Conseiller.e Clientèle
Il y a 7 mois
**Notre entreprise**
L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**.
L'équipe d'environ 125 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (l'engagement, la sincérité et la responsabilité).
Notre Société fait partie du groupe VYV.
**Notre raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ».
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »
**Description du poste**
Au sein du pôle information, dans une équipe accueillante et soudée, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e de nos adhérents**.
Votre mission est de **répondre à toutes les demandes de nos adhérents** quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, site adhérent, chat, courrier, etc.).
Les sollicitations de nos adhérents sont très variées:
- Demande d'**informations** ou de **conseils** sur la gestion de leur plan d'épargne retraite, la fiscalité ou la réglementation associées à nos produits;
- **Gestion administrative et technique** des contrats (modification administrative, changement de plan de cotisations, liquidation,...) ;
- **Réclamations **de premier niveau, etc.
Auprès des adhérents, vous êtes le 1ᵉʳ contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.
Pour devenir un véritable **spécialiste **de nos plans d'épargne retraite et de leur fiscalité, et ainsi conseiller efficacement nos adhérents, la formation est longue mais passionnante, et nous vous accompagnerons à chaque étape
Vous serez de permanence téléphonique 2 à 3 jours par semaine (lundi au vendredi, amplitude horaire 9h-18h).
**Profil recherché**
Vous avez une **expérience en relation clients** à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça. La **"satisfaction client"** est pour vous une réelle motivation.
Vous faites preuve de **pédagogie **auprès de vos interlocuteurs.
Vous êtes** très à l'aise avec les outils informatiques**.
L’**équipe** avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission. Vous recherchez un **environnement de travail agréable** et des conditions claires et régulières.
Si vous êtes partant.e alors ajustez votre casque, réglez le son du téléphone, et appelons-nous
**Les avantages sociaux** à l'UMR ?**
6 semaines de congés payés + 3 jours fixes, Plan Épargne Entreprise avec abondement employeur (2500€ bruts/an), intéressement, participation, prime de présentéisme (500€/an), tickets restaurants, mutuelle, retraite supplémentaire (PERO), horaires variables, télétravail, etc.
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Conseiller.e Clientele
Il y a 6 mois
Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps pleinIdentifiant de la demande: 27906- Lieu de travail: BEAUCOUZÉ, FR, 49070**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 6 mois
Nantes, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 25502- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.ère Commercial
il y a 4 semaines
Nantes, France GROUPAMA GAN VIE Nantes Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes: -...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 7 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 20317- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.ère Clientèle en Alternance
Il y a 5 mois
Nantes, France Pigier Temps pleinTu recherches une entreprise et une école pour te former au métier du commerce ? Ça tombe bien, ce poste est fait pour toi !Notre partenaire, un grand groupe de Banque/Assurance recherche un.e conseiller.ère clientèle en alternance préparant un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client.missions : Accueillir, renseigner et orienter les...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 6 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17210- Lieu de travail: NANTES, FR, 44300**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 6 mois
Nantes, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17890- Lieu de travail: COUERON, FR, 44220**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...
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Conseiller.ère Formation
Il y a 6 mois
Nantes, France Hayoteam Temps plein**A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...
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Conseiller.ère Clientèle
Il y a 6 mois
Nantes, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...
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Alternance - Conseiller.e de Vente Nantes
Il y a 7 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Alternance - Conseiller.e de Vente Galeries
Il y a 6 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Cdi - Conseiller.e de Vente Nantes
Il y a 7 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Conseiller.ère Commercial
il y a 4 semaines
Nantes, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes:- Réaliser les devis emprunteur et vendre les contrats d'assurances aux prospects et clients,...
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Conseiller.e de Vente Nantes
Il y a 2 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 6 mois
Nantes, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 24994- Lieu de travail: FOUGÈRES, FR, 35300Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d’installations...
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Conseiller.ère Commercial
il y a 3 semaines
Nantes, France Groupama Temps pleinAu sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes:• Réaliser les devis emprunteur et vendre les contrats d'assurances aux prospects et clients, principalement par téléphone-...
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Conseiller.e de Vente
Il y a 4 mois
Nantes, France FAGUO Temps pleinMarque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...
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Conseiller.e Clientele
Il y a 7 mois
Nantes, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps pleinIdentifiant de la demande: 25561- Lieu de travail: CESSON SEVIGNE, FR, 35577**GESTIONNAIRE CONTRATS COLLECTIFS H/F** **Mission générale**: Le Gestionnaire de Contrats est garant de la gestion administrative des contrats/avenants collectifs dont il assure l’enregistrement des données des contrats, le suivi des mises à jour, la facturation et le...
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Gestionnaire de Clientèle Entreprises
Il y a 7 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBanque Populaire Grand Ouest Nantes - 44, CDI Les missions du poste Poste et missions Au sein de notre Agence Grandes Entreprises, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprises est garant.e d'un service client de qualité. Au quotidien, sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de...
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Conseiller.ère de Vente
il y a 21 heures
Nantes, France Galeries Lafayette Temps pleinS'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé....
