Gestionnaire Adv SAV

Il y a 2 mois

Brignais, France Gauzy Temps plein

Poste ouvert en CDI - Brignais, France

Gauzy est un leader mondial dans la science des matériaux, axée sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui favorisent des expériences utilisateur sûres, durables, confortables et agiles pour divers secteurs.

**Nous recherchons un Gestionnaire ADV SAV (H/F)** **pour rejoindre notre division : VISION SYSTEMS.**

**Votre mission principale? **Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez l’interlocuteur privilégié back office des clients pour la réparation des produits Part 145 qui ont déjà volé.

Vision Systems, division française du groupe Gauzy, est un acteur majeur dans la conception, la production et la commercialisation de systèmes complets de protection solaire et de fenêtres pour l'aéronautique.

Nous proposons aux constructeurs, compagnies aériennes, centres de réaménagement, designers et MRO, une gamme variée de produits, notamment des hublots opacifiants (vitrage intelligent) et des stores pour la cabine et le cockpit, qui transforment l'expérience des passagers, pilotes et équipage dans les avions commerciaux, d'affaires, les hélicoptères et les véhicules spéciaux.

Rejoindre Gauzy, c'est faire partie d'une équipe d'innovateurs, passionnés par la création de technologies et de systèmes révolutionnaires qui façonnent notre quotidien.

**Requirements**:

- Une expérience minimum de 3 à 5 ans est requise sur le poste
- Vous connaissez les procédures douanières (INCOTERM et et classification douanière)
- Vous maitrisez la bureautique et notamment Excel (TCD) et avez déjà travaillé avec un ERP
- Vous parlez et écrivez en anglais car vous devrez échanger avec nos clients étrangers
- Vous avez un esprit d'équipe et appréciez de travailler en étroite collaboration avec les services connexes (commercial, BE, production, approvisionnement, finances, etc.)
- La gestion des priorités et la gestion du temps ne sont pas un problème pour vous, car vous savez vous adapter et gérer votre stress pour trouver des solutions dans un temps réduit.

Pour réussir dans ce poste, vous aurez besoin:

- d'une bonne communication et capacité d’écoute pour interagir avec les client et l’équipe support
- d'être rigoureux, organisé et de porter attention aux détails
- d'être force de proposition et faire preuve d’initiative pour identifier les points d’amélioration

Les petits plus qui feront la différence:

- une connaissance du secteur aéronautique (EASA, PART 145).
- une appétence technique et électronique

Au-delà de vos expériences et votre parcours, nous recherchons également une personnalité dotée de savoir-être en accord avec nos valeurs.

**Autres avantages**

Tickets restaurant, mutuelle familiale, prime de transport (vélo/covoit inclus), intéressement et prime de performance selon objectifs.

1 jour de télétravail / semaine

Gare de Brignais à 7 mn à pied

**Processus de recrutement**

Une courte pré qualification téléphonique + 2 entretiens

**3 bonnes raisons de postuler**
- Intégrer une **PME dynamique et internationale** où la can do attitude et l’entraide sont essentielles.
- Grandir grâce à une **politique d’évolution et de mobilité** très forte.
- Évoluer dans un environnement où **l’innovation** et **l’amélioration continue **sont au cœur de nos produits et process.
- Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap_

LI-KP1

**Responsibilities**:
Concrètement, dans un contexte normé où une formation réglementaire PART 145 est prévue, vous serez amené:
D'un point de vue administratif, à:

- Maintenir la relation et la satisfaction client via une communication claire et précise
- Suivre et gérer les commandes de retour de la saisie à la facturation
- Assurer le suivi des analyses et effectuer les devis des pièces à réparer ou échanger
- Organiser la logistique et préparer la documentation nécessaire aux retours et réexpéditions France et Export
- Piloter / suivre la facturation et gérer les impayés
- Participer aux audits clients et OSAC annuels en assurant une documentation administrative conforme au MOE du Part 145
- Piloter les performances de livraison auprès des MRO (Maintenance, Repair and Operations)/distributeurs

D'un point de vue opérationnel:
Vous travaillez de manière transversale, notamment avec l'équipe PART 145 (Technicienne et Responsable Unité de Production) et vous:

- Coordonnez les réparations et animation transverse de l’équipe Part 145 pour donner les priorités clients
- Analysez les réclamations retours des clients et construisez une solution en termes de relivraison selon les règlementations aéronautiques du Part 145
- Assurez la coordination de la relation clients avec nos « repair administrators / distributors » basés à Singapour, France, US
- Définissez, en relation avec les partenaires d

  • Gestionnaire Appels D'offres

    il y a 1 mois

    Brignais, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F pour un poste en CDI à Brignais. Sur ce poste, intégré au service ADV, vos missions sont les suivantes: -...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois

    Brignais, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADV**.** **Rôle & Mission**: Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans à Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Notre client spécialisé dans le secteur médical recherche **un(e) Assistant(e) ADV H/F** dans le cadre...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Brignais, France Sonepar Temps plein

    **Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !** **Pour cela nous vous offrons**: - Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial, - Des formations techniques selon vos besoins et vos envies, - Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur...

  • Gestionnaire Appels D'offres

    il y a 14 heures

    Brignais, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste - Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F pour un poste en CDI à Brignais. Sur ce poste, intégré au service ADV, vos missions sont les suivantes: - Veille sur les appels d'offres...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 jours

    Brignais, France BACCHUS EQUIPEMENTS Temps plein

    Bacchus Equipements est une PME dynamique spécialisée dans la conception, la distribution et l'installation d’équipements pour bars et cuisines professionnelles. Nous recherchons un Gestionnaire SAV E-commerce compétent et dévoué pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos clients. Vous...

  • Gestionnaire de Clientèle Et Adv

    Il y a 2 mois

    Brignais, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de clientèle ADV H/F avec une première expérience en réclamation client **OBLIGATOIRE en B to B**. **Vos missions**: - Gestion des réclamations clients allant jusqu'à 30/ jours, - Gestion des contrats...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Brignais, France SLYCMA Temps plein

    SLYCMA, PME de 69 salariés, est une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de portes d’ascenseurs. Notre histoire a commencé il y a +50 ans et depuis, notre entreprise ne cesse d’évoluer. Nous sommes LE spécialiste français de la porte d'ascenseur sur mesure et LE partenaire privilégié de grands noms de...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois

    Brignais, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps plein

    **L'agence SAMSIC EMPLOI OULLINS** recrute pour son client, société spécialisée dans la fourniture d'équipements industriels, **un(e) Assistante SAV** pour une mission de remplacement sur le secteur de **Brignais (69)**: Sous la direction du service commercial, vous aurez pour mission: - Gestion de la relation clientèle par téléphone - Assurer la...

  • Gestionnaire de Clientèle ADV B To B H/F

    il y a 3 semaines

    Brignais, France Open Emploi Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de clientèle ADV H/F avec une première expérience en réclamation client OBLIGATOIRE en B to B. Vos missions : - Gestion des réclamations clients allant jusqu'à 30/ jours, - Gestion des contrats adhérents, - Capacité à gérer les urgences en fonction des...

  • Gestionnaire de Clientèle ADV B To B H/F

    il y a 2 jours

    Brignais, France Open Emploi Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de clientèle ADV H/F avec une première expérience en réclamation client OBLIGATOIRE en B to B. Vos missions : - Gestion des réclamations clients allant jusqu'à 30/ jours, - Gestion des contrats adhérents, - Capacité à gérer les urgences en fonction des...

  • Gestionnaire de clientèle adv B to B H/F

    il y a 3 semaines

    Brignais, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    EntrepriseVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous !PosteNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de clientèle ADV H/F avec une première expérience en réclamation client OBLIGATOIRE en B to B.Vos missions : Gestion des réclamations clients allant jusqu'à 30/ jours,Gestion des contrats...

  • Gestionnaire de clientèle adv B to B H/F

    il y a 2 jours

    Brignais, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    EntrepriseVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous !PosteNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire de clientèle ADV H/F avec une première expérience en réclamation client OBLIGATOIRE en B to B.Vos missions : Gestion des réclamations clients allant jusqu'à 30/ jours,Gestion des contrats...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 2 mois

    Brignais, France ERIDAN Temps plein

    La société ERIDAN créée en 1993 se positionne comme leader dans l'importation de produits asiatique. Aujourd'hui afin d'optimiser notre suivi client nous recherchons notre gestionnaire ADV. Entreprise à taille humaine, vous intégrerez une équipe de 3 collaborateurs. **Missions principales** **Administration des ventes**: - Saisie des commandes...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Brignais, France Elcia Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Administration des Ventes, vous serez intégré(e) à une **équipe de quatre de personnes.** Vous êtes l’interface privilégiée de nos clients dans la mise en œuvre de leurs commandes. **En véritable chef d’orchestre**, vous organisez et supervisez en collaboration avec les autres services, toutes les étapes du...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Brignais, France ELCIA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels et solutions SaaS. Une vraie pépite tech française ! Pionnier et n°1 en France sur le marché de la Menuiserie et Fermeture de l'habitat. Leur fondateur est tombé dedans quand il était petit ! Elcia Groupe, c'est **240 collaborateurs** qui participent activement à la croissance...

  • St I Assistante Adv France

    il y a 1 mois

    Brignais, France Gauzy Temps plein

    **Type de contrat : CDI** **Service : Customer Support** **Rémunération (package) : 27 - 32 K€ à définir selon profil et expérience** **Lieu du poste : Brignais (69), France - Au siège** **Référence de l’offre : 022023/ST/ADV** Notre activité se développe, rejoignez-nous ! **À propos de Safety Tech** Safety Tech, un leader mondial dans...

  • Gestionnaire - Assistante Pièces Détachées (H/F)

    il y a 1 mois

    Brignais, France Biesse Temps plein

    **Notre entreprise** Biesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des...

  • Gestionnaire Adv France/export

    Il y a 2 mois

    Brignais, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Brignais, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps plein

    **L'agence SAMSIC EMPLOI OULLINS** recrute pour son client, société spécialisée dans la fourniture d'équipements industriels, **un(e) Assistante SAV** pour une mission de remplacement sur le secteur de **Brignais (69)**: Sous la direction du service commercial, vous aurez pour mission: - Gestion de la relation clientèle par téléphone - Assurer la...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Brignais, France Krys Group Temps plein

    **Révélateur de style, générateur de bien-être** **Mission**: **Les Opticiens Krys J. Torrilhon**: Depuis plus de 55 ans nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service de nos clients. Commerçants de proximité et entreprise familiale, nous avons pour objectif d'être en permanence les opticiens & audioprothésistes référents tout en...