Charge de Relation Clientele

il y a 3 semaines

Nantes, France Generali France Temps plein

**Date**:4 nov. 2024

**Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300

**Entreprise**:GENERALI VIE

**CHARGE DE RELATION CLIENTELE - H/F**

Référence : 11381

NANTES

**Generali**

Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

La direction des Opérations Pilotage Transverse et Services Clients est responsable de l’expérience client pour la clientèle des particuliers de Generali.

Elle assure pour le compte de l’Entreprise en transverse, la Relation Client et la gestion des réclamations.

**Le Service Client de Generali**

Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour **améliorer la qualité de service **rendu aux clients** **en étant:

- **accessibles**, pour nos clients ;
- **réactifs**, pour traiter leurs demandes le plus rapidement possible ;
- **fiables** dans le respect des engagements définis dans nos contrats (notion de conformité) ;
- **attentifs à nos clients pour les accompagner avec empathie**, compréhension et professionnalisme, dans un esprit de service.

**Missions du Chargé de Relation Client**

Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital ), apporte une réponse ou les oriente vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client:

- Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
- Sait s’adapter à la complexité des demandes.
- Est force de proposition pour l’amélioration client.
- S’implique dans la vie du service.
- Communique facilement avec sa hiérarchie.

Il contribue à la **bonne image** de l’entreprise. Ses réponses ont un **impact fort sur la qualité de service** rendue au client.

**Profil Recherché**
- BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un plus.

**Nous rejoindre, c'est:
- Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- Construire sa carrière et développer ses compétences
- Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

  • Cdd - Charge de Relation Clientele

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Generali France Temps plein

    **Date**:2 oct. 2024 **Lieu de travail**: NANTES, FR, 44300 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE - H/F** Référence : 11185 NANTES **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs...

  • Chargé de Relation Clientèle Export

    Il y a 6 mois

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Partnaire Le Boupère - 85, Intérim Les missions du poste Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle...

  • Chargé de Clientèle en Télévente F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente de Coup de Pates. Vous serez responsable de la fidélisation de notre clientèle de professionnels des métiers de bouche.Missions PrincipalesÊtre à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualitéGarantir la prise de...

  • Chargé de Clientèle en Télévente F/H

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    DÉTAILS DU POSTENous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente de Coup de Pates. Vous serez responsable de la fidélisation de la clientèle de professionnels des métiers de bouche, en assurant une relation téléphonique de qualité et en garantissant la prise de commandes des produits alimentaires.MISIONS...

  • Chargé(E) de Clientèle Dans Le Secteur Du

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Tête de Loup Nettoyage Temps plein

    _**Chargé(e) de Clientèle dans le secteur du nettoyage - CDI (H/F)**_ **Offre d'emploi** : Chargé(e) de Clientèle (H/F) - CDI **Localisation** : Nantes et Pays de Retz **Entreprise** : Tête de Loup Nettoyage **Poste à pourvoir dès que possible.** - L'entreprise _: Tête de Loup Nettoyage est une jeune entreprise en pleine expansion qui souhaite...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France FR001 MARSH SAS Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Nantes. Vous serez chargé de développer, de fidéliser et de suivre votre portefeuille de clientèle en toute autonomie.Compétences requises :De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerceExpérience d'au moins 5 ans sur...

  • Chargé de Relation Clientèle Export

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 5 mois Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle export (h/f) Les mission confiées: - Traiter...

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    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 5 mois Partnaire Pouzauges accompagne son client, spécialiste de la fabrication de meubles "made in France" depuis 60 ans, pour le recrutement de son futur collaborateur : Chargé de relation clientèle export (h/f) Ils nous font confiance dans le recrutement de leur Chargé de relation clientèle export (h/f) Les mission confiées: - Traiter...

  • Chargé Clientèle Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Actual recherche un Chargé de d'affaires (h/f) pour rejoindre son client à Louverne 53950. En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de proposer des solutions sur mesure aux clients, en suivant attentivement chaque étape du processus, de l'élaboration du devis à la facturation. Votre mission principale...

  • Charge Clientele

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France point_p Temps plein

    Accueillez les clients et animez les vendangesVenez rejoindre notre équipe dynamique pour devenir Responsable de la Relation Clientèle au sein de l'agence Point.P du Pouliguen. Nous recherchons une personne passionnée par la vente et la relation clientèle capable de nous aider à atteindre nos objectifs.Missions clés :Accueillir les clients dans le...

  • Spécialiste en relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recherche un Spécialiste en relations clientèle pour renforcer son équipe de développement des affaires.Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les informant sur nos solutions et en les aidant à les mettre en œuvre.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les conseillant sur nos solutions et en les aidant à atteindre leurs objectifs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos commerciaux pour identifier les besoins...

  • Spécialiste en Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recherche un spécialiste en relation clientèle pour des postes à pourvoir en CDI.Le candidat sera chargé de contacter une base de prospects exclusivement professionnels, de les qualifier et de définir leurs besoins techniques et financiers.Il devra présenter la société, orienter et diriger les appels pour amener les prospects vers...

  • Spécialiste en Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Avenir RH Temps plein

    MissionAvenir RH recherche un Spécialiste en Relation Clientèle pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de :Contacter des prospects professionnels pour les qualifier et définir leurs besoins.Présenter la société et orienter les clients vers nos solutions.Effectuer des appels de satisfaction client et proposer des solutions personnalisées.Gérer...

  • Chargé de Clientèle en Télévente

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Découvrez notre offre de poste Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente composée de 9 personnes. Vous accompagnerez notre croissance et serez responsable de la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche. Vos principales missions seront : Être à l'écoute de vos clients et assurer...

  • Chargé de Clientèle en Alternace

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Hébergement et...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Vitalliance Temps plein

    Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Hébergement et...

  • Spécialiste des relations clientèle

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Vous rejoignez MAAF, l'une des marques leader de l'assurance en France. En tant que Conseiller clientèle en agence, vous serez au cœur du développement de notre portefeuille clients à Nantes Beaujoire.Mission quotidienneVos tâches principales incluent l'accueil et le suivi des clients et prospects, ainsi que la gestion de leurs besoins.You devez être...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...