Responsable Hébergement

il y a 3 semaines


La Plagne, France Belambra Temps plein

Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ?

Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l’arrivée et le séjour des vacanciers.

Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien:
Management de l’ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien
Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs
Pilotage et gestion des plannings, prise de contact avec les entreprises externe : intérim, ménage.
Vérification des processus Belambra : de l’ouverture jusqu'à la fermeture du club, s’assurer que les méthodes et dispositifs d’accueil et de ménage soient correctement mis en œuvre
Planification des améliorations : être à l’écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d’actions et les faire exécuter
Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out
Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne - Rhône Alpes

**Lieu**:
PLAGNE CENTRE

**Spécificités du poste à pourvoir**:
Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra:
Vous disposez d’une expérience de terrain réussie en réception, complétée par une formation hôtelière
Pédagogue et dynamique, vous donnez des perspectives et formez chaque membre de l’équipe
Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)
Diplomate dans l’âme, vous avez à cœur d’apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution
Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas si besoin à vous rendre disponible dans les étages ou à la réception : avec vous, la team hébergement est entre de bonnes mains
Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra

Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

**Maîtrise d'une langue étrangère**:
Oui



  • La Plagne, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...


  • La Plagne, France Madame Vacances Temps plein

    _Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour_ - Sa résidence, à La Plagne._ Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    La Plagne, France Madame Vacances Temps plein

    _Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour_ - Sa résidence, à La Plagne._ Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    La Plagne, France Madame VacancesEurogroup Vacances Temps plein

    Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Missions: - Organisation et...


  • La Ciotat, France Moxy La Ciotat Temps plein

    Tu es curieux(se), fun, et tu souhaites apprendre et progresser au sein de Marriott, la plus grande chaine hotellière du monde ? Tu speak anglais very well ? Dans le cadre d’un remplacement congés maternité & parental, nous recherchons notre futur (e) assistant (e) d’exploitation hébergement à partir du 14 août 2023. MISSIONS PRINCIPALES: En tant...


  • La Plagne, France OXYGENE IMMOBILIER Temps plein

    **Agent / Agente de maintenance des bâtiments** **Description du poste** Nous proposons 220 logements à la location, de l’appartement 2 personnes au chalet pour 15 personnes. Nous sommes à la recherche d’une personne pour un rôle centrale dans notre organisation afin de préparer les hébergements avant l’arrivée des clients. Objectif :...


  • Rillieux-la-Pape, France GROUPE ACPPA - CASTELLANE Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé en plein cœur du parc Brosset de Rillieux-la-Pape, et accessible en transports en commun, l'EHPAD Castellane, d’une capacité de 90 lits, bénéficie d'un confort hôtelier et d'une architecture moderne et fonctionnelle. **Description du poste** Sous l'autorité du Directeur d'Etablissement,...


  • La Courneuve, France Amicale Du Nid Temps plein

    L’Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s’inscrit dans les principes de liberté, d’égalité, de solidarité et de respect de l’autre, sans laisser place ni à une conception moraliste de la sexualité, ni à la complaisance vis-à-vis de la...


  • La Courneuve, France Amicale Du Nid Temps plein

    L’Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s’inscrit dans les principes de liberté, d’égalité, de solidarité et de respect de l’autre, sans laisser place ni à une conception moraliste de la sexualité, ni à la complaisance vis-à-vis de la...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Belambra Temps plein

    Membre de l'équipe de direction du club, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos clients et managez l'ensemble des équipes de réception et de ménage. Missions principales: - Organiser les arrivées et les départs des clients en optimisant et en planifiant le remplissage du club. - Contrôler les conditions...

  • Moniteur.trice Escalade

    il y a 4 semaines


    La Plagne, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA La Plagne 1800**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Pralognan-la-Vanoise, France Madame Vacances Temps plein

    Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre...


  • Pralognan-la-Vanoise, France Madame Vacances Temps plein

    Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Pralognan-la-Vanoise, France Madame Vacances Temps plein

    Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans notre...

  • Bikeman/bike Woman

    il y a 4 semaines


    La Plagne, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA La Plagne 1800**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Responsable Hébergement

    il y a 6 jours


    Pralognan-la-Vanoise, France Madame VacancesEurogroup Vacances Temps plein

    **Le Groupe**: **Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd’hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd’hui dans...


  • La Plagne, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...


  • La Tronche, France PETITES SOEURS DES PAUVRES Temps plein

    Vous cherchez une expérience riche au sein d’un environnement humain et convivial ? Vous souhaitez être formé∙e pour évoluer professionnellement ? Notre projet en quelques mots: au cœur des enjeux sanitaires, nous offrons aux personnes âgées en difficulté sociale un lieu de vie serein, joyeux et épanouissant Nous proposons un poste de...

  • Assistant(E) Evénementiel

    il y a 4 semaines


    La Plagne, France Office de Tourisme de la Grande Plagne Temps plein

    L’équipe de l’Office de tourisme de la Grande Plagne (OTGP) se renforce et recherche un(e): **Assistant(e) Evénementiel - La 6000D** CDD saisonnier été Plagne centre - Référence de l’offre : SE24-EVENT_ - Et si vous rejoigniez l’équipe dynamique du site de l’Altitude pour une aventure humaine et professionnelle incroyable ?_ **Vos futures...

  • Animateur (H/F)

    il y a 4 jours


    La Plagne, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...