Coordinateur de Secteur

Il y a 2 mois

Marseille, France Belage Temps plein

**DESCRIPTION DE L'OFFRE**

Le/La coordinateur(trice) de secteur assure la gestion pluridisciplinaire d’un secteur géographique. Il/Elle assure l’équilibre économique de son secteur en tant que centre de profit et veille à sa bonne santé par la qualité de la relation avec les clients et la collaboration avec ses IAD.

Il/Elle développe une activité commerciale soutenue à l’extérieur.

**DÉTAIL DE LA FONCTION**
- **Respect de la déontologie **(charte des droits et libertés de la personne agée) *

*_Le terme _**déontologie professionnelle**_ _fait référence à l’ensemble de principes et règles éthiques_ _qui gèrent et guident une activité professionnelle. Ces normes sont celles qui déterminent les devoirs minimums exigibles par les professionnels dans l’accomplissement de leur activité._
- **Missions commerciales **:S’attache au développement commercial pour assurer l’équilibre financier du secteur
- Visites clients : s'assurer d'un contrôle qualité des prestations effectuées par les IAD
- Entretien et développement du réseau relationnel des acteurs sociaux et médico-sociaux (CCAS, Tutelle, organismes d’évaluation, service social des malades Hôpital et Clinique,

Maisons de retraite, centre de convalescence, Mutuelles)
- Prospection (boîtage, flyer )
- Tenue de l’agenda hebdomadaire (emploi du temps) pour l’organisation du travail
- Tenue des statistiques quotidiennes et suivi des indicateurs clefs : Augmentation du volume d’heure de l’antenne, Optimisation du taux de marge
- Elaboration et Gestion des plannings clients/IAD, surveillance des écarts (optimisation des heures), suivi de la modulation (négative et positive)
- Prospect /client : rendez vous domicile pour 1ère prise de contact physique, constitution des dossiers de prise en charge, évaluation des besoins, organisation et coordination de la réponse, établissement du devis et du contrat
- Gestion des impayés clients
- Développement de l'activité transport
- **Missions managériales **:Garant du climat social du secteur, de la stabilité des équipes et de leur parcours dans l’entreprise
- Suivi des aides à domicile : coordination des différents postes, organisation des binômes, présentation aux clients, gestion des conflits, vérification de l’adéquation client/salarié(e), traitement des remontées d’information
- Recrutement et formalités administratives du recrutement (contrats, DUE, visites médicales)
- Gestion des ressources humaines (entretien professionnel, procédure disciplinaire, gestion des absences (congés, maladie ) réponses aux courriers des salariés, suivi des demandes (DIF, logiam, formation)
- Préparation de la paie (collecte et récupération des fiches de vacation, variables de paie, vérification des bulletins de salaires, validation)
- **Qualité de la relation client et fidélisation **:Veille à la satisfaction générale de la clientèle
- Accueil physique et téléphonique
- Création et actualisation des dossiers et de la base de données informatique
- Suivi clients (visite à domicile) : contrôle qualité, évaluation des résultats de la mise en œuvre de l’intervention, contrôle du travail, de l’assiduité, du respect du planning des IAD, gestion des
- conflits, réponse courriers (réclamations, demandes diverses), suivi des prises en charges financières, gestion des résiliations
- Gestion du suivi des règlements et des impayés
- Vérification des factures clients avant expédition
- Mise en œuvre de la démarche qualité suivant les procédures du référentiel
- Rendre compte des missions à la hiérarchie directe en utilisant les documents en vigueur (mails, agenda, tableaux divers)

**COMPÉTENCES REQUISES**
- **Compétences personnelles**
- Aptitude à commercialiser des offres de services
- Respect de la confidentialité
- Adéquation de la tenue vestimentaire liée au poste
- Méthodologie de travail
- Excellente communication
- Respect des délais
- Capacité à coordonner
- Capacité d’écoute
- Capacité managériale
- **Compétences techniques**

**- EXPÉRIENCE EXIGÉE OU DIPLÔMÉ**
- Maîtrise de l’outil informatique, rédaction de courrier, maitrise du web, maitrise de l’accueil clients
- Connaissance du logiciel métier : planning et facturation du SAP
- Titulaire du permis B / véhiculée

**POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE**
- Rattaché(e) à la direction

**RELATIONS PROFESSIONNELLES**

INTERNES : tout le personnel de la société
- EXTERNES Partenaires : Conseil Général, tuteurs, prescripteurs sociaux, Clients Familles

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur de Centre de Santé

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...

  • Coordinateur de Secteur

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Tendre une main Temps plein

    **Tendre une main, la nouvelle référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d'un Coordinateur de secteur H/F à Marseille 13004. Vous souhaitez rejoindre une structure qui prend vraiment soin des salariés, en mode mandataire ? Ce poste est fait pour vous !** Notre agence **Tendre une main à Marseille 13004...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 1 mois

    Marseille, France Tendreunemain Temps plein

    **Tendre une main, la nouvelle référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d'un Coordinateur de secteur H/F à Marseille 13004. Vous souhaitez rejoindre une structure qui prend vraiment soin des salariés, en mode mandataire ? Ce poste est fait pour vous !** Nos agences **Tendre une main à Marseille 13004 et...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 24 heures

    Marseille, France Tendre une main Temps plein

    Tendre une main, entreprise d'aide à la personne, recherche un/une Coordinateur/trice de Secteur, en CDI à temps plein pour travailler sur une de nos agences à Marseille. Le coordinateur de secteur est sous la responsabilité du responsable de secteur, il assure la gestion administrative du secteur. Il assiste le responsable de secteur et, à ce titre,...

  • Responsable ou Coordinateur de Secteur

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France Tendre Une Main Temps plein

    Tendre une main, entreprise d'aide à la personne depuis 2012, fait peau neuve ! Nous sommes à la recherche de plusieurs profils pour les postes suivants: - Un ou une Responsable de Secteur, en CDI sur Marseille (13008) ; - Un ou une Coordinateur de Secteur, en CDI sur St Victoret (13730) ; - Un ou une Coordinateur de Secteur, en CDI sur Avignon...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France Tendre Une Main Temps plein

    Tendre une main, entreprise d'aide à la personne, est à la recherche active d'un/une Coordinateur de Secteur, en CDI à temps plein pour travailler sur le secteur de Marseille. Le coordinateur de secteur est sous la responsabilité du responsable de secteur, il assure la gestion administrative du secteur. Il assiste le responsable de secteur et, à ce...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 7 jours

    Marseille 8e, France Tendre Une Main Temps plein

    Tendre une main, entreprise d'aide à la personne, est à la recherche active d'un/une Coordinateur de Secteur, en CDI à temps plein pour travailler sur le secteur de Marseille. Le coordinateur de secteur est sous la responsabilité du responsable de secteur, il assure la gestion administrative du secteur. Il assiste le responsable de secteur et, à ce...

  • Coordinateur/trice de Secteur D'aide à Domicile

    il y a 24 heures

    Marseille, France Tendre Une Main Temps plein

    Tendre une main, entreprise d'aide à la personne, recherche un/une Coordinateur/trice de Secteur, en CDI à temps plein pour travailler sur une de nos agences à Marseille. Le coordinateur de secteur est sous la responsabilité du responsable de secteur, il assure la gestion administrative du secteur. Il assiste le responsable de secteur et, à ce titre,...

  • Coordinatrice teur Secteur Marseille-est

    il y a 6 jours

    Marseille, France NURSEA Temps plein

    **Fanny Schosseler, La Fondatrice vous parle de Nursea** En tant qu’ancienne DRH, j’ai toujours eu à cœur de placer les professionnels au centre de mon projet de création d’entreprise, parce que, déjà en 2015, il me semblait évident que si les Nurs’ allaient bien, les enfants qui iraient bien. J’ai impulsé dans Nursea les valeurs fortes...

  • Responsable de Division Coordination Des

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville de demain **Secteur d'activité** - Gestion de l'espace public**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A, B**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Rédacteurs territoriaux- Techniciens territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9292 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Espace Public et de la...

  • Coordinateur/Coordinatrice

    il y a 2 semaines

    Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    FICHE DE POSTE : COORDINATEUR de la PROMOTION INTERNE Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille Direction de la Recherche SantéStatut du titulaire du poste Selon le profil.Présentation du service/secteurLa Direction de la Recherche en Santé a pour mission d’organiser et de développer la recherche clinique au sein de l’AP-HM. Elle se doit...

  • Coordinateur/Coordinatrice

    il y a 8 heures

    Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    FICHE DE POSTE : COORDINATEUR de la PROMOTION INTERNE Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille Direction de la Recherche SantéStatut du titulaire du poste Selon le profil.Présentation du service/secteurLa Direction de la Recherche en Santé a pour mission d’organiser et de développer la recherche clinique au sein de l’AP-HM. Elle se doit...

  • Chargé(E) de Gestion Et de Coordination

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Direction générale des services **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9173 - Description CollectivitéLa Direction de l'Administration Générale et du Protocole, sous l'autorité directe de la Directrice Générale...

  • Asssistant de Coordination

    il y a 1 mois

    Marseille, France PreMed Temps plein

    _Assistant(e) de Coordination H/F _ **Présentation de l’entreprise et du secteur** L’entreprise PreMed est un acteur local engagé depuis 2006. Persuadés qu’il est parfois préférable de voir les choses d’une manière locale, notre objectif en tant que prestataire de santé à domicile indépendant est de fournir un service de qualité...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France DomusVi Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes organisé(e), motivé(e) et dynamique, ce poste est fait pour vous: il vous faudra aussi impérativement être rigoureux, avec un bon esprit d'équipe et beaucoup de communication Vos missions s'organisent autour de 2 axes principaux: - Analyser une demande d'aide à domicile et proposer au demandeur le service le plus...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ouihelp Temps plein

    La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle. Nous garantissons à nos clients d'avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous...

  • Coordinateur / Coordinatrice - Relais Nature

    il y a 1 mois

    Marseille 12e, France CENTRE DE CULTURE OUVRIÈRE Temps plein

    **Recrute : 1 COORDINATEUR / COORDINATRICE - RELAIS NATURE** **Equipement : la MOLINE** **Vos principales missions sont les suivantes**: - **Assurer la mise en œuvre de l’animation globale et de la coordination**_ - Propose et diffuse les activités mise en œuvre au sein du relais nature en direction des établissements scolaires, des associations,...

  • Chargé de Mission Coordinateur Des Actions de

    il y a 1 mois

    Marseille, France VILLE DE MARSEILLE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Technique Métier: **Environnement, Propreté et déchets** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Ingénieur territorial** **ou Ingénieur en chef territorial** CDD ou titulaire **MARSEILLE** **(Provence-Alpes-Côte d'Azur)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération...

  • Coordinatrice/coordinateur Hse

    il y a 1 mois

    Marseille, France FERROVIAL CONSTRUCTION FRANCE Temps plein

    **About us**: Ferrovial Construction is internationally recognized for its capacity to design and build civil engineering and construction projects, mainly in large transportation infrastructure. Its track-record to date includes more than 304 miles of tunnels, 11,930 miles of roads (including 2,485 miles of highways), 2920 miles of railroad lines (including...

  • Coordinateur(Trice) Excursions Et Conferences

    il y a 1 mois

    Marseille, France CFC - Compagnie Française de Croisières Temps plein

    **COORDINATEUR(TRICE) EXCURSIONS ET CONFERENCES** **Qui sommes-nous ?** Créée en 2022 à Marseille, CFC - Compagnie Française de Croisières (CFC Croisières) propose de redécouvrir le plaisir de la croisière à la française, incarnant l'excellence. Notre compagnie met un point d'honneur à faire revivre les voyages au long-cours à bord de...