Superviseur ou Manager D’equipes

Il y a 2 mois

Laval, France Eagle Rocket Temps plein

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche
centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA
- 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à
disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation
client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de
contact, prise de rendez-vous ).

Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production en
France et 2 sites au Maroc.

Pour notre site de Laval (53), nous recherchons un Superviseur / Manager d’équipe
expérimenté H/F en CDI.

Dans le cadre d’un remplacement, rattaché(e) à la Directrice du centre de contacts,
vous managez une équipe de Conseillers clientèle dont vous assurez l'intégration, la
formation, l'animation et le suivi opérationnel.
Pour le compte de différents acteurs majeurs nationaux, vous coordonnez les
opérations du site et vous suivez le plan d’actions défini, conjointement avec la
Directrice de site.

**Vos missions sont les suivantes**:
Production:

- Assurer le contrôle des opérations qui vous sont confiées en optimisant la qualité

de la prestation fournie
- Garantir la rentabilité de l’opération en suivant les indicateurs, conformément aux

objectifs définis avec le client
- Être l’interlocuteur du client donneur d’ordre sur le périmètre production

Management:

- Piloter l’équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Encadrer l’équipe de Conseillers clients (suivi du temps de travail, suivi des

objectifs individuels et collectifs)
- Assurer la montée en compétence individuelle de chaque membre de votre équipe
- Évaluer les compétences d’un point de vue qualité.
- Réaliser des écoutes, assurer un suivi individuel. Réaliser des tests de validation

des acquis.

**Profil recherché**:
Ce poste est fait pour vous si:

- Vous possédez une expérience professionnelle réussie de 2 à 5 ans sur un même

type de poste en centre d’appels ou dans un environnement similaire (équipe

commerciale).
- Vous aimez manager, communiquer et faire preuve de pédagogie.
- Vous êtes force de proposition et vous possédez les qualités requises pour

dynamiser, motiver et challenger vos collaborateurs vers l’atteinte des objectifs.
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les statistiques. Vous savez les analyser, les

expliquer et les utiliser.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une culture d’entreprise basée sur la qualité de vie au travail et la diversité
- Du respect, de la bienveillance et de la bonne humeur
- La possibilité de travailler depuis chez vous, en télétravail

Date de prise de poste : Dès que possible

Type & durée du contrat : CDI

Formation assurée sur site

Rémunération : Selon le profil

Avantages divers : Mutuelle, chèque déjeuner, RTT, participation aux frais de

transports en commun

missions, alors nous vous attendons

  • Superviseur Usinage

    il y a 2 heures

    Laval, France Walor International Temps plein

    Retour à la liste des offres mise en ligne le 17-03-2023 Superviseur USINAGE - Date - 17-03-2023 - Référence - WLA/23/SUPNTCF - Contrat - CDI - Localisation - FR - Pays-de-la-Loire - Statut - Cadre - Fonction - Management de production **Contexte du recrutement et définition de poste**: **_Walor, Ensemble on va plus loin_** **_ Au-delà de la...

  • Superviseur Forge

    il y a 2 heures

    Laval, France Walor International Temps plein

    Retour à la liste des offres mise en ligne le Superviseur FORGE - Date - Référence - WLA/23/SUPF - Contrat - CDI - Localisation - FR - Pays-de-la-Loire - Statut - Cadre - Fonction - Management de production **Contexte du recrutement et définition de poste**: **_Walor, Ensemble on va plus loin_** **_ Au-delà de la technique_**_, nous croyons que le...

  • Superviseur Usinage

    il y a 4 semaines

    Laval, France Walor International Temps plein

    Retour à la liste des offres mise en ligne le 17-03-2023 Superviseur Usinage (H/F) - Date - 17-03-2023 - Référence - WLA/23/SUPNTCF - Contrat - CDI - Localisation - FR - Pays-de-la-Loire - Statut - Cadre - Fonction - Management de production **Contexte du recrutement et définition de poste**: **_Walor, Ensemble on va plus loin_** **_ Au-delà de la...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 jours

    Laval, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un profil **Technicien de maintenance en journée ou 2x8** H/F** en CDI basé à LAVAL. Les missions: Sous la responsabilité du superviseur...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 mois

    Laval, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un profil **SUPERVISEUR du secteur FORGE** H/F** en CDI basé à RENNES. Les missions: - Superviser les activités de fabrication et la réalisation...

  • Superviseur (H/F) - Laval

    Il y a 2 mois

    Laval, France Eagle rocket By partenaire Temps plein

    Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA - 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et...

  • Superviseur Usinage

    il y a 2 semaines

    Laval, France Walor International Temps plein

    Walor, Ensemble on va plus loin Au-delà de la technique, nous croyons que le travail d’équipe et la participation de chacun sont les clefs de la réussite. Nos collaborateurs sont au centre du savoir-faire, de la qualité et de la performance. Nos 11 sites de production dans 5 pays, et nos 1500 collaborateurs font de WALOR un leader de la conception et...

  • Superviseur Usinage H/F

    il y a 7 jours

    LAVAL, France Walor Temps plein

    Pour compléter son équipe, le Responsable de Pôle, recherche un Superviseur (H/F), pour le secteur usinage.Le poste s'articule autour des missions principales suivantes :- Superviser les activités de fabrication et la réalisation des objectifs de production (qualité, coût, délai) de son unité de production en satisfaisant les attentes clients...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 jours

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...

  • Superviseur de Production

    il y a 1 mois

    Laval, France LIP Laval Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second...

  • Superviseur Client

    il y a 2 semaines

    Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...

  • Superviseur Usinage

    il y a 2 semaines

    Laval, France Walor International Temps plein

    Description du posteWalor, Ensemble on va plus loinAu-delà de la technique, nous croyons que le travail d’équipe et la participation de chacun sont les clefs de la réussite. Nos collaborateurs sont au centre du savoir-faire, de la qualité et de la performance.Nos 11 sites de production dans 5 pays, et nos 1500 collaborateurs font de WALOR un leader de...

  • Superviseur Usinage

    il y a 2 semaines

    Laval, France Walor International Temps plein

    Description du posteWalor, Ensemble on va plus loin Au-delà de la technique, nous croyons que le travail d’équipe et la participation de chacun sont les clefs de la réussite. Nos collaborateurs sont au centre du savoir-faire, de la qualité et de la performance. Nos 11 sites de production dans 5 pays, et nos 1500 collaborateurs font de WALOR un leader...

  • Superviseur Usinage

    il y a 2 semaines

    Laval, France Walor International Temps plein

    Description du posteWalor, Ensemble on va plus loinAu-delà de la technique, nous croyons que le travail d’équipe et la participation de chacun sont les clefs de la réussite. Nos collaborateurs sont au centre du savoir-faire, de la qualité et de la performance.Nos 11 sites de production dans 5 pays, et nos 1500 collaborateurs font de WALOR un leader de...

  • Superviseur Usinage

    il y a 14 heures

    Laval, France Walor International Temps plein

    Description du posteWalor, Ensemble on va plus loinAu-delà de la technique, nous croyons que le travail d’équipe et la participation de chacun sont les clefs de la réussite. Nos collaborateurs sont au centre du savoir-faire, de la qualité et de la performance.Nos 11 sites de production dans 5 pays, et nos 1500 collaborateurs font de WALOR un...

  • Superviseur de Production

    il y a 1 mois

    Laval, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un SUPERVISEUR DE PRODUCTION (F/H). A ce titre, vous supervisez les activités de fabrication et la réalisation des objectifs de production (qualité, coût, délai) de votre Unité de production en satisfaisant les attentes des clients internes et externes et le respect des règles (sécurité, social,...

  • Superviseur Usinage H/F

    il y a 7 jours

    LAVAL, 53000, Pays de la Loire, France L'Industrie recrute Temps plein

    Pour compléter son équipe, le Responsable de Pôle, recherche un Superviseur (H/F), pour le secteur usinage.Le poste s'articule autour des missions principales suivantes :Superviser les activités de fabrication et la réalisation des objectifs de production (qualité, coût, délai) de son unité de production en satisfaisant les attentes clients...

  • Superviseur client F/H

    Il y a 2 mois

    Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    L'entrepriseExpert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent...

  • Superviseur client F/H

    il y a 2 jours

    Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    L'entrepriseExpert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent...