Téléconseiller Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
**Poste et missions**
B&S Recrutement recrute un **Chargé de clientèle bilingue (H/F)** pour l'un de ses clients, leader du Transport et de la Logistique en France, à Gennevilliers (92)
Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez une équipe de chargés de relation client. Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.
**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
1- RELATION CLIENT
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations ;
- Conseiller le client sur les aspects techniques ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils.
2- SUIVI DES EXPÉDITIONS ET DES ENLÈVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.
3- QUALITÉ
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration
.**Profil**
- Vous faites preuve de **capacités relationnelles**, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'**un esprit d'équipe** qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
- Vous êtes curieux, possédez une bonne capacité d'adaptation et de gestion du stress
- Vous possédez de solides compétences linguistiques en **Anglais (B2)**:
- Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'un esprit d'équipe qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste
- Vous êtes doté(e) d’une belle élocution et d’une bonne expression écrite et vous maîtrisez Excel
**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI** à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
- Amplitude horaire de **8h30 à 18h du lundi au vendredi**:
- Rémunération : 2100 euros brut sur 13 mois
- Formation de 2 à 3 semaines, en immersion en agence
- Télétravail ( 1 journée par semaine), cantine d'entreprise
- Véhicule obligatoire car l'entreprise n'est pas accessible en transport en commun
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 26 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : In person
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Chargé(E) de Clientèle- Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle - Bilingue Anglais ( Horaires décalées) (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. - Localisation : Gennevilliers - Contrat : CDD 4 mois - Horaires : 5h30 à 1h30 du lundi au...
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Assistant Transport Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises - de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Agent D'exploitation Bilingue Anglais
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV** recherche son **Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais F/H** pour son siège de **Gennevilliers (92).** **Voici vos missions**: - Collaborer étroitement avec le directeur général local pour évaluer les performances de l'entreprise. - Superviser le processus de clôture en collaboration avec le service de...
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Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des...
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Agent D'exploitation Bilingue Anglais
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Contrôleur de Gestion Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des...
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Téléconseiller Service Après-vente
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France JURA france Temps pleinLa marque suisse **JURA**, fondée en 1931, est spécialisée dans la fabrication des **machines à café automatiques à grains**, destinées aux particuliers et aux professionnels. La marque est présente dans une cinquantaine de pays. La filiale JURA France a fêté ses 10 ans en 2022. S’adressant à une cible « premium », JURA, Leader de...
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Téléconseiller Service Après-vente
il y a 4 jours
Gennevilliers, France JURA france Temps pleinLa marque suisse **JURA**, fondée en 1931, est spécialisée dans la fabrication des **machines à café automatiques à grains**, destinées aux particuliers et aux professionnels. La marque est présente dans une cinquantaine de pays. La filiale JURA France a fêté ses 10 ans en 2022. S’adressant à une cible « premium », JURA, Leader de...
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Chargé de Mobilité Internationale
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Executive relocations Temps pleinDoté d'un s**ens du service client sans faille**, venez rejoindre une entreprise tournée vers l'humain ! **Bilingue Français & Anglais**, vous accompagnez des salariés d'entreprises clientes dans leur mobilité géographique : formalités administratives, recherche de logement, déménagement... **Coordonner **est la finalité de ce poste sur lequel on...
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Coordonnateur Logistique
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Sinclair Ressources Temps pleinFonction PrincipaleRattaché au service Export, vous assistez le Responsable Logistique Export dans les missions suivantes :Planifier et organiser les rendez-vous avec les compagnies maritimes et les ports pour le dépôt ou la récupération des conteneurs.Coordonner et optimiser les plannings de tournées des chauffeurs pour les opérations de...
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Receptioniste de Nuit
il y a 6 jours
Gennevilliers, France IBIS GENNEVILLIERS Temps plein**Job Summary** En tant que Réceptionniste de Nuit (H/F), vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches de réception pendant les heures nocturnes dans un environnement hôtelier. **Responsabilités** - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les départs des clients -...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...
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Data Projects Leader
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Adsearch Temps plein**Data Projects Leader (H/F)Gennevilliers CDI** **_En bref : AdSearch recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le Retail, un(e) Data Projects Leader. CDI - Gennevilliers - Salaire 60K€-70K€ selon profil._** **Résumé du poste** Ce poste est rattaché au responsable de la stratégie des données au niveau de la ligne de produits et couvre...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France SKILLS Temps pleinDans le cadre de notre partenariat avec une entreprise renommée du secteur industriel à Gennevilliers, nous recherchons un Assistant ADV bilingue anglais (H/F) en CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative, où votre rôle consistera à assurer le support administratif et commercial auprès de notre clientèle...
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Stage Commercial(E) Et Business Development
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France BULLE MUSCIALE Temps pleinCe projet pédagogique novateur, basé sur le concept multiculturel des Voyages Musicaux®, est commercialisé par la société Musical Igloo auprès d’institutionnels tels que les collectivités, les crèches, les hôpitaux, ainsi qu'auprès de certains acteurs privés de la petite enfance. Notre objectif est de faire rayonner notre concept auprès du...
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Staff Accountant-benelux
Il y a 3 mois
Gennevilliers, France Ria Temps pleinEn lien avec l’équipe comptable France-Benelux, le Staff Accountant Benelux contribue à la bonne gestion financière des établissements de Ria au Benelux, dans le respect des règles internes de l’entreprise. - **MISSIONS**_ **Comptabilité courante** - En lien avec l’équipe, le Comptable participera à la production comptable courante en termes...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps pleinChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients, un **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**. Vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients dans leur utilisation des transports en Ile-de-France sur le...
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Juriste en Droit Des Affaires Internationaux
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France INTERTIS Temps pleinDescriptif du poste INTERTIS appartient au groupe GIF EMPLOI. Nous recrutons pour notre client basé à Gennevilliers (92), un Juriste en droit des affaires internationaux H/F. Vos missions: Analyse d'appels d'offres publics et privés ; Rédaction, négociation et suivi de tous types de contrats et accords dans le cadre du développement, de la...