Responsable Suivi Client

il y a 1 mois

VilleneuveLoubet, France Fraikin Temps plein

**Roulez, nous faisons le reste **

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Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.

Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre

**Pour accompagner son développement FRAIKIN recherche un**:
RESPONSABLE SUIVI CLIENTS H/F

Rattaché(e) au Responsable de Marché, le/la Responsable Suivi Clients est le point de contact privilégié des clients matures de son marché. Il travaille en autonomie pour assurer le suivi commercial et administratif des contrats mis en place, ainsi que l'amélioration de la rentabilité de ses comptes.
- Etre le contact privilégié des clients, les fidéliser et développer les comptes de son marché.
- Préserver ses parts de marché. Assurer de manière pro-active et autonome l'accroissement de ses contrats.

Centraliser les demandes des clients concernant les questions relatives à la mise en œuvre de son contrat chez Fraikin, en animant de manière pro-active:
Tenir à jour les informations relatives aux clients pour répondre de manière fiable et rapide à leurs demandes, et les transmettre pour traitement aux services internes concernés
- Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors du suivi clients avec l'appui des services support concernés.
- Assurer le développement clients via un plan d’actions commerciales
- Etre force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients
- Elaborer les argumentaires nécessaires en cas de résiliation pour éviter une restitution.
- Rencontrer le client pour construire une relation solide (se déplacer ou prévoir de le recevoir).
- Analyser les dysfonctionnements liés à l’exécution des contrats et proposer les actions correctives au Responsable.
- Analyser les causes de résiliations/restitutions/réclamations, et proposer les actions correctives visant à fidéliser les clients et renouveler les contrats.
- Proposer des services supplémentaires et les évolutions contractuelles aux clients, en accord avec leurs attentes et la stratégie commerciale de Fraikin

**Profil**:
De formation commerciale, Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le suivi et le développement **de contrats de prestations de services en B to B.**

Vous êtes coutumier d’une organisation de travail en mode projet.

Rémunération : fixe selon profil + variable attractif non plafonné + voiture de fonction + participation / intéressement

Date de prise du poste : Dès que possible

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)

**Lieu**:
Villeneuve Loubet

  • Chargé de Suivi Clientèle

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Azur Trucks Groupe IPPOLITO Temps plein

    Azur Trucks Location - Groupe IPPOLITO, recherche un(e) Chargé(e) de suivi clientèle H/F, poste basé à Villeneuve-Loubet. Rattaché à la Responsable des Opérations, vous participez à la mise en œuvre des moyens techniques et opérationnels des contrats clients Grands Comptes. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Assistance...

  • Responsable service clients F/H

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-Loubet, France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    L'entreprise Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vous gérez à distance les demandes et besoins des clients (passation de commandes, demandes d’informations et de suivi, réclamations...) Vous accompagnez de...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vous accueillez, accompagnez, renseignez et fidélisez les clients qui nous contactent par web, téléphone, mail, chat. Vous gérez à...

  • Chargeur client F/H

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-Loubet, France EUROVIA Délégation Sud Antilles Temps plein

    VINCI CONSTRUCTION RECRUTE Le chauffeur de chargeuse au chargement client d’un site de production de granulat chez C.B.A.(Carrières et Ballastières des Alpes) réalise le chargement des camions et des véhicules clients, déstocke les matériaux sous l’installation de production de granulat, entretien son matériel et participe aux opérations de...

  • Coordinateur Sap/ Qualité Clients

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur Service à la personne / Qualité Clients H/F en CDI pour notre futur résidence services séniors Les Girandières située à Villeneuve-Loubet, 93 appartements. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: Être l’interlocuteur privilégié des...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 10 heures

    VILLENEUVE LOUBET, France Have A Nice Job Temps plein

    Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, un(e) Responsable Support Informatique H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Villeneuve Loubet.Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinVilleneuve-Loubet - dès 08/04/2024**Ce qui rythme tes journées**: La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veille, avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouettu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l’assurance santé, basé à Villeneuve Loubet: **Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois** Vous aurez pour principales missions de: - Réceptionner les appels - Assurer des rappels - Transférer les appels au bon service - Renseigner, conseiller et...

  • Coordinateur Sap/ Qualité Clients

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Coordinateur Service à la personne / Qualité Clients H/F en CDI pour notre futur résidence services séniors Les Girandières située à **Villeneuve-Loubet**, 93 appartements.** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** - **Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées**: - Être l’interlocuteur...

  • Conseiller Client Bilingue Italien

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client bilingue italien (H/F) **Les missions****: Vous accueillez, accompagnez, renseignez et fidélisez les clients qui nous contactent par web, téléphone, mail,...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 13 heures

    VILLENEUVE LOUBET, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l'assurance santé, basé à Villeneuve Loubet : Conseiller Relation Client H/F en CDD - 7 Mois Vous aurez pour principales missions de : - Réceptionner les appels - Assurer des rappels - Transférer les appels au bon service - Renseigner, conseiller et répondre...

  • Responsable D'unite Transport

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNITE TRANSPORT (H/F)**: - CDI - Villeneuve-Loubet - NIVEAU 5A - NVHADD86295 **UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE**: L'UGECAM PACA Et Corse recrute un Responsable d'Unite Transport (H/F) pour ses Etablissements médico sociaux des Alpes Maritimes, en CDI à temps plein. L'ORGANISME: L'UGECAM PACA Et Corse, organisme de l'Assurance...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-Loubet, France LESA Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Le Cabinet Lesa est une société spécialisée dans la protection santé et la prévoyance à destination des seniors, nous sommes un courtier en assurances à l’esprit novateur, dynamique, et digital. Le cabinet LESA, est en pleine croissance depuis sa création, en 2015, et dénombre un portefeuille de plus de 12...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France LESA Temps plein

    Société spécialisée dans la protection santé et la prévoyance à destination des seniors, nous sommes un comparateur à l’esprit novateur, jeune et dynamique, online et digital. Crée il y a seulement 7 ans en 2015, le cabinet LESA est aujourd'hui en plein développement, et compte désormais 30 salariés dans ses locaux de Villeneuve Loubet et plus...

  • Alternance Responsable de service

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-Loubet, France ISCOD Temps plein

    Alternance Responsable de service - Villeneuve-Loubet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Loubet, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • Responsable Des Services Hoteliers Et Logistiques

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-Loubet, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE Temps plein

    **RESPONSABLE DES SERVICES HOTELIERS ET LOGISTIQUES**: - CDI - VILLENEUVE LOUBET - 39 000 € par an - NIVEAU 7 - NVHADD88588 **UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE**: L'UGECAM PACA Et Corse recrute un (e) Responsable des services hôteliers et logistiques (H/F) - Etablissements médico-sociaux des Alpes Maritimes N°2024-0121 Vous souhaitez mettre...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • Responsable Projets

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - 64 000€-80 000€ brut annuel - Responsable projets bâtiment f/h - Nice - Démarrage sous 3 mois** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour son client un **Responsable Projets en MOEx f/h**. Notre client est une entreprise spécialisée dans l'ingénierie et le conseil et réalise divers projets sur le...