Réceptionniste (H/F)

Il y a 2 mois


Paris e, France L.D.E TALENTS Temps plein

**Contexte du poste**

Notre client est une association d’utilité publique qui est actrice de l’éducation des jeunes depuis 65 ans en organisant des voyages scolaires éducatifs. En 65 ans, notre client a permis à plus de 2,5 millions d’enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective très souvent exceptionnelle.

Et Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour ses Auberges de Jeunesse au cœur du Marais.

**Vos principales missions**:

- Accueillir les clients (Individuels et Groupes)
- Vérifier leurs informations, programmer les cartes d'accès aux chambres et procéder aux formalités d'enregistrement
- Gérer les appels téléphoniques : renseigner les clients sur les présentations proposées, les modalités, les réservations.
- Répondre aux demandes des clients en cours de séjour, les renseigner sur les activités proposées, les établissements recommandés
- Gérer les courriels
- Assurer le traitement des réclamations de premier niveau
- Préparer le planning ménage journalier pour transmission à la gouvernante
- Enregistrer sur la main courante de la réception tous les évènements spécifiques
- Reporter sur la main courante des veilleurs de nuit toutes les consignes relatives aux évènements qui se déroulent pendant le service.
- Enregistrer en temps réel sur le logiciel maintenance les problèmes techniques identifiés ou signalés par les clients pour déclenchement d'une intervention
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux (maîtrise du SSI-des procédures évacuation)
- Contribuer à l'accueil des stagiaires ainsi qu'à l'intégration et à la formation au poste de chaque nouveau réceptionniste

**Vos principales tâches**:

- Planifier sur le logiciel de gestion hôtelière (PMS Charts Bed) les réservations des clients individuels
- Contrôler au quotidien le calendrier des réservations à venir afin d'optimiser la planification
- Procéder aux encaissements lors du check-in
- Réaliser le suivi des encaissements à j+1 en cas d'arrivée tardive
- Effectuer les encaissements par VAD des réservations des OTA
- Traiter les demandes d'annulation et effectuer les recrédits dans le respect des conditions générales de vente
- Assurer le suivi des comptes des clients individuels : contrôle des balances clients le jour du départ
- Écriture de régularisations si nécessaire
- Envoi des factures
- Déclencher le night audit journalier
- Effectuer à chaque fin de service la clôture de caisse en s'assurant de la cohérence entre les encaissements effectues et les données du logiciel de gestion
- Assurer le suivi des stocks des matériels nécessaires au fonctionnement de la réception et alerter en amont pour leur réassort

**Votre profil**
Si vous êtes de formation BTS Hôtellerie/Tourisme - CQP réceptionniste ou expérience significative en hôtellerie,
que vous maitrisez l'Anglais ainsi que l'utilisation d'un système de gestion hôtelière et que vous avez le sens du service et du contacte client.

ALORS REJOIGNEZ NOUS

Conditions
SALAIRE : 22 K€ + TR + MUTUELLE
Emploi du temps : 35 heures organisées sur 3 semaines, soit 5 jours de travail et 2 jours de
repos sur les 1ère et 2ème semaines, et 4 jours de travail et 3 jours de repos la 3ème
semaine
HORAIRES : Réceptionnistes du matin 7 heures-14 heures 30 - réceptionnistes après-midi 14heures-21 heures 30

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 22 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/10/2023


  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Résidence 4* d’une vingtaine de chambres, située à Paris. Notre établissement est tourné vers la satisfaction client. MISIONS *** - Intégrez notre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation VELIZY VILLACOUBLAY H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F Hôtel 4 étoiles, gros porteur situé dans un quartier d'affaires de Vélizy Villacoublay. - Missions: - accueil client - check in / check out - facturation -...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

    Réceptionniste de nuit très bonne présentation exigée bilingue français anglais check-in/check out responsable de la caisse conciergerie 34h/semaine et 44/semaine une semaine sur 2 Type d'emploi : CDI Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Période de travail de 10 heures - Période de travail de 12 heures Types...


  • Paris 4e, France Hôtels en Seine Temps plein

    Dans deux hôtels fraîchement rénovés, aux identités qui leurs sont propres et à l'ambiance chaleureuse, nous recherchons votre authenticité, votre sourire, votre perspicacité et par-dessus tout, votre capacité à vous dépasser pour mettre le client au centre de votre activité. **Offres d’emploi CDD/CDI - Réceptionniste de Nuit Polyvalent -...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours


    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est base Paris (75004). Le/La Réceptionniste de Nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients qui arrivent pendant la nuit - Gérer les arrivxées et...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines


    Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Boutique Hôtel ** localisé dans le Marais (Paris 4ème) Clientèle de l'art, du design et de la mode Recherche: Un(e) réceptionniste de jour - dont les responsabilités principales sont: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. - Gestion de l'image de l'établissement et de la relation...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein

    **RÉCEPTIONNISTE DE JOUR H/F** **A PROPOS**: La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F. Rattaché(e) au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception. Le réceptionniste de jour polyvalent est chargé de satisfaire et de...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France L.D.E TALENTS Temps plein

    **Contexte du poste** Notre client est une association d’utilité publique qui est actrice de l’éducation des jeunes depuis 65 ans en organisant des voyages scolaires éducatifs. En 65 ans, notre client a permis à plus de 2,5 millions d’enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective très souvent exceptionnelle. Et Nous...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4* situé en plein coeur du Marais recherche son réceptionniste de nuit en CDI. Horaires : 21h00 - 07h00 - 1 semaine sur deux le (la) réceptionniste travaille le jeudi - vendredi - samedi - dimanche puis le vendredi - samedi - dimanche. PMS Medialog - Anglais obligatoire - Tenue correcte exigée. Type d'emploi : CDI Salaire : 1...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France UTF Temps plein

    Réceptionniste H/F Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité́de la direction de l’hôtel, vos missions sont **:Assurer un accueil de qualité à notre clientèle haut-de-gamme selon les standards du groupe ** Effectuer...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein

    **A PROPOS**: La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Rattaché au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception. Véritable chef d’orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 4 jours


    Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein

    **A PROPOS**: La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de jour polyvalent H/F. Rattaché(e) au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception. Le réceptionniste de jour polyvalent est chargé de satisfaire et de fidéliser les hôtes en...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours


    Paris 4e, France Hotels en Seine Temps plein

    **A PROPOS**: La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Rattaché au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception. Véritable chef d’orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours


    Paris 4e, France 9Confidentiel Temps plein

    Créée en 2010, la chaîne d’Hôtels 9Hotel Collection, recherche pour son hôtel le 9Confidentiel : un(e) **Réceptionniste jour** **Vos missions seront les suivantes**: **Votre profil**: - Maîtrise du français et de l’anglais. La pratique d’une seconde langue étrangère serait un plus. - Une première expérience réussie dans un poste...

  • Receptionniste 3/4 Jours

    il y a 1 mois


    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Hôtel 3* de charme disposant de 36 chambres et de 6 juniors suites se situe sur la Plaine Monceau dans le 17e arrondissement de la capitale. Petit déjeuner...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 1 mois


    Paris 4e, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Boulogne - Billancourt recherche pour un grand hôtel parisien un receptionniste nuit H/F. Missions: Etre en charge de l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ pendant votre shift de nuit Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée Procèder à l'enregistrement de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4 étoiles situé en plein coeur du Marais à Paris recherche son (sa) réceptionniste de jour en CDI. Horaires : 07h00 - 15h00 ou 13h00 - 21h00. Anglais obligatoire. Tenue correcte exigée. Repos : 2 jours consécutifs en semaine. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 929,00€ par mois Avantages: - Participation au...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4 étoiles situé en plein coeur du Marais à Paris recherche son (sa) réceptionniste de jour en CDI. Horaires : 07h00 - 15h00 ou 13h00 - 21h00. Anglais obligatoire. Tenue correcte exigée. Repos : 2 jours consécutifs en semaine. Type d'emploi : CDI Salaire : 1 929,00€ par mois Avantages: - Participation au...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Boutique Hôtel 4 étoiles situé en plein coeur du Marais à Paris recherche son (sa) réceptionniste de jour en CDI. Horaires : 07h00 - 15h00 et 13h00 - 21h00. Anglais obligatoire. Tenue correcte exigée. Repos : 2 jours consécutifs en semaine (mardi mercredi ou mercredi jeudi). PMS MEDIALOG - Merci de ne pas postuler si vous n'avez pas d'expérience dans...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Paris 4e, France Hôtel pointe RIVOLI Temps plein

    L'Hôtel Le temple de Jeanne recherche réceptionniste pour un CDI de 24H: samedi et Dimanche de 8H à 20H. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 24 par semaine Salaire : 1 214,38€ à 1 215,00€ par mois Avantages: - Participation au transport Programmation: - Heures supplémentaires - Périodes de travail de 12 heures - Travail en...