Spécialiste de La Garantie Après-vente Automobile
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
L'une des tâches importantes du service après-vente est de fournir un service technique à nos fournisseurs de services et à nos clients. Pour l'équipe technique et garantie, nous recherchons un spécialiste des réclamations de garantie voitures particulières.
Le(a) spécialiste de la garantie pour les voitures particulières est chargé(e) de fournir un service adéquat à nos clients et fournisseurs de services afin de maximiser la satisfaction des clients. Cela comprend la mise en place d'une opération de garantie efficace.
Responsabilités:
- Effectuer en temps opportun la vérification des rapports de garantie et le remboursement de la garantie conformément à la politique de gestion des opérations de garantie.
- Collecter les informations sur la garantie et analyser les données pour effectuer un rapport.
- Enquêter sur le fonctionnement de la garantie et expliquer la politique avec les partenaires de service.
- Effectuer l inspection anormale de la garantie avec une vérification régulière de la garantie, amélioration continue des activités de garantie.
.Gérer les pièces sous garantie, audit des pi
- ces sous garantie mises au rebut comme inutiles.
- Aider au suivi des événements spéciaux, à la vérification du matériel, à la vérification du rapport de garantie et à tout autre processus connexe.
- Organiser et réaliser des formations sur site pour les activités de garantie et des formations en accord avec les parties prenantes concernées.
- . Être l'ambassadeur(rice) BYD et le point de référence pour toutes les équipes de vente dans leur domaine de responsabilité.
Profil recherché
Bac +2 - BTS ou formation supérieure
Plus de 2 ans d'expérience pertinente dans le domaine de la Garantie automobile
Solides compétences en communication interculturelle et capacité de coordination interfonctionnelle.
Capacité à gérer les urgences et à travailler dans des délais stricts dans un environnement dynamique.
Une formation technique NEV est préférable.
Volonté de voyager fréquemment en Europe et de voyager en Chine.
Connecté avec notre mission et un avenir plus durable.
Solides connaissances et expérience avec MS Office
Maîtrise du français, de l'anglais, d'une autre langue européenne et du mandarin est un plus.
Connecté(e) avec notre mission pour un avenir plus durable.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français
**Voir plus**
SAVOIR-ÊTRE
Aucun savoir-être attendu
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Amélioration continue
**Voir plus**
Entreprise
**À propos de BYD**
Notre objectif est de construire un avenir zéro émission qui reconnecte l'humanité avec la nature et un monde d'air pur. Nous recherchons des talents qui se connectent à cette mission et qui souhaitent créer un impact positif en rejoignant une équipe diversifiée et dynamique.
BYD est une multinationale de haute technologie de premier plan, basée à Shenzhen, en Chine. Elle opère dans quatre domaines principaux de l'informatique, de l'automobile, des nouvelles énergies et du transport ferroviaire et emploie plus de 300 000 personnes dans le monde. En tant que pionnier mondial des nouvelles solutions énergétiques, BYD se consacre à la construction d'un écosystème zéro émission.
BYD Europe BV situé à Schiedam, aux Pays-Bas, est le siège marketing et commercial de BYD Co., Ltd basé à Shenzhen, en Chine. BYD Europe BV propose une gamme complète de véhicules électriques BYD, y compris des voitures, cars, bus et chariots élévateurs tout électriques.
**BYD France **est la filiale française de BYD BV Europe et de BYD Company Ltd, une société basée en Chine, fournisseur mondial en technologies d'énergie verte. BYD France propose une gamme de véhicules électriques, comprenant des voitures, des bus et des chariots élévateurs tout électriques. BYD étend ses opérations en France pour soutenir un portefeuille croissant de nouveaux projets de voitures particulières et de Véhicules Utilitaires électriques.
Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Appel tel
- visio et présentiel
**Conseils**
- Merci de nous transmettre votre CV en anglais_
**Personne en charge du recrutement**
Laetitia MONVOISIN
- _HR Manager_
Salaire
40 - 55 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Gestionnaire de contrats d'assurance
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
FABRICATION DE MOTEURS, GÉNÉRATRICES ET TRANSFORMATEURS ÉLECTRIQUES
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il y a 1 jour
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il y a 2 jours
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Il y a 6 mois
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Courbevoie, Île-de-France ISCOD Temps pleinRejoignez la société ISCOD, pionnière dans les méthodes d'apprentissage en ligne 100% en alternance ! Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Contenu Digital pour l'Automobile qui rejoindra notre équipe.MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la création de contenu de haute qualité et engageant autour du secteur de...
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Il y a 7 mois
Courbevoie, France Renault Temps pleinDans nos ateliers, vous êtes en charge de :TECHNICIEN RENAULT SACHANT UTILISER LA CLIP( IMPERATIF)Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de...
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Spécialiste en Préparation et Vente de Viande
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous cherchez un défi professionnel dans le domaine alimentaire ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Préparation et Vente de Viande pour rejoindre notre équipe dynamique à Courbevoie, en France.MissionEn tant que Spécialiste en Préparation et Vente de Viande, vous serez responsable de la préparation, du découpage et de la vente de...
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Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Ce poste est basé à Courbevoie, en France, dans une équipe dynamique où vous travaillerez comme spécialiste de la préparation et vente de viande.Nous recherchons un candidat pour occuper le poste de Boucher. En tant que spécialiste, vous serez responsable de la préparation, découpe et vente de viande de qualité.ResponsabilitésDécouper, préparer...
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Il y a 6 mois
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il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinDécouvrez notre offre de poste : Nous recherchons un Gestionnaire de relations clés pour rejoindre notre équipe à Courbevoie. Dans ce rôle, vous serez responsable de développer les canaux de vente pour nos véhicules de location longue durée auprès des entreprises locales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos concessionnaires pour...
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Courbevoie, France Retail Renault Group Temps pleinMissionVos missions seront les suivantes :Gestion - organisation : Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de sonéquipe,Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité,Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office, Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement...