Responsable Hébergement

Il y a 2 mois


La GrandeMotte, France Belambra Temps plein

Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ?

Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l’arrivée et le séjour des vacanciers.

Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien:

- Management de l’ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien
- Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs
- Pilotage et gestion des plannings, prise de contact avec les entreprises externe : intérim, ménage.
- Vérification des processus Belambra : de l’ouverture jusqu'à la fermeture du club, s’assurer que les méthodes et dispositifs d’accueil et de ménage soient correctement mis en œuvre
- Planification des améliorations : être à l’écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d’actions et les faire exécuter
- Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out
- Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité

Poste logé nourri avec retenues sur salaire

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Occitanie

**Lieu**:
34280 - LA GRANDE MOTTE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Domaine d'études**:
Tourisme

**Expérience dans un poste similaire (minimum)**:
De 2 ans à 4 ans

**Spécificités du poste à pourvoir**:
Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra:

- Vous disposez d’une expérience de terrain réussie en réception
- Pédagogue et dynamique, vous donnez des perspectives et formez chaque membre de l’équipe
- Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)
- Diplomate dans l’âme, vous avez à cœur d’apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution
- Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas si besoin à vous rendre disponible dans les étages ou à la réception : avec vous, la team hébergement est entre de bonnes mains

**Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra**
- Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France.
- Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
- Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

**Maîtrise d'une langue étrangère**:
Oui

**Langues**:
Anglais (Courant)



  • La Grande-Motte, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. En lien avec votre supérieur hiérarchique, vous coordonnez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister...


  • La Grande-Motte, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. En lien avec votre supérieur hiérarchique, vous coordonnez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la...


  • La Grande-Motte, France LE PROSE Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons une personne dynamique qui va gérer la partie réception ainsi que la partie chambre. **MISSIONS**: - Gère les relations avec les agences de voyages et les centrales de réservation - Développe la notoriété de son établissement auprès des professionnels du tourisme - Gère toute...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    La Plagne, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4\* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. **Être responsable...


  • La Roche-Posay, France Office de Tourisme et du Thermalisme Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vienne / **OFFICE DE TOURISME ET DU THERMALISME** **[CDD] Responsable Hébergements**: La Roche-Posay est bien sûr la capitale européenne de la dermatologie thermale mais c’est aussi une station classée de tourisme qui propose des activités de loisirs, des spectacles ainsi que de nombreuses animations tout au long de la...


  • La Valette-du-Var, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du...


  • La Tranche-sur-Mer, France CAMPING TOHAPI AUNIS CLUB VENDEE Temps plein

    Tu souhaites : Découvrir le monde du Camping ? Travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésite plus et rejoins nous ! Le Camping Tohapi Aunis Club Vendée ** situé à la Tranche sur Mer recherche un/une responsable hébergement. Camping de 11 Hectares, situé à 3 kilomètres des plages de sable blond. TOHAPI est le leader du Camping en France...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Nous recherchons notre responsable d'hébergement H/H** **Du 18/03/2024 au 11/11/24** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings 4 étoiles de la région. La responsabilité principale du/de la responsable hébergement est de gérer le service entretien et ménage. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos...


  • La Tranche-sur-Mer, France Vacancéole Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un  Responsable Hébergement F/H pour notre résidence " Le Domaine du Golf d'Albret  ". VOS MISSIONS :  Le Responsable Hébergement H/F, met en place et fait appliquer l’ensemble des procédures d’exploitation dans un strict respect des différentes réglementations impératives . Accueil des clients...


  • La Turballe, France VVF Temps plein

    **Informations générales**: - **CDD à pourvoir du 01/03/2023 au 15/10/2023**: - Rémunération de 1800€ brut/mois **Sous la responsabilité de la directrice du VVF, vous assurerez la gestion et la coordination des missions d’accueil et d’hébergement. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre réussite.** **Votre...


  • La Plagne, France VVF Temps plein

    **Informations générales**: - **CDD à pourvoir dès que possible, jusqu'au 29/04/2023**: - Rémunération de 1850€ brut/mois **Sous la responsabilité de la directrice du VVF, vous assurerez la gestion et la coordination des missions d’accueil et d’hébergement. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'hébergement (H/F) ayant des connaissances dans le domaine de l'hôtellerie de plein air. Pour ce poste, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement de votre équipe, de suivre les résultats et de rendre compte quotidiennement. Vous avez déjà dirigé une équipe et vous avez l'expérience nécessaire pour...


  • La Tranche-sur-Mer, France L'Océan Temps plein

    L'entrepriseAu bord de l’Océan Atlantique, en Vendée, se trouve la résidence de tourisme L’Océan, résidence de 2 étages et de style colonial. Implantée à la campagne côté mer, elle est composée de 25 lots, du studio au 2 pièces et est équipée d’une piscine en plein air chauffée. Description du posteNous recherchons un Responsable...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    La Plagne, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 5 heures


    La Plagne, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'hébergement (H/F) ayant des connaissances dans le domaine de l'hôtellerie de plein air. Pour ce poste, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement de votre équipe, de suivre les résultats et de rendre compte quotidiennement. Vous avez déjà dirigé une équipe et vous avez l'expérience nécessaire pour...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'hébergement (H/F) ayant des connaissances dans le domaine de l'hôtellerie de plein air. Pour ce poste, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement de votre équipe, de suivre les résultats et de rendre compte quotidiennement. Vous avez déjà dirigé une équipe et vous avez l'expérience nécessaire pour...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'hébergement (H/F) ayant des connaissances dans le domaine de l'hôtellerie de plein air. Pour ce poste, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement de votre équipe, de suivre les résultats et de rendre compte quotidiennement. Vous avez déjà dirigé une équipe et vous avez l'expérience nécessaire pour...


  • Port-la-Nouvelle, France GOELIA Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes réception, ménage et technique. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque Goelia. - Missions:_ - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence...


  • La Plagne, France Madame Vacances Temps plein

    _Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour_ - Sa résidence, à La Plagne._ Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le...