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Business Analyst
il y a 4 semaines
KAPIA-RGI, est la filiale France du groupe RGI Leader Européen de l’édition de solutions progicielles à destination des acteurs de l’assurance. Nous créons des solutions digitales Cloud Natives (Front et Back) permettant à nos clients de disposer d’outils innovants afin de gagner en efficacité.
Les principaux acteurs sur les marchés France et Benelux nous font confiance.
**Descriptif du poste**
Au sein des équipes Customer Care, le business analyste assure le suivi de nos clients en post production. Il réceptionne les différentes demandes et en particuliers les déclarations d’anomalies des client afin de réaliser la maintenance corrective, évolutive et l’assistance de la solution en collaboration avec les équipes Produit, Projets et IT.
**Activités et tâches**:
- **Réception des demandes**:
- **Analyser/instruire des demandes avec une capacité d’analyse et reproduction**:
- Transmettre le cas échéant des demandes dans les équipes de réalisation (développement, paramétrage) ;
- Réaliser la réception des développements et les tests de validation ;
- Rédiger les éléments nécessaires à la livraison ;
- Accompagner le client dans la réception et la phase de recette ;
- Participer aux comités opérationnels avec le client ;
- Produire des spécifications fonctionnelles pour les évolutions avec validation client + équipe de développement.
- Transmettre les éléments pour réalisation et assurer le suivi des évolutions
- Préparer la réception et dérouler les cas de test pour validation
- Livrer et accompagner les clients sur ces évolutions
**Profil recherché**
**Savoirs**:
Fonctionnel : Assurance vie _ épargne - prévoyance - IARD
- Méthodologie de projet
- IT : Oracle SQL
- Méthode AGILE/SCRUM
**Compétences techniques informatiques**:
- Base de données : Oracle, SQL
- Outils de ticketing : JIRA
- Documentation : Word, Confluence Wiki
- Excel
**Compétences comportementales requises**:
- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel client
- Esprit de synthèse
- Méthode et Rigueur
Vous êtes diplômé d’un Bac+5 spécialisé en **informatique et/ou Assurance.**
Vous avez acquis une expérience professionnelle sur un poste similaire d’au moins 2 ans.
Vous avez le sens du service client et vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise en plein essor.
Vous avez le goût du challenge, une bonne communication et le sens du travail d’équipe.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors rejoignez les équipes KAPIA-RGI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant
Lieu du poste : Télétravail hybride (niort)
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France NORGAY Temps pleinDescriptif du posteEn tant que Business Analyst, au sein d une équipe menée par un Product Owner, vos missions seront les suivantes:Recueil du besoin auprès des opérationnels / utilisateurs métiersAssurer la conception fonctionnelle du projetAnalyse des impacts, étude risques, gestion des coûtsAnimation d ateliers de travail avec les métiers, le PO...
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business analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinDescriptionRejoignez laventure MAIF en tant que Business AnalystLa MAIF occupe le 1er prix de la relation Clients depuis 20 ans. La qualité de son SI y contribue fortement. Nous sommes à la recherche dun(e) Business Analyst qui partage notre passion pour linnovation et lengagement sociétal. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis dans un...
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Analyst Fonctionnel
il y a 3 semaines
Niort, France HR Team Temps pleinDans le cadre d’un projet d’envergure, nous recherchons un Analyst Fonctionnel / Business Analyst expérimenté Vos missions: - Participer à l’élaboration des cahiers des charges - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Rédiger et exécuter les tests d’intégration - Participer à l’élaboration des...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinDescriptif du poste**Vos missions ?**En tant que **Business analyst H/F**, votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes:- Conseiller et assister la maitrise...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Conserto Temps pleinDescriptif du posteLe descriptif vous paraitra peut-être générique car notre objectif est d'échanger de vive voix. Selon vos aspirations, nous serons plus à même de vous présenter les missions et environnements de travail susceptibles de vous correspondre parmi la diversité des clients avec lesquels nous travaillons.En tant qu'ingénieur Business...
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Analyste Fonctionnel Business Analyst Uipath
il y a 3 semaines
Niort, France Kéoni Consulting Temps plein**Analyste fonctionnel Business Analyst UiPath** **Contexte** **Contexte de la mission**: Pour l’équipe d’automatisation des processus, composée d’une dizaine de personnes internes et externes. **MISSIONS**: En avant-projet: - création du dossier dans Automation Hub - organisation d'ateliers métier pour comprendre et analyser le besoin -...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ?En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; • Analyser,...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ?En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; • Analyser,...
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Business Analyst
il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ?En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; • Analyser,...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Amiltone Temps pleinVos missions ?En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée.Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : • Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; • Analyser,...
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Business Analyst F/M
il y a 1 mois
Niort, France AUDENSIEL TECHNOLOGIES Temps pleinVos missionsAudensiel is recruiting a Business Analyst for its South East agency.Your main tasks will be to:- Study and analysis of different customer needs- Drafting of specifications- Tests and recipes- IT Solutions- Competitive and technological intelligenceVotre profi
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Business Analyst F/M
il y a 1 mois
Niort, Deux-Sèvres, France AUDENSIEL TECHNOLOGIES Temps pleinVos missionsAudensiel is recruiting a Business Analyst for its South East agency.Your main tasks will be to:- Study and analysis of different customer needs- Drafting of specifications- Tests and recipes- IT Solutions- Competitive and technological intelligenceVotre profi
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - BUSINESS ANALYST - NIORT - F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - selon l'expérience **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Rejoignez l’aventure MAIF en tant que Business Analyst- La MAIF occupe le 1er prix de la relation Clients depuis 20 ans. La qualité...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, France NEO SOFT SERVICES Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour intégrer notre agence de Niort, un **Business Analyst (H/F).** Vous bénéficierez dans un premier temps d'une période d'intégration vous permettant de découvrir le groupe, nos enjeux et nos équipes. En intégrant notre agence, voici des exemples de missions qui vous seront proposées: **Vos missions** -...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Conserto Temps pleinCréée en **2013**, notre agence niortaise est aujourd'hui une équipe** haute en couleurs** composée d'une **trentaine** de collaborateurs : DevOps, Infra, Développeurs, Scrum Master et Product Owner.Un seul mot d'ordre au milieu de tout ce beau monde : la convivialité Pour vous accompagner dans votre aventure consertienne, sont à vos côtés:- Laurie,...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein**Business Analyst Salesforce F/H Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la TSI SOLUTIONS DIGITAL DATA ET IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Business Analyst Salesforce F/H.Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie...
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Business Analyst UiPath 2
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France emagine Consulting Temps pleinemagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Business Analyst UiPath 2 : Démarrage : Immédiat Durée : 12 mois + Lieu : Niort + Télétravail Missions : Création du dossier dans Automation Hub Organisation d'ateliers métier pour comprendre et analyser le besoin Proposition d'une solution à valeur Coordination des contributeurs pour...
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Analyste Fonctionnel Business Analyst Uipath
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Kéoni Consulting Temps plein**Analyste fonctionnel Business Analyst UiPath****Contexte****Contexte de la mission**:Pour l'équipe d'automatisation des processus, composée d'une dizaine de personnes internes et externes.**MISSIONS**:En avant-projet:- création du dossier dans Automation Hub- organisation d'ateliers métier pour comprendre et analyser le besoin- proposition d'une...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France FORTIL NA Temps pleinDescriptif du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Business Analyst fonctionnel qui viendra renforcer léquipe existante, et interviendra chez l'un de nos clients niortais, pour réaliser les missions suivantes:- Etude des besoins d'évolution métier et SI- Proposition d'études de cadrage- Conception (cahier des charges,...
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Business analyst assurances H/F
il y a 1 semaine
Niort, France SPI INFORMATIQUE Travail à distance Freelance Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos client niortais un/e Business analyste.Dans le cadre du Domaine de Contrat, la Direction souhaite une compétence de BusinessAnalyste.Dans ce contexte, le prestataire apportera son expertise, pour contribuer aux travaux relevantdes responsabilités du domaine Contrat, au sein de la squad Echanges du programme...