Responsable SAV

il y a 1 mois


Marseille, France ELECTRIC MOTION Temps plein

ELECTRIC MOTION

Constructeur Français de motos électriques de loisir tout-terrain

Recherche dans le cadre de son développement et de son augmentation de production

**Un/Une Manager Service Après Vente**

Sous la responsabilité de la direction, vous aurez la charge de:

- Gestion globale du Service après-vente
- Assurer le bon suivi technique et commercial des équipes en cas de problème
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige en lien avec les autres départements
- Informer le département technique des problèmes rencontrés et leurs fréquences
- Effectuer des reporting complets et estimer les performances du SAV
- Contrôler les factures et les paiements
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,...
- Innover quant ’à la manière de gérer le service après vente
- Contrôle des compétences techniques et commerciales ainsi que le professionnalisme de notre réseau de vente (déplacements)

Profil:

- Expérience obligatoire dans un département SAV (domaine technique/industriel souhaité)
- Esprit d’analyse
- Communication écrite et orale de qualité
- Connaissance des exigences d’une société à taille humaine
- Multidisciplinaire
- Capacité à négocier, anticiper et gérer les conflits
- Organisation et rigueur irréprochable
- Connaissance dans le monde motocycle serait un réel plus
- Maitrise logiciels bureautique
- Maitrise et connaissance des moyens de communication actuels et futurs
- ERP

Langues:

- Anglais courant exigé
- Espagnol serait un plus
- Italien serait un plus

Contrat:

- CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, PAC..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie électrique -...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie...


  • Marseille, France PESS (PILLOT ENERGY STORAGE SOLUTIONS) Temps plein

    PESS est une start-up fondée début d’année 2021 PESS conçoit, fabrique, et commercialise, des groupes électrogène zéro émission (ou Power Bank), de grandes capacités et puissances. (de 2kW à 6kW et de 2kWh à 10kWh Li-ion). Les « power Banks » sont des générateurs électriques solaires à batteries, l'alternative écologique et silencieuse...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes un (e) Responsable SAV hors pair et à la recherche d’un poste ? Ne cherchez plus, Partnaire RH a le poste qu'il vous faut ! Notre Client, expert en systèmes automatisés, conception, fabrication et vente de distributeurs automatiques recherche son ou sa Responsable SAV en CDI sur son site de Mollégès. Directement rattaché (e) au...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes un (e) Responsable SAV hors pair et à la recherche d’un poste ? Ne cherchez plus, Partnaire RH a le poste qu'il vous faut ! Notre Client, expert en systèmes automatisés. Conception, fabrication et vente de distributeurs automatiques recherche son ou sa Responsable SAV en CDI sur son site de Mollégès. Directement rattaché (e) au...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Ecotel Temps plein

    **Vos principales missions seront les suivantes**: - Gérer le planning SAV 83/06 - Gérer et manager les équipes SAV - Gérer les conflits clients SAV - Mettre en place et développer les contrats d'entretien - Prendre les messages les week-ends pour la gestion des astreintes - Contrôler les devis et facturations du SAV - Veiller aux pièces détachées...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Marseille, France BULANE SAS Temps plein

    Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement? Nous ouvrons le poste de **responsable SAV (F/H)** pour structurer et développer le service. Vos missions: - Gestion de...


  • Marseille, France Work&You Temps plein

    **Description**: entreprise à taille humaine poste technique poste à responsabilités "Nous sommes une entreprise spécialisée dans le dépannage et la maintenance en CVC, plus spécialisée dans le froid commercial et industriel. Nous souhaitons recruter un Responsable SAV Secteur Froid Commercial H/F pour manager nos techniciens sur la partie...

  • Responsable SAV Et Maintenance

    il y a 4 semaines


    Marseille, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Le **Groupe VEOLIA** est le leader mondial de la gestion optimisée des ressources. Le Groupe conçoit et fournit des solutions de gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui contribuent au développement durable des communautés et des industries. Avec plus de 171 000 employés dans le monde, tous sont fédérés...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Nous cherchons pour notre client...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 12 heures


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien SAV H/F, vos missions seront les suivantes : * Assurer des visites de maintenance préventive, * Assurer des interventions curatives sur site (domaines informatique, électrotechnique, mécanique), * Assurer des interventions hotline/télémaintenance, * Réaliser des mises en service d'installations...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant H/FSous la responsabilité du Responsable Technique Sud, le Technicien SAV Itinérant a pour missions : * Réaliser des interventions des opérations de maintenance préventive, curative et d'expertise, * Réaliser des interventions de modifications et d'optimisation de machines, * Réaliser des opérations de mise en...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client basé à Marseille, un...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant Administratif et SAV à VILLENEUVE-LES-MAGUELONE. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable interlocuteur(rice) de vos clients professionnels, vous savez gérer en autonomie l'administratif et le SAV ? **À...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Responsable de site Maintenance Engins SAV (h/f) à Saint-Jean-de-Védas. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Vous appréciez le management et vous êtes spécialisé(e) en diagnostics, dépannages et réparations d'Engins au...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France B+EQUIPMENT Temps plein

    Descriptif du poste Le Coordinateur SAV (H-F) assurerla hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients ou techniciens de maintenance conformément aux normes de service client et aux contrats de maintenance. **Activités** - Assurer la hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients. - Assurer une assistance...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable d'Agence, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des Techniciens. Vos missions sont: - Accueil téléphonique des clients, - Transmission des interventions aux Techniciens (des dépannages), - Rédaction devis et factures sur le logiciel ERP (Sage), - Rapprochement factures et bons de commande. De formation...


  • Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle SAV, et contribue à...