Gestionnaire Litiges Adv
il y a 4 semaines
Description de l'entreprise
Notre société SARP OUEST, filiale du groupe SARP VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux.
Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, inspection télévisée des réseaux, aires de lavage, débouchages, pour tout type de client (collectivité, particulier, industriel).
Description du poste
Nous recherchons pour un CDD de 6 mois, un Gestionnaire litiges ADV H/F.
En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.
Au sein de la direction opérationnelle et sur un secteur géographique déterminé, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.
A ce titre, vous:
Aidez les agences à la résolution des litiges
- En relation avec les services internes vous assurez de la bonne communication avec les agences
- Vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles
- Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients
- Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans nos agences )
- Assurez la tenue des dossiers
- Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service
- Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service
**Qualifications**:
Aisance relationnelle primordiale (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l’aisance téléphonique et vidéo.
Rigueur, sens de l’organisation, méthode, ténacité et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes.
Informations supplémentaires
Contrat à temps plein (35h hebdomadaire).
-
Gestionnaire Litiges Adv
il y a 1 mois
Bourges, France SARP Temps pleinDescription de l'entreprise Notre société SARP OUEST, filiale du groupe SARP VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux. Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage...
-
Gestionnaire Litiges Adv
il y a 4 heures
Bourges, France SARP CENTRE OUEST Temps pleinNotre société SARP OUEST, filiale du groupe SARP VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux. Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de...
-
Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Bourges, France Groupe COFAQ Temps pleinLe Groupe COFAQ poursuit son grand projet de transformation initié en 2022 dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d’améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux. Dans le cadre du renforcement de notre équipe approvisionnement et ADV au sein de notre plateforme de distribution de Naintré, nous...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Bourges, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« ARCHE, Maison française, créateur et fabricant d’accessoires premium & luxe, implantée internationalement dans plus de 25 pays, recherche dans le cadre d’un remplacement, sa/son gestionnaire ADV France & Export. Vous êtes l’interface privilégiée en front et back office des Agents et Filiales en matière de gestion des commandes, en maintenant...
-
Gestionnaire Litiges
il y a 1 mois
Bourges, France TRIGANO JARDIN Temps pleinTRIGANO Jardin est une filiale du Groupe TRIGANO, leader européen des véhicules de loisir. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la vente de jeux de plein air pour enfants à usage des particuliers (portiques, balançoires, toboggans, trampolines, maisonnettes), d’abris de jardin, de piscines familiales en acier et de piscines...
-
Gestionnaire Adv Langues Anglaise Et Allemande
il y a 1 mois
Bourges, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Directeur Ventes et Marketing, vos missions sont les suivantes: - Traitement, gestion et suivi des commandes clients : enregistrement des commandes, suivi des expéditions, facturation et gestion des litiges, - Demandes de prix et devis : communication des prix aux clients internes et externes, - Support Commercial: Répondre aux demandes...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Bourges, France SAS AIRMUST Temps pleinParticiper à la croissance d’une société en plein développement : ça vous tente ? Le LABORATOIRE AIRMUST, fondé en 2013, est un acteur historique sur le marché du e-liquide français. Fabriquant de e-liquide, notre engagement est de garantir des produits de haute qualité aux consommateurs, par la maitrise de l’intégralité de notre processus...
-
Gestionnaire Adv Export
il y a 1 mois
Bourges, France HAYS Temps pleinPrenez la responsabilité de projets ADV Export pour un Groupe industriel ! Nous recherchons pour notre client, entreprise industrielle et acteur majeur dans ce secteur basé à proximité de Tours, un Gestionnaire ADV Export. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI, la gestion d’un préavis est possible. La rémunération proposée se situe entre...
-
Gestionnaire Adv Logistique
il y a 1 mois
Bourges, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Gestionnaire Adv Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Bourges, France Page Personnel Temps pleinAu sein de la direction Logistique et sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'usine depuis la réception des commandes clients en provenance des réseaux France et export jusqu'à l'expédition et facturation des chariots/pièces. Dans le cadre de vos missions: - Vous...
-
Responsable Adv
il y a 1 mois
Bourges, France SAS AIRMUST Temps pleinParticiper à la croissance d’une société en plein développement : ça vous tente ? Le LABORATOIRE AIRMUST, fondé en 2013, est un acteur historique sur le marché du e-liquide français. Fabriquant de e-liquide, notre engagement est de garantir des produits de haute qualité aux consommateurs, par la maitrise de l’intégralité de notre processus...
-
Gestionnaire Administratif Sav
il y a 1 mois
Bourges, France BRUANT DISTRIBUTION Temps pleinGestionnaire administratif SAV E-commerce: - Saisie de commandes - Sortie des étiquettes de transport pour les préparateurs de commande (en période forte) - Gestion du service client (téléphone et mail) - Facturation/avoir - Gérer les retours - Gestion des litiges transporteurs Obligatoire : Orthographe irréprochable Type d'emploi : CDI Salaire :...
-
Attaché Adv
il y a 4 semaines
Bourges, France Global Interim Temps pleinNotre agence GLOBAL INTÉRIM CHATELLERAULT (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI) recherche pour l'un de ses clients un(e) Attaché(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable ADV, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi des commandes clients de A à Z - Gérer les litiges et les réclamations clients -...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Bourges, France Solutions Compétences Temps plein**L'entreprise** SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de...
-
Attaché Adv
il y a 1 mois
Bourges, France Global Interim Temps pleinNotre agence GLOBAL INTÉRIM CHATELLERAULT (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI) recherche pour l'un de ses clients un(e) Attaché(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable ADV, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi des commandes clients de A à Z - Gérer les litiges et les réclamations clients -...
-
Gestionnaire Facturation
il y a 4 semaines
Bourges, France Groupe Leader Temps pleinREF : 4529-129530 Saint-Denis-de-l'Hôtel 02 38 46 23 24 Leader Interim Chateauneuf CDD Au sein de l’équipe Supply Chain, vous serez chargé(e) de la facturation, des tarifs et de la gestion des litiges et réclamations clients (pénalités, déductions etc ).Vous prendrez en charge, pour un portefeuille de clients dédiés: - La facturation -...
-
Gestionnaire Facturation Et Litiges
il y a 1 mois
Bourges, France LSDH Temps plein**Société**: Société familiale et indépendante, nous défendons des valeurs fortes **:la Passion, l’Ambition et l’Humanité**. Premier conditionneur de jus de fruits ambiants et réfrigérés de France et un des derniers producteurs indépendants de lait de consommation, nous poursuivons notre croissance avec l’ambition de **devenir un partenaire...
-
Gestionnaire Facturation Et Litiges
il y a 5 heures
Bourges, France LSDH Temps plein**Société**: QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes une entreprise familiale française faisant partie des leaders du secteur agro-alimentaire. Issus de la filière laitière, nous nous sommes diversifiés au fil des années Aujourd’hui le Groupe LSDH (926 millions de chiffre d’affaires) compte plus de 2 000 collaborateurs en France répartis en 2 Pôles: Le...
-
Gestionnaire Client Adv
il y a 1 mois
Bourges, France Solutions Compétences Temps plein**L'entreprise** SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de...
-
Gestionnaire Approvisionnements
il y a 1 mois
Bourges, France Groupe COFAQ Temps pleinLe Groupe COFAQ lance en 2023 un grand projet de transformation dans tous les domaines de l'entreprise afin de renforcer et d’améliorer la satisfaction de ses clients internes et de ses clients finaux. Dans le cadre de notre poursuite de l'optimisation de la performance et afin de renforcer nos équipes, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...