Référent Fonctionnel

il y a 3 semaines


Nancy, France ACOSS Temps plein

Descriptif du poste

**Mission/Activités**

La Gamme « Gestion de la Relation Client » (GRC) est la maîtrise d'œuvre d'outils utilisés par les gestionnaires de comptes et les conseillers offres de services du réseau des Urssaf.

Vous serez intégré-e à l'équipe composée de 12 Titulaires (profil chef de projet, référent technique, référent fonctionnel), accompagné par de l'assistance technique (profil Développeur et Testeur).

**Votre rôle**:
Sous la responsabilité du responsable de gamme, votre mission consiste à contribuer aux études fonctionnelles sur les produits de la gamme GRC. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projets du domaine et d'autres domaines métiers au travers des différentes instances nationales et de projets transverses et vous participez activement à la réussite des objectifs projets.

**Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées**:

- Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
- Elaborer les spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Accompagner fonctionnellement les développements
- Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
- Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
- Participer à l'élaboration du plan de tests et à la phase de recette fonctionnelle
- Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
- Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
- Mettre à jour le référentiel documentaire et assurer le reporting et les alertes nécessaires.

Profil recherché

Vous
**êtes passionné-e par l'innovation, les technologies** et le développement informatique de
**projets concrets et stimulants**, votre contact avec les autres est facile, vous savez
**challenger et convaincre vos interlocuteurs**, vous êtes rompu-e au travail en équipe et reconnu-e pour votre esprit d'initiative.

**Vous maîtrisez**:

- ** Les méthodes de spécification, modélisation** (UML et outils) et de gestion des exigences,
- ** Les outils de ticketing** (Redmine, Jira,),
- ** Le langage SQL et outils de requêtage base de données**.

**Vous avez des connaissances**:

- De l'architecture applicative orientée Service (SOA)
- Du cycle de vie de développement d'un service applicatif et de son maintien en condition opérationnelle (MCO)
- Des fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)
- En méthode UX Design

**Vous disposez**:

- De capacités à travailler en équipe
- D'un sens du relationnel développé
- De bonnes capacités de rédaction
- De bonnes capacités à reformuler et à structurer un dialogue
- D'un sens de l'analyse et d'un esprit de synthèse,
- D'un sens du service et du client, Des qualités de rigueur, d'adaptabilité, d'organisation et d'autonomie

La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.

**Formation**

**Vous êtes**:

- ** De formation supérieure en informatique** **(bac +3 à +5)** avec une **expérience de 3 ans minimum** **en tant que référent-e fonctionnel-le, **idéalement au sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à convaincre

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

**Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire**

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous **un pilier de la Sécurité sociale**.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

40 - 48 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Business analyst

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ SOCIALE



  • Vandœuvre-lès-Nancy, France Urssaf Temps plein

    Référent fonctionnel confirmé F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des...

  • Referent Verificateur

    il y a 1 mois


    Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **REFERENT VERIFICATEUR**: - CDI - NANCY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD88609 **CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE**: Notre Service Vérification recherche **un(une) nouveau(elle) Référent(e) Vérificateur** en CDI à temps plein. Date de prise de fonction : Dès que possible Le poste est à pourvoir au Siège de la Caf, situé 21 rue Saint...


  • Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Allocations Familiales de Meurthe et Moselle recrute un référent vérificateur (Caf) en CDI au sein de la Direction Comptable et Financière, au service Vérification. Il s'agit d'un poste de niveau 4, à pourvoir dans les meilleurs délais. La rémunération au niveau 4 est assortie de la prime de contrôle conventionnelle de...

  • Chargé de Mission

    il y a 4 semaines


    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Contribuer à l’émergence d’une fonction achat performante - Accompagner des établissements en difficulté - Animer un réseau de professionnels impliqués dans la thématique achat **Mission/Activités**: Le chargé de mission...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 mois


    Nancy, France ARS GE Temps plein

    Descriptif du poste Le chargé de mission référent performance des achats de l’ARS assure le pilotage des actions menées sur les achats des établissements sanitaires et médico-sociaux dans le cadre d’un plan d’actions régional décliné sur la base d’objectifs nationaux. **1/ Piloter le déploiement du programme de performance des achats des...


  • Nancy, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 22/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France / Grand-Est - Département: - Meurthe et Moselle (54) - Ville: - Nancy - EDF est...


  • Nancy, France ADMR Temps plein

    ENTREPRISEEn Meurthe et Moselle, chaque commune est couverte par l’une de nos 32 associations locales pilotées et animées par 350 bénévoles. Plus de 10 000 foyers bénéficient chaque année d’interventions et de services réalisés par plus de 1 400 professionnels ADMR.**Infirmier(ière) Référent(e) de Secteur en SAAD - Lunéville...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Vandœuvre-lès-Nancy, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du poste La Gamme « Gestion de la Relation Client » (GRC) est la maîtrise d'œuvre d'outils utilisés par les gestionnaires de comptes et les conseillers offres de services du réseau des Urssaf. Elle développe, maintien et fait évoluer des applications utilisées par les gestionnaires de comptes et leur manager. Les principales...


  • Nancy - Pont-à-Mousson (54), France SAUR Europe Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Technicien référent sur le périmètre de Pont à Mousson - Toul, en appui sur toutes les missions du chef de SecteurEn cas d'absence du chef de secteur : Vous ferez le lien avec les équipes et le CPO Vous participerez aux réunions de chantier et aux diverses rencontres avec les clients;  Vous...


  • Nancy, France Centre de long séjour St Stanislas Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DU DEPARTEMENT DE L INFORMATION MEDICALE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions principales: Manager l équipe des Techniciens de l Information Médicale (TIM) et le personnel du DIM Référent PMSI établissement et GHT Référent Dossier Patient...


  • Nancy, France Emploi Dentiste Nancy 54 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Nancy 54 Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour une clinique dentaire idéalement située à Nancy, en Lorraine. Vous rejoindrez une équipe conviviale et dynamique, et intégrerez une structure vous permettant de bénéficier d’un véritable partage d’expérience ainsi que d’excellentes conditions de...


  • Nancy, France Réseau éducatif de Meurthe et Moselle Temps plein

    **OFFRE EDUCATEUR SPECIALISE** **Poste proposé** Educateur spécialisé **Contrat(s)** CDD **Descriptif** INFORMATION: le poste n'est pas à pourvoir au sein de la Pouponnière - lieu à définir lors d'une commission de recrutement Le REMM est l'établissement d'accueil d'urgence en protection de l'enfance en Meurthe-et - Moselle. Établissement de...

  • Charge de Mission

    il y a 1 mois


    Nancy, France CHRU Nancy Temps plein

    **Description entreprise**: Établissement public de santé, le CHRU de Nancy est le Centre Hospitalier Régional Universitaire de référence en Lorraine. Fort de plus de 9 600 professionnels et de 1 300 étudiants en santé, le CHRU de Nancy assure des missions de soins de recours et de proximité grâce à une expertise médico-chirurgicale...

  • Omnipraticien (H/F)

    il y a 7 jours


    Nancy, France Emploi Dentiste Nancy 54 | JoberGroup Temps plein

    Omnipraticien H/F - Rémunération 30% - Min. garanti + Avantages - Nancy 54 Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Nancy 54 Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour une clinique dentaire idéalement située à Nancy, en Lorraine. Vous rejoindrez une équipe conviviale et dynamique, et intégrerez une structure vous permettant de bénéficier d’un...


  • Nancy, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Favoriser le développement et la promotion d’outils pédagogiques et de ressources à partager au sein du réseau des MJC pour sensibiliser les jeunes et accompagner les animateurs dans le développement de projets autour des sujets qui mobilisent le réseau.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire s'attèlera avec le...


  • Nancy, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Favoriser le développement et la promotion d’outils pédagogiques et de ressources à partager au sein du réseau des MJC pour sensibiliser les jeunes et accompagner les animateurs dans le développement de projets autour des sujets qui mobilisent le réseau.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire s'attèlera avec le...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 4 semaines


    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie - Vous souhaitez mobiliser vos compétences au sein d’une équipe dynamique ?_ **Ce poste est peut-être fait pour vous !** **Mission/Activités**: Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurerez: - **Le suivi des réclamations et signalements sanitaires, médico-sociales et...

  • Gestionnaire Finess Grand Est

    il y a 4 semaines


    Nancy, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez ** - Coordonner des projets - Travailler en transversalité - Venir en appui des Directions Métier et des Délégations Territoriales **Mission/Activités**: **Le **gestionnaire FINESS** - Concourt à l’élaboration et à la mise en œuvre...


  • Nancy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Commercial Sedentaire

    il y a 7 jours


    Nancy, France FSC Temps plein

    Nous sommes une institution centenaire implantée à Nancy, figurant parmi les 10 meilleures ESC de France et reconnue au-delà des frontières grâce, notamment, à des accréditations internationales. Notre établissement forme, chaque année, près de 3000 étudiants et propose des programmes de formations continues sur-mesure pour valider...