Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
**Description du poste**
Rattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services.
**Description des activités principales**
- Gérer les contrats, les appels téléphoniques et les courriers de la clientèle ;
- Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection de besoins de la clientèle;
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière ;
- Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle ;
- Participer aux réalisations des objectifs du service ;
- Participer à la prévention du surendettement ;
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité ;
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;
- Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs).
**NAVETTE INTERNE PROPOSEE**
**Compétences Requises**
- Maîtrise de la relation client par téléphone et des techniques d’entretien téléphonique
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Maîtrise des procédures et des processus internes
- Maîtrise de l’activité du Crédit à la consommation : produits, services, réglementation
- Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité
**Aptitudes et Qualités Requises**
- Sens du service client et Sens commercial
- Aisance au téléphone et goût des contacts
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Esprit d'équipe
- Capacité d’analyse du risque
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Capacités rédactionnelles
**Responsabilités, Autonomie**
Rattaché au Superviseur de son équipe, il/elle dispose d'une délégation large dans sa relation client dans le respect des règles de procédures internes et demande l’aval de sa hiérarchie pour les cas particuliers.
- **MODALITES D'INSCRIPTION**_
- _**Une formation de 30 jours du lundi au vendredi et 10 jours de tutorat entreprise.**_
- _**Date de la formation : du 01/02/2023 au 14/03/2023**_
- _**Tutorat : du 15/03/2023 au 29/03/2023**_
- **Être inscrit au Pôle Emploi.**_
- **Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation. Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.**_
- **Une formation en amont sera entièrement prise en charge par le Pôle Emploi et la région.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 93390 CLICHY SOUS BOIS: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (93310 le Pré-Saint-Gervais)
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Conseiller Clientèle Banque à Distance
il y a 1 mois
Reims, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste - Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 10 conseillers clientèles à distance (H/F). Véritable interface entre les clients et les agences du réseau, vous prenez en charge intégralement l'ensemble des demandes clients / prospects et proposez par téléphone les services et produits bancaires en phase avec leurs...
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Chargé de Clientèle Commerciale à Distance
il y a 1 mois
Reims, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Reims recherche pour son client, un acteur du secteur **Assurance **qui s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services, un **Chargé de clientèle commerciale à distance (H/F)** **Les missions****: ...
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Conseiller Mode a Distance
il y a 1 mois
Reims, France Menway Emploi Compiègne Temps pleinVOS MISSIONS: Vous apportez votre conseil auprès de la clientèle qui vous contacte. Vous les aider dans leurs démarches en ligne. Vous les accompagner dans leurs choix, leurs commandes et le suivi de celles-ci. Vous apporter un soin tout particulier aux clients VIP. Vous serez amené à gérer les commandes, le SAV et les réclamations qualité. Vous...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Reims, France ACGD Temps pleinNotre centre de formation recrute un formateur Conseiller relation client à distance h/f. Ses missions seront les suivantes: - Apprendre à assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance. - Apprendre à réaliser des enquêtes, études ou sondages par téléphone. - Apprendre à délivrer des renseignements administratifs...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Reims, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - SAINT JUST EN CHAUSSE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle en assurance - Centre de Relation Clientèle - Reims (51) H/F **Description de la mission**: Notre raison d'être est de permettre au plus grande nombre de construire leur vie en confiance. Le Groupe Groupama n'est ni un assureur ni un employeur comme les autres. A une époque où...
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Conseiller à distance bancaire
il y a 3 semaines
Reims, France CRIT REIMS Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle en assurance (Web Team) - Centre de Relation Clientèle - Reims (51) H/F **Description de la mission**: Notre raison d'être est de permettre au plus grande nombre de construire leur vie en confiance. Le Groupe Groupama n'est ni un assureur ni un employeur comme les autres. A une...
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Conseiller Clientele
il y a 4 semaines
Reims, France PROCH'EMPLOI Temps pleinLa Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. MISSIONS: Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque. Vous conseillez, aidez, traitez...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 mois
Reims, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 1 mois
Reims, France BPCE Financement Temps pleinNotre entreprise Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Reims, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, corner pour du pret-à-porter féminin dans un grand magasin de luxe, un Conseiller clientèle (H/F). Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: - Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. - Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Reims, France BPCE Financement Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients. BPCE Financement,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Reims, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille haut de gamme de l'agence.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins; - Suivre et gérer les risques de son portefeuille; - Développer votre portefeuille par la prospection et la recommandation. Profil...
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Conseiller.e Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Reims, France BPCE SEF Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions** **Votre environnement de travail ?** Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d'environ 12 personnes au sein d'un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un programme de formation sur mesure pour découvrir la diversité...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Reims, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste Profil recherché - Rencontrer sa clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation afin d'engager un courant d'affaires et faire appel si nécessaire à un spécialiste (gestion privée, gestion sous mandat); - Etudier, monter et suivre tout dossier de financement; - Suivre et gérer...
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Commercial en Assurance Vente à Distance
il y a 4 semaines
Reims, France OpenSourcing Temps pleinPostulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/E/C//6717 **Secteur**: Banque/Assurance **Contrat**: CDI **Expérience**: Ouvert **Localisation**: Reims **Commercial en assurance vente à distance (F/H) - Reims**: - Banque/Assurance | Reims -...
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Conseiller Clientèle Agricole
il y a 1 mois
Reims, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Agricole à Chateau-Thierry, vos principales missions seront les suivantes: - Développer son portefeuille par la prospection et la recommandation, - Rencontrer sa clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation afin d'engager un courant...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Reims, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste Titulaire d'un diplôme supérieur à vocation commerciale ou bancaire (IUP Banque, ESC, Licence Professionnelle Banque...), vous avez déjà acquis une expérience commerciale réussie et significative auprès d'une clientèle haut de gamme / patrimoniale.Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du travail en équipe...