi et la production des chantiers au sein de la structure. - Vous aurez pour mission de...
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Responsable Du Centre de Relation Clients à
il y a 4 semaines
Brest, France RATP Dev Temps plein**Titre de poste**: Responsable du centre de relation clients à distance F/H **Contexte**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 16 pays au travers de plus de 107 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaboratrices et collaborateurs et à l'expertise...
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Responsable Client Et Marketing
il y a 4 semaines
Brest, France ACTIALE Temps plein**L'entreprise** Depuis 1985, Actiale accompagne de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution. Aujourd’hui, Actiale recherche **un Responsable client et marketing F/H **en **CDD **. **Pour quand ?** Dès que possible **Où ?** Plérin **On vous en dit plus**: Rattaché(e) au Responsable du service...
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Responsable Du Service finances
il y a 6 jours
Brest, France Mairie de Trégueux Temps pleinLe(la) responsable du service "finances" est rattaché(e) directement à la Directrice Générale des Services, et participe au collectif de direction de la collectivité par son regard transversal. Il (elle) travaille étroitement avec l'ensemble des responsables de services pour les conseiller et les assister dans leur gestion budgétaire. Il (elle) est...
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Assistant(E) Service Aux Clients
il y a 4 semaines
Brest, France FLECHE INTERIM PENTHIEVRE Temps pleinL'agence **Flèche intérim** recherche pour un de ses clients, **un(e) assistant(e) service aux clients** dans le secteur de Saint Jacut du Mené dans le domaine de l'industrie agroalimentaire. Au sein du pôle service aux clients composé de 6 personnes, vous prenez en charge la satisfaction client de la prise de commandes à la livraison. Vos...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 5 jours
Brest, France GESFI Temps pleinNous recherchons un(e) **ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)** afin d’intégrer notre Service CLIENTS déjà composé de 3 collaborateurs. Vous travaillerez en équipe avec les deux conseillères clients en poste. Vous les assisterez dans la réalisation des devis, dans le suivi administratif des dossiers, et dans la prise de rendez-vous téléphoniques. La clé...
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Une ou Un Responsable Adjoint Du Service Formation
il y a 7 jours
Brest, France brest.fr Temps plein**Une ou un responsable adjoint du service formation et dynamiques internes**: Filière administrative / Catégorie A / Attaché / Titulaire ou par voie contractuelle Publié le 16/02/2023 **Mission(s) principale(s)**: Au sein d’une direction des ressources humaines engagée, vous assurez les fonctions de responsable adjoint, responsable adjointe. Vous...
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Responsable Developpement Services
il y a 4 semaines
Brest, France ETT Temps plein**Responsable développement Services H/F**: **RESPONSABLE DEVELOPPEMENT SERVICES H/F - CDI à pourvoir dès que possible à l’usine de Ploudalmézeau**: ETT, spécialiste en système de traitement d’air à récupération d’énergie et en pompes à chaleur à hautes performances énergétiques, recherche un Responsable Développement...
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Responsable de chantiers charge du client
il y a 4 semaines
Brest, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Quimper un responsable petits travaux CVC & multitechniques basé dans le 29. Sous la responsabilité du manager d’activité, le responsable de chantiers aura comme mission principale le suivi et la production des chantiers au sein de la structure. - Vous aurez pour mission de...
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Responsable de Centre de Services
il y a 4 semaines
Brest, France ADEIS RH CENTRE OUEST Temps pleinVous êtes prêt(e) à relever un défi excitant en tant que Responsable de Centre de Services (h/f) dans le magnifique cadre de la Bretagne, à proximité de Brest (29) ? Nous avons une opportunité unique pour vous au sein d'un Groupe International à la pointe de l’innovation ! Si vous avez une expérience solide en pilotage de centre de profit et en...
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Responsable de Centre de Services
il y a 4 semaines
Brest, France ADEIS RH CENTRE OUEST Temps pleinVous êtes prêt(e) à relever un défi excitant en tant que Responsable de Centre de Services (h/f) dans le magnifique cadre de la Bretagne, à proximité de Brest (29) ? Nous avons une opportunité unique pour vous au sein d'un Groupe International à la pointe de l’innovation ! Si vous avez une expérience solide en pilotage de centre de profit et en...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Brest, France Start People LANDERNEAU Temps plein**Description du poste**: Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: Traitement des mails et appels en provenance des clients (demande de devis, suivi de livraison, besoin de soutien technique...) Etablissement de devis (en anglais) Lien avec les équipes techniques pour compréhension du besoin client Suivi des...
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Responsable de Service Pead
il y a 4 semaines
Brest, France PARCOURS & SENS Temps pleinResponsable de service PEAD H/F, Brest (29) En référence au projet de la fondation et au projet du Pôle Social, le Responsable de service de placement éducatif à domicile est membre de l'équipe de direction. Son rôle est de mettre en œuvre le projet de service, assurer la sécurité et l'accompagnement des usagers par l'encadrement des...
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Responsable Service Commandes Numeriques Et
il y a 4 semaines
Brest, France CULAUD MOULURES Temps pleinAnnonce - Responsable CN et méthodes - Janvier 2023 La société CULAUD est une entreprise de 18 salariés spécialisée dans la fabrication d’éléments en bois massif sur mesure tels que des moulures, mains courantes, marches d’escalier, composants d’agencement, plans de travail, bardages. Elle travaille avec une clientèle d’agenceurs, de...
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Responsable de Service
il y a 6 jours
Brest, France Les Papillons Blancs du Finistère Temps pleinL’Association « Les Papillons Blancs du Finistère » est une association parentale et militante, affiliée au mouvement UNAPEI, qui a la double mission de promouvoir et défendre les intérêts des personnes en situation de handicap mentale et/ou psychique et de mettre en œuvre des solutions adaptées à leurs besoins. L’Association accueille...
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Un(E) Responsable de Service éducatif
il y a 3 jours
Brest, France ASSOCIATION CHAMPIONNET Temps plein**Dans le cadre d’un prochain départ à la retraite,** **le Pôle Championnet Finistère recrute** **UN(E) RESPONSABLE DE SERVICE EDUCATIF** (SAVS, ESPO, emploi accompagné, chantier d’insertion) **CDI Temps plein - **CCN 1966 - **Prise de poste septembre 2024**_ Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle, il/elle est membre de l’équipe...
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Responsable de Service
il y a 7 jours
Brest, France ILDYS Temps plein**Acteur de la santé et de la solidarité en Bretagne, la Fondation ILDYS propose un véritable parcours de soin et d’accompagnement à tous les âges de la vie.** Reconnue d’utilité publique, la Fondation ILDYS accompagne chaque année 6 500 personnes dans le Finistère. Grâce à des équipes engagées, les personnes accueillies bénéficient d’un...
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Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Brest, France FLECHE INTERIM ARGOAT Temps plein**Votre agence FLECHE INTERIM ARGOAT recherche un CONSEILLER SERVICE-CLIENT H/F pour un de ses clients sur le secteur de CHATELAUDREN-PLOUAGAT.** Au sein d’une équipe dynamique, vous accompagnerez à distance les clients dans leur quotidien et apporterez des réponses à leurs questions dans le respect des process de l’entreprise. Vous serez garant de...
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Responsable de Service Logistique
il y a 4 semaines
Brest, France My Supply Temps pleinMy Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) **RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F** **Poste basé près de Loudéac (22)** **Poste en CDI** Les missions: Sous la responsabilité du responsable de site, le responsable de service c...
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Une ou Un Responsable Du Service Energie
il y a 7 jours
Brest, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **BREST METROPOLE** 24 rue Coat Ar Guéven - CS73826 - 29238 BREST CEDEX 2 **Lieu de travail** - BREST 2 **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 19/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité **Nombre de...