Coordinateur Support Applicatif

il y a 4 semaines


LevalloisPerret, France LEARN2FLY RH Temps plein

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale.

Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions:
Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance utilisateur, correction de bug, demande d évolution ;
Gérer en direct les demandes d assistance utilisateur jusqu à la clôture

Transférer les demandes de Niveau 2 et informez les différents intervenants

Pour les corrections de bugs ou demande d évolution, identifier les intervenants concernés, évaluez l incidence potentielle et organisez des échanges sur le sujet

Travailler en équipe avec 2 autres collègues au sein du Helpdesk

Participer aux réunions en interne et aux formations utilisateurs
- Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir et des missions spécifiques pourront être définies avec le Coordinateur IT

Profil recherché

De formation technique informatique, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans une fonction IT, idéalement sur un poste avec support utilisateur

Maîtrise d un ERP ou à défaut une expérience sur un CRM ou en GMAO

Vous parlez anglais de manière fluide; L allemand sera un vrai plus

Vous savez vous adapter à des interlocuteurs ayant des niveaux variés de maîtrise de l outil informatique

Vous avez une capacité à diagnostiquer les problèmes techniques

Vous êtes proactif et faites des propositions d améliorations de l outil

Analytique et réactif, vous avez des capacités relationnelles naturelles
- Vous aimez le travail en équipe
- LANGUESAnglais
Allemand

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Capacité d'analyse**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

Notre client est un groupe logistique de dimension internationale Leader de la location de matériels de transports en Europe. Nous recrutons pour lui un:
Coordinateur Support Applicatif Niveau 1 (H/F/N)
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Isolina BOUDI
- _Chargée de recrutement_

Salaire

40 - 43 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX

Télétravail

Partiel possible



  • Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...


  • Levallois-Perret, France Kent FR Temps plein

    KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 CHARGEE DE SUPPORT APPLICATIF IDENTITE F/H. **Rôles & Missions**: **Vous avez soif de nouvelles aventures et souhaitez réaliser de nouveaux challenges professionnels ? Kent a un poste pour vous !** Rejoignez notre partenaire, spécialiste dans le domaine de l'enseignement...


  • Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif - Logiciel Facturation H/FSous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, *...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est le leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, notre client intervient sur cinq métiers : L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le freight forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et l'express et le...


  • Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    ArraySous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation :Recueillir les éléments de facturation et les analyser,Créer les agences, clients, contrats, tarifs […] dans le module de...


  • Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est le leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, notre client intervient sur cinq métiers : L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le freight forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et l'express et le...


  • Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est le leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, notre client intervient sur cinq métiers : L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le freight forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et...


  • Levallois-Perret, Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est le leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, notre client intervient sur cinq métiers : L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le freight forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et...


  • Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Notre client est le leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, notre client intervient sur cinq métiers : L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le freight forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et l'express et le...


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    Poste : Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients,...


  • Levallois-Perret, France Kent Temps plein

    Rôles & Missions Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Notre partenaire, groupe familial français crée en 2010 spécialiser dans l’enseignement supérieur recherche aujourd’hui un chargé(e) Support Applicatif RH avec 20 % de SIRH. Venez agrandir cette...

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    il y a 1 mois


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    Entreprise: **Impact Sales & Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...


  • Levallois-Perret, France HELPLINE Temps plein

    Gestions des Incidents :?       Traitement des Tickets générés sur l?alerting applicatif?       Résolution technico-fonctionnelle N1/N2 : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif?       Contributeur à la résolution des problèmes Autres activités de Production :?       Analyse des changes...


  • Levallois-Perret, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Gestions des Incidents :• Traitement des Tickets générés sur l'alerting applicatif• Résolution technico-fonctionnelle N1/N2 : correction des incidents. Pilotage et traitement du Backlog Incident applicatif• Contributeur à la résolution des problèmes Autres activités de Production :• Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la...

  • Team Lead Support

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Levallois-Perret, France Kent Temps plein

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  • Levallois-Perret, France Kent Temps plein

    Rôles & Missions Vousavez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvellestechnologies ? Kent a un poste pour vous ! Notre partenaire, groupe familial français crée en 2010spécialiser dans l’enseignement supérieur recherche aujourd’hui un directeur de projet finance. Venez agrandir cette grande famille forte de 25...


  • Levallois-Perret, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le domaine des tests de performance, votre mission sera de développer l'APM ou Monitoring des Performances Applicatives.Développement de scripts avec Loadrunner pour superviser de nouvelles applicationsMaintenance et correction des problèmes de scripts et de plateforme, analyse de KO ou données incohérentesOutil de suivi...