Stage Assistant ClientÈle Et Developpement
il y a 4 semaines
PREMIERE VISION est le leader mondial des salons de l'amont de la filière mode : fils et fibres, tissus, cuirs et fourrures, accessoires, dessins, confection, denim...
Outre l'organisation de salons professionnels à travers le monde, l'entreprise développe une information mode et marketing prospective et exclusive dédiée à la filière mode, ainsi que des événements plus ponctuels à destination des acteurs du secteur.
PREMIERE VISION est une filiale du groupe GL events.
Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements.
La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la forte culture de service dédiée aux clients ont conduit GL events à retenir un mode d'organisation fondé sur des centres de profits à taille humaine, privilégiant l'épanouissement professionnel de chacun, et la proximité de la relation avec les clients. L'autonomie et le sens des responsabilités sont deux valeurs essentielles dans la gestion des ressources humaines.
C'est principalement sur ces valeurs que GL events s'appuie pour mener le développement de ses activités (750 millions d'€ en 2021 et 1,2 milliard d’€ de Chiffre d’affaires en 2019) à l’aide de ses 4 700 collaborateurs présent dans plus de 90 pays dans le monde.
**Poste**:
**Le poste**:
**Description du poste**
Au sein du pôle “Promotion visiteurs” et sous la responsabilité de notre Responsable Relation Clients, vous serez en contact avec les marques de Mode internationales, du prêt-à-porter à la haute-couture.
Ambassadeur/drice de Première Vision vous êtes en lien direct avec nos clients du monde entier et mettez en œuvre l’ensemble des leviers à votre disposition pour délivrer une expérience de marque haut de gamme.
Ce poste s’enrichit d’une réflexion forte sur l’évolution de nos outils et process, pour lesquels vous serez partie prenante.
**Ce que ce stage va vous apporter ?**
Cette mission très complète vous permettra de développer une expertise forte sur la définition du parcours client, les techniques de prospection et sur l’utilisation avancée d’un outil CRM (Salesforce), ceci au plus près de l’industrie de la mode et de ses enjeux.
**Vos principales missions**:
- Assistance Service relation clients
A défaut, vous qualifiez la demande et les redirigez vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
Vous êtes en veille permanente en lien avec les échanges clients et identifiez les questions les plus fréquentes pour enrichir les rubriques F.A.Q. de notre site web
Vous renseignez et mettez à jour les informations du fichier client
Ces actions vous permettent d’être force de proposition sur l’évolution du service et vous participez au déploiement des nouveaux outils digitaux intégrés à notre CRM (Salesforce)
**2.Veille marché, identification de contacts, prospection**
Vous faites une veille active pour identifier les contacts les plus importants parmi les grandes marques de mode (équipes achats, stylistes, CEO)
Votre expertise vous permet de proposer de nouveaux contacts à prospecter et à intégrer à nos programmes VIP
Vous prospectez directement nos clients pour les inviter à nos événements (télémarketing, social selling,)
**3.Développement/Gestion de la relation clients**
Vous participez à la mise en place d’une démarche qualité, centrée sur l’accompagnement et la satisfaction
Vous participez au déploiement de nouveaux outils stratégiques liés à l’activité du Service Relation clients, en relation régulière avec l’ensemble des acteurs des différents projets en cours (CRM, équipe IT, data,)
Vous intervenez en support des équipes internationales de Première Vision pour les former et leur permettre d’utiliser au mieux nos outils & logiciels
**Profil**:
**Profil recherché**:
Etudiant/e Bac +3 minimum, formation Ecole de commerce (Vente/Marketing) ; équivalent universitaire ou Ecole de Mode, avec un 1er stage effectué dans l’un de ces domaines.
D’un excellent relationnel, vous possédez de fortes capacités d'écoute et communication.
Vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés tout en comprenant rapidement leurs enjeux.
Le contact téléphonique ne vous fait pas peur, bien au contraire : vous n’attendez plus que de relever le challenge
Vous savez gérer vos priorités en bonne autonomie, dans le but de répondre aux objectifs de l'entreprise.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, ce qui vous permettra d’être à l’aise à l’écrit comme à l’oral
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et digitaux
Une sensibilité pour la Mode est un vrai plus
**Autres informations**:
Lieu du stage
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Assistant Développement Commercial
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant Développement Commercial (H/F) en stage**: **Référence**:MASP/STMKTG**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Développement Commercial (H/F) en stage**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Marketing et Management Sportif**: **Localisation**:Chambéry****: 2019-04-08 **L'école de management du sport,...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 3 mois.** **Résidence Study West - Ecully** Vous...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 2 mois.** **Résidence Carré West** **Période :...
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Stage - Assistant(E) Vente - Lyon (F/H)
Il y a 6 mois
Lyon, France The Kooples Temps pleinSi vous aimez les challenges et souhaitez faire partie de la nouvelle histoire The Kooples, c'est le meilleur moment pour nous rejoindre ! Au sein des équipes de Cannes nous recherchons : un(e) stagiaire Assistant(e) Vente. LES MISSIONS: Accompagné(e) de votre tuteur/rice, et en tant qu'ambassadeur/drice The Kooples, - Vous nous aiderez à accueillir,...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 3 mois.** **Résidence Le Up - Lyon 7e** Vous avez...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 3 mois.** **Résidence Victorian Park - Lyon...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 3 mois.** **Résidence Carré West - Lyon 9** Vous...
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Stage/alternance : Chargé de Communication
Il y a 6 mois
Lyon, France FABIOLI DEVELOPPEMENT Temps plein**FABIOLI DEVELOPPEMENT**, Société de conseils, d’accompagnement et de gestion pour les marques **FABIOLI** _(restauration traditionnelle italienne sur place et à emporter depuis 2003)_ **et WAB’S BURGERS** _(Fast-food américain depuis 2022)_. Créée en 2019, la holding FABIOLI DEVELOPPEMENT est animée par les services Ressources Humaines,...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 2 mois.** **Résidence Univers 9** **Période :...
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Stage - Assistant Responsable de Résidence
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France Les Belles Années Temps pleinLES BELLES ANNEES Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valority, qui connait une croissance rapide et régulière, est présent dans plus de 23 villes de France avec 55 résidences et plus de 6000 logements. Nous recherchons un: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 2 mois.** **Résidence Le Up** **Période : Dès...
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Stage Assistant(E) Juriste
Il y a 5 mois
Lyon, France Madame Vacances Temps plein**Stage Assistant(e) Juriste au Service Juridique & Propriétaire**: Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu...
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Assistant pédagogique en stage
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ECOLE SUPERIEURE DES PROFESSIONS IMMOBILIERES Temps pleinPrésentation du posteL'Ecole Supérieure des Professions Immobilières (ESPI) recherche un(e) assistant(e) pédagogique en stage pour accompagner les étudiants dans leur formation.MissionsLes missions principales de l'assistant(e) pédagogique en stage seront les suivantes :Accompagner les étudiants sur les logiciels et prendre leurs demandesGérer les...
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Assistant Marketing Sportif
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant Marketing Sportif (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Marketing Sportif**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**: **Localisation**:Chambéry****: 2020-12-09 WIN Sport School Chambéry recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) **Assistant(e) Marketing...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant administratif (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant administratif**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Management sportif**: **Localisation**:Lyon****: 2020-03-26 **WIN Lyon** recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires (salles de remise en forme), un...
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Assistant Commercial
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant Commercial (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Commercial**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**: **Localisation**:Chambéry****: 2021-02-26 L'école de Management du Sport WIN Chambéry, recrute pour le compte d'un de ses partenaires sportifs, **un(e) Assistant(e)...
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Assistant Marketing
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant Marketing H/F en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Marketing**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**: **Localisation**:Chambéry****: 2021-06-25 L'école de commerce WIN Sport School Chambéry recrute pour le compte d'un partenaire spécialisée dans l'accompagnement sportif,...
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Assistant Communication
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant communication (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant communication**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Communication**: **Localisation**:Lyon****: 2020-11-02 WIN Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) **Assistant(e) communication** en stage....
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Assistant Promotion
Il y a 6 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**Assistant promotion (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant promotion**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Marketing**: **Localisation**:Lyon****: 2020-07-09 **WIN Lyon** recherche, pour une entreprise partenaire, un(e) **assistant(e) promotion** en stage. Vous préparez le...
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Assistant Clientele Sav
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant de clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant de clientèle pour rejoindre notre équipe de développement et d'exploitation du service Bloctel. Vos responsabilités Vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes : Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement...
