Chargé D'accueil Encadrant

Il y a 2 mois


Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

Pour le secteur du Transport public vous serez Responsable d'équipe du Service Accueil - inscription - SAV usagers au sein du Service Marketing & Commercial. Vos missions : - Encadrement d'une équipe permanente de 4 agents et d'un pôle de 10 à 15 agents saisonniers en renfort de juillet à septembre - Planification du travail et participation aux missions de l'équipe en fonction du calendrier scolaire ou d'affluences ponctuelles nécessitant une information massive ou ciblée des usagers (intempéries, grèves, incidents..) : renseignements téléphoniques aux usagers, traitement et instruction de dossiers d'inscription, réponses courriels, réception du public, éditions de cartes d'abonnement, gestion de mailings en nombre, encadrement et formation d'une équipe de saisonniers pour la campagne d'inscription transport scolaire. Compétences requises : manageur d'équipe, aisance avec les outils informatiques et la sélection de données pour constituer des bases mailing (différents logiciels métiers en lien avec la billettique, l'instruction de dossiers de transports scolaire, la chaine comptable et les services après-vente selon les supports des titres). Maitrise et respect des règles d'instruction des dossiers scolaires selon le règlement en vigueur, aisance rédactionnelle (courriels aux familles / éditions de documents pour la campagne d'inscription). La mission pourra comporter la participation à des réunions techniques en transversalité avec les services Informatique, Régie et Exploitation dans le cadre de l'évolution des outils métier. CDD potentiellement renouvelable
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:5 ans - poste encadrement
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise,...)
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Remettre des documents de référence à l'arrivée des clients
- Renseigner un client
- Saisir des documents numériques
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Bonne connaissance Excel
- Encadrement d'équipe
- Sens de l'écoute et de l'organisation



  • Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Montpellier, France La Brigade de Véro Temps plein

    Encadrant de salle de conditionnement (H/F) CDI 35h **La Brigade de Véro**: La Brigade de Véro est une start-up créée en 2017 dans le but de changer le marché des box régime. Notre mission : Aider les gens à se sentir mieux grâce à des menus équilibrés livrés à domicile chaque semaine. Nos plats sont faits-maison, peu caloriques et gourmands....


  • Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Montpellier, France La Brigade de Véro Temps plein

    **Encadrant opérateur sortie de stock (H/F) CDI 35h** **La Brigade de Véro**: La Brigade de Véro est une start-up créée en 2017 dans le but de changer le marché des box régime. Notre mission : Aider les gens à se sentir mieux grâce à des menus équilibrés livrés à domicile chaque semaine. Nos plats sont faits-maison, peu caloriques et...


  • Montpellier, France CROIX ROUGE INSERTION Temps plein

    Encadrer l’équipe de salariés en transition du chantier environnement espaces verts, naturels et gestion des déchets **-1/ Organiser et gérer l’activité de production**: Gérer la dimension administrative de l’activité d’insertion: - **RH**_ : planning salarié, absent, rapport d'accident / incident, affichage obligatoire, CQP, logiciel...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PostePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...


  • Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...


  • Montpellier, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Encadrant Technique

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France ADAGES | CHRS REGAIN Temps plein

    Toutes nos offres d’emploi à votre disposition. **Etablissement**ADAGES REGAIN - 421 rue de l'Agathois - 34080 MONTPELLIER -  **Temps de travail**1 ETP / 35h hebdomadaires -  **Type de contrat**CDI -  **Télétravail**Pas de télétravail -  **Site web de l’établissement** **Description | **o **Missions principales | **Dans le...


  • Montpellier, France Fondation Charles Mion - AIDER SANTE Temps plein

    La FONDATION CHARLES MION - AIDER SANTÉ est un établissement de santé privé solidaire, majeur en Occitanie pour la néphrologie et la prise en charge des maladies rénales chroniques. S’appuyant sur plus de 400 professionnels salariés et 100 professionnels libéraux, La FONDATION CHARLES MION - AIDER SANTÉ accompagne les patients tout au long de leur...


  • MONTPELLIER, France Réseau Pro Santé Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l'hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.Maison de Famille...

  • Chargé D'hébergement

    il y a 1 mois


    Montpellier, France SUNCITY GOELIA Temps plein

    Garant de la qualité du service et de l’image de la structure, le/la profession - nel(le) gère l’établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l’ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l’hébergement. Vos missions: - Vous devez également gèrer toute l’activité...

  • Gestionnaire de Charges

    il y a 1 semaine


    MONTPELLIER, France CDC Habitat Temps plein

    Au sein du service Charges de la Direction de la Gestion Locative Groupe, nous recherchons des Gestionnaires de Charges en contrat à durée déterminée pour renfort d'activité.Votre mission sera le traitement des régularisations de charges locatives des Directions inter-régionales :Régulariser les charges récupérablesProposer le rajustement des...


  • Montpellier, France CHU Nîmes Temps plein

    **À propos de nous**: **Le CHU de Nîmes**, 1er employeur du Gard, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Le CHU de Nîmes, ce sont de beaux projets d’infrastructures qui ont vu le jour comme l’ouverture du Centre Ambulatoire...


  • Montpellier, France LMP Temps plein

    **À propos de LMP** Depuis plus de 35 ans à Montpellier et sa région, l’agence LMP vous propose de devenir des experts de l’accueil en entreprise. Sélectionné par nos clients pour notre savoir-faire, notre proximité et notre réactivité, nous accompagnons nos collaborateurs pour qu’ils puissent offrir ce que l’accueil a de meilleur à...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous assurez l'accueil logistique communication au sein du magasin, vous avez une expérience de la mode et du produit luxe ou d' l'hôtellerie de luxe vous maitrisez l'anglais, les nouveaux outils de communications réseaux sociaux, le goût pour l'évènementiel, Dans une atmosphère cosy et intime, vous organisez...

  • Chargée D'accueil

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Purple Campus Montpellier Temps plein

    **FINALITÉ DU POSTE** Sous l’autorité hiérarchique du responsable commercial, la/le chargé(e) d’accueil assure l’accueil général du campus, des travaux de secrétariat en appui du pôle commercial, du pôle administratif et du pôle pédagogique et participe aux activités du campus. Il/elle contribue au déploiement de la démarche qualité...

  • Chargé D'accueil/ Standard

    il y a 16 heures


    Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L.I.P Solutions RH, Montpellier recherche pour son client, concession automobile basée...