Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

Il y a 6 mois

Les Milles, France NEXTALK Temps plein

**Description du poste et Missions**

Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d’une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:
Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client. Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Si vous avez une pratique d'une langue étrangère, c'est un atout supplémentaire qui sera très apprécié. (Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais).

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATIONAix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
- CONTRATCDI
- SALAIRE1747,20 à 1750,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATIONEmployé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- EXPÉRIENCE- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
- MODALITÉS DE TRAVAILTemps complet
- FONCTIONCommercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
- SECTEURBanque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAILPas de télétravail

**Horaires à pourvoir**:

- Du mardi au samedi de 8h00 à 15h00
- Du lundi au vendredi de 15h30 à 22h30.

**Package**:

- Poste en CDI à temps complet basé sûr Aix-en-Provzences (les Milles)
- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Chèque Vacances
- Primes sur objectif mensuel
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK13080 Aix-en-Provence - France

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

    Il y a 5 mois

    Les Milles, France NEXTALK Temps plein

    **Description du poste et Missions** Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 3 mois

    Les Milles, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A AIX EN PROVENCE. LA DURANNE.** **Nous recrutons un superviseur en CDI destiné à l'encadrement d'une équipe de 10 téléconseillers.** **Mission : manager une équipe en réception d’appel en service client, et assistance (Automobile)** **Votre lieu de travail est en présentiel sur Aix la Duranne** **CDI 35H** Avantages : prime...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 3 mois

    Les Milles, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A AIX EN PROVENCE. LA DURANNE.** **Nous recrutons un superviseur en CDI destiné à l'encadrement d'une équipe de 10 téléconseillers.** **Mission : manager une équipe en réception d’appel en service client, et assistance (Automobile)** **Votre lieu de travail est en présentiel sur Aix la Duranne** **CDI 35H** Avantages : prime...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 6 mois

    Les Milles, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A AIX EN PROVENCE. LA DURANNE.** **Nous recrutons un superviseur en CDI destiné à l'encadrement d'une équipe de 10 téléconseillers.** **Mission : manager une équipe en réception d’appel en service client, et assistance (Automobile)** **Votre lieu de travail est en présentiel sur Aix la Duranne** **CDI 35H** Avantages : prime...

  • Telecom Administrator

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi,...

  • Téléconseiller (H/F/D)

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller dans le secteur du service.Au quotidien, vous serez le point de contact privilégié des clients, assurant une expérience exceptionnelle.Vos missions seront :Répondre aux appels téléphoniques des clients en leurs apportant des solutions adaptéesVeillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèleAssurer...

  • Téléconseiller relation patient H/F

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, Île-de-France SOS OXYGENE Temps plein

    MISSIONRejoignez nos équipes et prenez part à la mission de SOS OXYGÈNE : fournir un service de qualité à nos patients en leur offrant un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins.En tant que téléconseiller relation patient H/F, vous serez en charge du suivi des données d'observance de nos patients et de la gestion des alertes de...

  • Téléconseiller Relation Patient

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France SOS OXYGENE Temps plein

    **Les missions du poste**: Rejoignez notre équipe de Les Mureaux (78) et devenez Téléconseiller relation patient H/F en charge du suivi des données d'observance de nos patients. Vos missions seront notamment: - Analyser et suivre les données d'observance de nos patients, - Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Fleury-les-Aubrais, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_ Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que: - Une majoration de votre salaire brut...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    44840 Les Sorinières, France CTBF 56 Temps plein

    Et si vous rejoigniez une équipe dynamique, soudée et ayant pour volonté de faire évoluer chacun de ses collaborateurs ? CTBF 56 est là pour permettre à chacun de mieux consommer. Les énergies fossiles d’aujourd’hui tarissent ! Afin d’aider les consommateurs à faire progresser les énergies du quotidien, CTBF 56 souhaite faire connaitre aux...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Fleury-les-Aubrais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chef de projet omni-contact

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Accède à un rôle clé dans la stratégie omni-contact du groupeCoca-Cola Europacific Partners, l'entreprise leader dans les biens de consommation, recherche un Chef de projet omni-contact pour rejoindre son équipe de direction. En tant que membre de cette équipe, vous contribuerez au développement de la stratégie de contact virtuel (digital &...

  • Infirmier-ère Expert en Soins de Santé à Domicile

    il y a 4 semaines

    Chaillé-les-Marais, Pays de la Loire, France ADMR Temps plein

    Titre du poste : Infirmier-ère dans un Centre de Santé InfirmierDescription :L'ADMR cherche un infirmier-ère expérimenté pour rejoindre son équipe dans le centre de santé infirmier de Chaillé les Marais. En tant qu'infirmier-ère, vous serez en charge de la prise en charge des patients et des soins en tournées à domicile comme au centre. Vous...

  • Infirmier de Centre de Rééducation

    il y a 1 mois

    Niederbronn-les-Bains, Grand Est, France Ag Haguenau appel médical Temps plein

    Une opportunité professionnelle à la hauteur de vos ambitionsNous recherchons un(e) Infirmier(ère) de Centre de Rééducation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) d'assurer le bien-être des patients, recueillir et analyser les données cliniques, établir et suivre le projet de soins tout en maintenant une communication fluide...

  • Aide Comptable

    Il y a 3 mois

    Les Milles, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre, vous participez à la gestion administrative du centre en contrôlant et transmettant aux services comptables du siège toutes informations de paiement, d'encaissement ou de facturation. vos missions seront les suivantes: - **comptabilité clients**: saisie des règlements et remise en banque - gestion des...

  • Téléconseiller relation patient H/F

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France SOS OXYGENE Temps plein

    Description du poste et Missions Rejoignez notre équipe de Les Mureaux () et devenez Téléconseiller relation patient H/F en charge du suivi des données d’observance de nos patients. Vos missions seront notamment : - Analyser et suivre les données d’observance de nos patients, - Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de...

  • Conseiller(ère) Formation

    il y a 3 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Eureka Education Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et souhaitez participer activement à l’intégration des futurs talents de ce secteur en pleine croissance ? Rejoignez l’Académie du Tourisme en tant que **Conseiller(ère) Formation** pour contribuer au placement de nos apprentis dans des entreprises partenaires, partout en France. **Vos...

  • IT Solutions Director

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi,...

  • Conseiller(Ere) de Vente

    Il y a 3 mois

    Les Milles, France HAPPESMOKE Temps plein

    HappeSmoke est le spécialiste de la cigarette électronique depuis 10 ans et maintenant un acteur référent dans son secteur d’activité. Depuis sa création, Happesmoke a toujours eu à cœur de placer les femmes et les hommes au centre de ses priorités car ils sont notre première richesse. Notre force et notre réussite sont le résultat de...

  • Charge de Relations Hotels – Contact Centers

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps plein

    Description de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...