Coordinateur National Service Clients

il y a 4 semaines


VertleGrand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par La Logistique Alimentaire Intermarché. Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs répartis sur 30 sites logistiques. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nous sommes fiers de livrer près d'un milliard de colis.
**Description du poste**
Afin d’accompagner notre ambition de développement et de performance au service de nos points de vente des enseignes Intermarché et Netto, nous recrutons notre futur:
**Coordinateur national services clients H/F**

Au sein de la Direction de la Communication, vous participez activement à la définition de la stratégie nationale liée au service clients et accompagnez les équipes dans le déploiement du futur projet Dynamix. Votre mission est essentielle : coordonner l’ensemble des opérations ayant pour objectif d’améliorer et d’assurer la meilleure garantie de service à nos clients

Vos missions riches et variées sont les suivantes:

- Vous harmonisez, uniformisez et déployez les process et procédures
- Représentant de la logistique alimentaire, vous collaborez en transverse avec les différents services du Groupement en lien avec les projets d’amélioration de qualité de service de nos magasins.
- Vous pilotez et animez les indicateurs de performance, qualité, satisfaction clients au niveau national, régional et local.
- Vous déployez la démarche d’amélioration continue en recensant les attentes des points de vente et en proposant des axes d’amélioration
- Vous pilotez et animez les campagnes de mesure de la satisfaction qualité des points de vente.****:

- Vous centralisez et coordonnez toute communication nationale de crise à destination des clients.
- Vous animez fonctionnellement les Responsables services clients de nos 30 sites logistiques

**Qualifications**
De formation supérieure en commerce ou logistique, vous disposez d’une expérience réussie de minimum 7 ans en pilotage de service clients, idéalement dans le secteur de la grande distribution. Vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute, d’orientation client, de proactivité et de capacité à fédérer une équipe. Vous disposez de réelles compétences en communication orale et écrite. Vous êtes à l’aise avec les outils informatique, métiers ainsi que dans le pilotage de projets d’envergure nationale.

Nous vous offrons la possibilité de vous épanouir dans un poste passionnant au service de nos clients les points de vente.

De nombreux déplacements au niveau national sont à prévoir.

Rémunération fixe sur 13 mois + variable + intéressement + véhicule de fonctions.

Le poste est localisé dans l’environnement verdoyant du Parc de Tréville où de nombreuses infrastructures sont à votre disposition : restaurants, drive, salle de sport



  • Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteNous recrutons un(e) Coordinateur(rice) d'Indemnisation en CDI, qui sera responsable de la gestion des dossiers de sinistres Dommages aux Biens des assurés confiés à l'entreprise.Dans le cadre de votre fonction, vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services de l'entreprise ainsi qu'avec les assurés, les experts,...


  • Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Nous recherchons pour notre Direction PME et Offre régionale **un.e Coordinateur achats régionaux F/H en CDI à pourvoir dès que possible.** Rattaché à la Directrice PME et Offre régionale, vos principales missions seront: - Créer et faire vivre les outils de pilotage de la performance en lien avec...


  • Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Nous recherchons pour notre Direction PME et Offre régionale **un.e Coordinateur achats régionaux F/H en CDD jusqu’au 30 juin 2023.** Rattaché à la Directrice PME et Offre régionale, vos principales missions seront: - Créer et faire vivre les outils de pilotage de la performance en lien avec les...


  • Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Au sein de la Direction **des Achats Marques Nationales, et rattaché au Responsable Achats Frais,** nous recherchons un Acheteur Confirmé F/H en CDI. Vous rejoindrez une équipe composée de 9 acheteurs et 4 Gestionnaires achats et 2 analystes achats. Concrètement, quelles seront vos missions...

  • Coordinateur Promotion

    il y a 1 mois


    Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Coordinateur Destockage

    il y a 1 mois


    Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au sein de la Direction Supply Amont pour les enseignes INTERMARCHE & NETTO, nous recherchons un Coordinateur Destockage H/F: Rattaché(e) au Responsable Approvisionnement lmport/Export, vos missions seront de: - l'analyse et le pilotage des stocks sur les produits déstockage pour contribuer au meilleur taux de service aux points de vente et à la...


  • Le Vaudreuil, France EPI Normandie Temps plein

    **L'entreprise** **EPI Normandie, **Groupement d'Employeurs recrute pour une entreprise adhérente un Coordinateur service client H/F. **Description du poste** - Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrice des ventes du service - Fournir le support attendu aux pôles clients...


  • Le Vaudreuil, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Coordinateur Service Clients H/F: **Finalité de la fonction**: Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrices des ventes du service. **MISSIONS PRINCIPALES**: **Technique**: - Organiser les...


  • Le Vaudreuil, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes à la recherche d’un poste de Coordinateur Service Projet h/f, alors lisez ce qui va suivre ! Nous avons un poste à vous proposer au sein d'un grand groupe industriel spécialisé dans le domaine de la Plasturgie sur le secteur du Vaudreuil. **Votre mission si vous l'acceptez**: Mettre en place, organiser, contrôler et...

  • Coordinateur Gel

    il y a 1 mois


    Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au sein de la Direction Supply Amont pour les enseignes INTERMARCHE & NETTO, nous recherchons un Coordinateur Gel Import H/F: Rattaché(e) au Responsable Approvisionnement lmport/Export, vos missions seront de: - Piloter les stocks des bases de massification SURGELE depuis l’appel d’offre jusqu’aux entrepôts ITM/NETTO, pour contribuer au meilleur...


  • Vert-le-Grand, Île-de-France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons :Un(e) Alternant(e) Coordinateur(trice) Commerce Groupe (H/F)Poste à pourvoir en Alternance sur notre site basé à Bondoufle (91)Vous souhaitez effectuer une formation en alternance d'une durée de 1 à 2 ans en école de commerce ? cette offre est faite pour vous Rattaché(e) au Directeur de la Coordination...


  • Noisy-le-Grand, France SEMAE Temps plein

    SEMAE, acteur majeur des semences et plants recherche un Référent Technique National F/H pour rejoindre sa Direction de la qualité et du contrôle officiel.SEMAE est l'interprofession française des semences et plants qui réunit la totalité des acteurs de cette filière d'excellence puisque la France est le premier producteur européen et le premier...

  • Coordinateur Gel

    il y a 1 mois


    Vert-le-Grand, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Le Vaudreuil, France SOS Intérim LOUVIERS Temps plein

    SOS INTERIM LOUVIERS, Nous recrutons pour un de nos clients localisé sur le Vaudreuil, un coordinateur service clients H/F. Votre finalité est de coordonner et assurer le support commercial. Être garant du service au client en gérant toute demande émanant des clients à la fois pré-sales et récurrent. Rester en contact permanent avec les clients, les...


  • Seppois-le-Bas, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Coordinateur service client (H/F), vous serez chargé de la planification des interventions des Techniciens et de la gestion administrative. Vous avez une formation BAC - BAC+2 gestion ou...


  • Vert-le-Grand, France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons :Un(e) Alternant(e) Coordinateur(trice) Commerce Groupe (H/F)Poste à pourvoir en Alternance sur notre site basé à Bondoufle (91) Vous souhaitez effectuer une formation en alternance d'une durée de 1 à 2 ans en école de commerce ? cette offre est faite pour vous ! Rattaché(e) au Directeur de la Coordination...


  • Le Grand-Quevilly, France Borealis Group Temps plein

    **Découvrez l’industrie chimique avec Borealis !** Borealis est un fournisseur majeur de solutions innovantes dans les domaines des polyoléfines, des produits chimiques de base et des fertilisants avec près de 6 800 employés opérant dans plus de 120 pays. Son siège social se situe à Vienne, en Autriche. Nous nous dépassons grâce à nos...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Description du posteVotre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de 7 gestionnaires clients.- Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce...

  • Coordinateur D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un COORDINATEUR D'EXPLOITATION (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous sommes à la recherche d'un...