Réceptionniste de Jour

il y a 1 mois

Paris e, France Hotels en Seine Temps plein

**A PROPOS**:
La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F.

Rattaché(e) au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.

Le réceptionniste de jour polyvalent est chargé de satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.

Véritable Chef d’Orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.

Ainsi, il sera amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres
équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS**

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.

Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.

Saisir les réservations, vérifie les garanties et les réservations des clients.

Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.

Répondre aux appels téléphoniques et prend les réservations.

Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle.

Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.

Renseigner les clients sur les informations touristiques et parisiennes.

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.

S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

**2. QUALITÉ GLOBALE**

Contribuer aux objectifs d'e-réputation via analyse et correctifs opérationnels continus, avisés conjointement avec la Direction, selon retours clients des sites on-line contributifs et questionnaires de satisfaction.

Respecter le processus de Cérémonial de Services dans ses différentes étapes de privilèges-clients personnalisés, telles qu'enseignées par la Direction.

Garantir l'exhaustivité et l'exactitude des informations-clients recueillies sur un outil informatique de

Gestion de la relation Client ( CRM ).

**3. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ**

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.

Connaitre et appliquer la politique sanitaire - dont précautions COVID et les procédures mises en place par l’hôtel.

Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

**4.MISSIONS COMPLÈMENTAIRES ET TRAVAIL EN EQUIPE**
- Service petit-déjeuner:
Travailler avec le service des petits déjeuners afin d’en assurer le bon déroulement (demandes spéciales, suivi de facturation )

Passer les commandes en lien avec le service des petits déjeuners
- Service des étages:
Travailler en collaboration avec la Gouvernante et le service des étages pour suivre l’avancée du nettoyage des chambres

Communiquer avec la Gouvernante sur les demandes spéciales

Service Honesty bar et Room Service

Servir des boissons et des Fingers Food proposés aux clients.

Facturation.

Ranger et nettoyer l'espace.

Responsabilité du maintien sanitaire de l'espace bien-être au quotidien.

**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
**Maitrise parfaite de l’anglais.**

**Sens du service et de l’accueil.**

**Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, MEDIALOG, D-Edge).**

**Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).**

**Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.**

**Sens du détail.**

**Organisation et rigueur.**

**Flexibilité et polyvalence.**

**Généralement en poste 12h dans une journée, soit une moyenne de 43h* par semaine, le**

**réceptionniste de jour polyvalent doit faire preuve d’une très bonne organisation de ses missions.**

**CE QUE NOUS PROPOSONS**

**Un contrat CDI**

**Salaire : Selon profil**

**Situé à Paris dans l'île Saint Louis**
- *ORGANISATION D’UN PLANNING TYPE SUR UNE SEMAINE :_
- 3 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H + 1 JOURNÉE SUIVANTE - 7H_
- PLANNING POUVANT ÊTRE MODIFIÉ SELON LES BESOINS DE LA DIRECTION_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

  • Réceptionniste de jour

    il y a 1 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste de jour Référence : Etablissement : Paris Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Notre École Tunon recherche pour un de nos partenaires : ...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 jours

    Paris, France Hotel d'amiens Temps plein

    **Réceptionniste de jour (H/F)** Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou des...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris, France Hotel Eden Opera Temps plein

    **À propos de nous** Joli Boutique Hôtel de 36 chambres à deux pas du Moulin Rouge et des Galleries Lafayette, nous rechercons une personne dynamique, rigoureuse qui aime le contact client, pour compléter notre équipe de réception de jour. Nous proposons un contrat CDI, de 35h, sur 4 jours. Amplitude horaire 8h-20H. Salaire selon profil, débutants...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hotel Odéon Saint Germain Temps plein

    Hôtel touristique 4* de 27 chambres situé dans le 6ème arrondissement, nous avons à coeur d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients que nous accueillons dans une ambiance professionnelle et familiale. Nous recherchons un Réceptionniste de jour pour renforcer notre équipe. Expérimenté, vous intégrerez notre équipe du Mercredi au Samedi (3...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 3 jours

    Paris 18e, France The PLAYCE Hotel by HappyCulture Temps plein

    L'hôtel The Playce by HappyCulture recherche son réceptionniste de jour pour un CDI à temps plein. Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découvertes, de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur » **Vous pensez que**: - Vos qualités humaines et...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDD (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France L.D.E TALENTS Temps plein

    **Contexte du poste** Notre client est une association d’utilité publique qui est actrice de l’éducation des jeunes depuis 65 ans en organisant des voyages scolaires éducatifs. En 65 ans, notre client a permis à plus de 2,5 millions d’enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective très souvent exceptionnelle. Et Nous...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France L.D.E TALENTS Temps plein

    **Contexte du poste** Notre client est une association d’utilité publique qui est actrice de l’éducation des jeunes depuis 65 ans en organisant des voyages scolaires éducatifs. En 65 ans, notre client a permis à plus de 2,5 millions d’enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective très souvent exceptionnelle. Et Nous...

  • Réceptionniste de Jour H/F

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  • Réceptionniste de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Receptionniste Jour

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL OCEANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Nous...

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    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL OCEANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Nous...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris, France Hotellery Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour (H/F) pour rejoindre notre établissement 4 étoiles dans le 1er arrondissement de Paris. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des clients de notre établissement. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'enregistrement des arrivées et...

  • Réceptionniste Jour

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France La Mondaine Temps plein

    POSTE DE RECEPTIONNISTE DE JOUR 39H L’HOTEL LA MONDAINE RECHERCHE DES TALENTS EN CDI Vous êtes jeune, dynamique et fiable. Vous aimez et connaissez Paris. Le service, l’accueil et les métiers de l’hôtellerie vous attirent. Rejoignez les équipes du groupe indépendant LES HOTELS CONTEMPRAINS, trois boutiques hôtels situés au cœur de Paris...

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    il y a 1 mois

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    POSTE DE RECEPTIONNISTE DE JOUR 39H L’HOTEL LA MONDAINE RECHERCHE DES TALENTS EN CDI Vous êtes jeune, dynamique et fiable. Vous aimez et connaissez Paris. Le service, l’accueil et les métiers de l’hôtellerie vous attirent. Rejoignez les équipes du groupe indépendant LES HOTELS CONTEMPRAINS, trois boutiques hôtels situés au cœur de Paris...

  • Réceptionniste Hôtellerie de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France Hôtel Inn Design Paris place d'Italie Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent: Vous assurez les opérations de jour de Front Office, d'accueil et d'information. vous prenez en charge le client de son arrivée jusqu'à son départ, en vous assurant de sa satisfaction tout au long de son séjour et en répondant à d'éventuels litiges. Vous participez à la promotion de l'offre de l'hôtel et...

  • Réceptionniste de jour

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Notre École Tunon recherche pour un de nos partenaires :un(e) RéceptionnisteMissions demandées : Check In / Check Out Gestion des courriels et réception des appels téléphoniques  Facturation Réservations Fidélisation CientProfil recherché : Polyvalent Indépendant Très bon niveau d'anglaisPour candidater, merci de télécharger notre dossier de...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Hotel de Banville Temps plein

    L’hôtel de BANVILLE et le réseau EMERAUDE: Situé dans le 17ème arrondissement, Boulevard Berthier - Paris, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs Elysées, l’Hôtel de BANVILLE** est à la recherche d’un(e) nouveau (nouvelle) collaborateur (collaboratrice) pour un poste de Réceptionniste de jour (H/F). Cet hôtel de charme,...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Dandy Hotel&Kitchen Temps plein

    **Le Dandy Hotel & Kitchen, un hôtel 4 étoiles de 36 chambres.** **CDI** Un lieu de vie incarnant tous les codes d’un Paris Dandy dans le bouillonnant quartier de Châtelet-Les Halles. Amoureux du détail, du raffinement, de l’exigence _**vous êtes notre Dandy au masculin comme au féminin !**_ - **On recherche à agrandir notre équipe **_pour...