Emplois actuels liés à Team Lead Support - LevalloisPerret - GEODIS

  • Team Lead Support H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Informatique Intitulé du poste Team Lead Support H/F Description de la mission Les équipes de support et de gestion des services couvrent le support de bout en bout pour toutes les applications de GEODIS Corporate. GEODIS Corporate liées aux fonctions du groupe,...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus...**: Gestion de l'équipe: Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...

  • Lead and Develop a Multidisciplinary Team for Women's Support

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    About Fédération des acteurs de la solidarité Fédération des acteurs de la solidarité is dedicated to improving the well-being of women facing extreme hardship. We achieve this by providing tailored care and support, ensuring access to essential resources, and advocating for their rights. Job Title: Antenna Coordinator Reporting directly to the...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus**: **Gestion de l'équipe**: - Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Team leader IT

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Levallois-92 un Team Leader dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum (ASAP).Les missions proposées sont les...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25...

  • Team Leader Design Bagageries Et Accesoires

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France CosfibelGroup Temps plein

    **Société**: COSFIBEL PREMIUM, leader européen du packaging et de l’objet promotionnel, travaillant pour de grands groupes du marché de la beauté et du « Wine & Spirit » (L’Oréal, Chanel, Clarins, LVMH, Bacardi, Moët Hennessy ) présent sur 4 continents et dont la création et l’innovation font partie de l’ADN. **Service**: Création /...

  • SAP/BI Lead

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP/BI Lead to join our team at L'Oréal. As a key member of our Cloud Architecture team, you will be responsible for leading the development and implementation of SAP and BI solutions.Key ResponsibilitiesDefine and lead the roadmap for SAP and BI projects, including technical advancement and supporting...

  • SAP/BI Lead

    il y a 17 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP/BI Lead to join our team at L'Oréal. As a key member of our Cloud Architecture team, you will be responsible for leading the development and implementation of our SAP and BI services.Key ResponsibilitiesDefine and lead the roadmap for SAP and BI projects, including technical advancements and supporting...

  • SAP Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    About Lagardère Travel RetailLagardère Travel Retail is a global leader in the travel retail industry, serving passengers in airports, train stations, and other concessions in 42 countries. As one of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail provides holistic solutions to passengers and concessionaires through a network of over...

  • SAP Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    About Lagardère Travel RetailLagardère Travel Retail is a global leader in the travel retail industry, serving passengers in airports, train stations, and other concessions in 42 countries. As one of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail provides holistic solutions to passengers and concessionaires through a network of over...

  • Store Management Leader

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Decitre Temps plein

    About Decitre Decitre is a leading French multi-brand bookstore, renowned for its extensive selection of books and commitment to fostering a love of reading. As part of the NOSOLI Group, we strive to make culture and literature accessible to everyone. The Role: Store Director We are seeking a dynamic and experienced Store Director to lead our team in...

  • Data Integration Domain Lead

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Data Integration Domain Lead to join our L'Oréal Beauty Tech team. As a key member of our integration team, you will be responsible for leading the integration of various data sources and systems to support our business strategy.Key ResponsibilitiesLead the integration of data sources and systems to support...

  • Technicien Support IT H/F

    Il y a 4 mois

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité. Fort de plus de 25 ans d’expériences , nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient . Notre groupe améliore les...

  • SAP/BI Lead

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP/BI Lead to join our team at L'Oréal. As a key member of our Cloud Architecture team, you will be responsible for leading the development and implementation of our SAP and Business Intelligence (BI) solutions.Key ResponsibilitiesSAP Operations & Run Excellence:Manage the day-to-day operations of our SAP...

  • SAP/BI Lead

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP/BI Lead to join our team at L'Oréal. As a key member of our Cloud Architecture team, you will be responsible for leading the development and implementation of our SAP and Business Intelligence (BI) solutions.Key ResponsibilitiesSAP Operations & Run Excellence:Manage the day-to-day operations of our SAP...

  • SAP/BI Lead

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled SAP/BI Lead to join our team at L'Oréal. As a key member of our Cloud Architecture team, you will be responsible for leading the development and implementation of our SAP and Business Intelligence (BI) solutions.Key ResponsibilitiesSAP Operations & Run Excellence:Manage the day-to-day operations of our SAP...

Team Lead Support

Il y a 5 mois

LevalloisPerret, France GEODIS Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

**Référence **:2023-12612

**Line Of Business**:
CORPORATE

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDI-Temps plein

**Fonction**:
Fonctions Support - Informatique

**Intitulé du poste**:
Team Lead Support H/F

**Description de la mission**:
Within this team, the Team Lead Support will take in charge the activities described below for collaborative solutions including:

- Microsoft 365 Suite (Teams, SharePoint, PowerPlatform )
- GEODIS websites, the intranet and extranet

She / he will interact with heterogeneous stakeholders (TMA, BUILD, Infrastructure ).

Key activities:
Activity monitoring
- Reporting & analysis of KPIs (OLAs acknowledgment & resolution) and incident typologies
- Coordination of the daily operational support activity

Process & Quality improvement
- Update and enrichment of SOP, WI, and Knowledge Base
- P1 incidents coordination with the support manager
- Coordination with the build teams: take part to the planning, tests and deliveries in production
- Proposal of build and end-user actions to reduce incidents and problems (ITIL)
- Coordination of end-user trainings
- Enrichment of the request catalogs

L2 Support activities
- Acknowledgement, analysis & resolution of incidents, requests, changes and problems in compliance with ITIL best practices and KPIs
- Identification of potential fixes & evolutions

Experience
- 3 or more years of IT Support on Microsoft 365 Suite
- 1 or more years of leadership responsibilities is a plus
- Similar experience within an international company, familiarity with cultural differences and Group / Division level roles is a plus
- University degree in IT : Bac+3 minimum
- ITIL certification
- Proficient in English

Key skills
- Leadership
- Empathy & communication
- Polyvalent
- Analytic & rigorous

**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine

**Ville(s)**:
Levallois-Perret

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+5 / MASTER

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

**Langues**:
Anglais (Maitrise Courante)