Responsable de Lignes

il y a 3 semaines

Grenoble, France SPL M TAG Temps plein

Descriptif du poste

**Quel sera votre rôle ?**

Vous serez supervisé, formé et accompagné par le Responsable d’Exploitation.

Le responsable de Lignes est à l’interface de tous les sujets managériaux, techniques et/ou organisationnels qui concernent les lignes dont il a la charge. Il analyse les problématiques, propose et contribue à apporter des solutions et des améliorations dans son périmètre d’action. Il est concerné par la qualité du service attendue par les clients.

Le responsable de lignes est un manager, il encadre les conducteurs qui lui sont affectés (environ 50 agents). Il est le garant du bon climat social de ses équipes, il informe, anime des groupes de travail et des réunions de lignes et propose des actions d’amélioration.

Il travaille en étroite relation avec tous les services internes : régulation, maintenance, communication, RH, méthodes, etc.

Vous l’aurez compris, son rôle est central dans notre organisation.

**Vos missions**:
**Management des conducteurs**:

- Assure le suivi professionnel des conducteurs et leurs évaluations : titularisations et évolutions de carrière, analyse d’accidents, absentéisme, réclamations, besoins de formation, évaluations, disciplinaire, etc.
- Planifie, prépare et anime les réunions de ligne.
- Assure une présence sur le terrain auprès des conducteurs ainsi qu’aux prises et fins de service.
- Informe, explique les actions en cours et les projets de l’entreprise.
- Anime des groupes de travail sur des sujets spécifiques concernant l’exploitation des lignes, intervient en formation.
- Réalise les entretiens professionnels auprès des conducteurs.
- Rédige des courriers de rappels de consignes ou de sanctions disciplinaires de 1er niveau.

**Suivi des lignes**:

- Vérifie par des contrôles la qualité de service offerte et suit les indicateurs du contrat d’Obligation de service public (OSP) relatifs à sa ou ses lignes.
- Analyse les problèmes rencontrés (temps de parcours, rupture de charge, aménagements de voirie ou de feux, matériel roulant, etc.) et propose des actions correctives, auprès des services concernés.
- Participe à la définition des temps de parcours, valide le graphiquage et l’habillage des lignes, ainsi que les roulements.
- Participe à des actions concernant « la vie » de sa / ses lignes (contrôle fraude, contrôle du stationnement gênant, accompagnement terrain lors de perturbations, contrôles nettoyage, etc.).
- Propose des schémas d’exploitation dégradée de sa / ses lignes, lors de travaux ou manifestations.
- Participe à des actions de régulation sur le terrain.
- Peut participer ou représenter l’entreprise dans des réunions avec des collectivités ou des entreprises extérieures, notamment dans le cadre de travaux impactant le fonctionnement de la ligne.
- Donne la position de l’Exploitation sur les projets d’entreprise impliquant sa / ses lignes.

Profil recherché

Agent de Maîtrise, titulaire d’un Bac+2 minimum, fort d’une expérience de minimum 3 ans de l’encadrement d’équipe, vous avez développé des qualités de communication orale, rédactionnelle et d’écoute. Vous savez travailler en équipe et animer des réunions et des groupes de travail.

Votre discernement vous permet d’analyser avec recul les situations que vous rencontrez, vous avez à cœur d’apporter des solutions efficaces dans le respect de nos contraintes d’organisation, de coûts, de délais. Vous êtes rigoureux, fiable et faites preuve d’un très bon sens de l’organisation. Vous êtes disponible et souple pour faire face aux situations imprévues. Vous êtes à l’aise avec l’informatique.

Si vous venez d’un autre environnement que le transport de voyageurs, soyez rassuré : M TAG met tout en œuvre pour vous accueillir, vous former et vous accompagner dans l’acquisition des connaissances et compétences dont vous aurez besoin. Un parcours formation de minimum 6 mois sera envisagé à compter de votre intégration afin de vous permettre d’obtenir un permis D et une habilitation à la conduite du tramway qui vous seront utiles dans le cadre de votre fonction.

**Le salaire et les petits +**

La rémunération annuelle, sur 13 mois, pour un temps plein, se situe entre 35 000 et 38 000 € brut (selon expérience professionnelle), à laquelle s'ajoutent:
+ une prise en charge de la mutuelle à 100 % par l'employeur

+ des chèques vacances

+ une prime « vacances » de 1 487 € brut et d'autres en liens avec l'activité (prime d’objectifs)
+ une cafétéria

+ 28 jours de congés payés et 17 jours de RTT

+ la carte de transport sur le réseau M TAG
- + d'autres avantages CSE (réductions voyages, spectacles, abonnements culturels et sportifs...)

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Disponibilité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Communication

**Voir plus**

Entrep

  • Responsable de Lignes- Cdi

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France M TAG Temps plein

    **Quel sera votre rôle ?**: Vous serez formé, accompagné et supervisé par le Responsable d'Exploitation. Le responsable de lignes est à l'interface de tous les sujets managériaux, techniques et/ou organisationnels qui concernent les lignes dont il a la charge. Il analyse les problématiques, propose et contribue à apporter des solutions et des...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps plein

    Le/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...

  • Responsable Achat Marques Internationales

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Responsable Achat Marques Internationales (Marque de chaussures) Temps plein

    Le poste relève d'un remplacement et inclut du management direct. En tant que Responsable achat marques internationales, vous avez pour mission: - Prospecter de nouvelles marques Négocier les conditions commerciales auprès des marques internationales. Développer notre portefeuille de marque existant. - Assurer le suivi des fournisseurs et des...

  • Pilote de Ligne de Produits Autonome

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARaymond Temps plein

    Pilote de ligne de produits autonome / Responsable de production F/H**PRODUCTION / FABRICATION****DATE DE DÉBUT**À pourvoir immédiatement**LIEU**Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT**Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL**Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d'assemblage de pointe pour les...

  • Conducteur de Ligne de Production

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable ligne de produits électroniques

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Sept Lieues Temps plein

    L'ENTREPRISEGrand groupe international, avec un site à taille humaine en France.Reconnu mondialement, il est en croissance dans divers domaines industriels notamment l'aerospatialLE POSTE / LES MISSIONSEn tant qu'Ingénieur en Marketing Produit, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui dirige la croissance des convertisseurs de données haute...

  • Responsable ligne de produits électroniques

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Sept Lieues Temps plein

    L'ENTREPRISEGrand groupe international, avec un site à taille humaine en France.Reconnu mondialement, il est en croissance dans divers domaines industriels notamment l'aerospatialLE POSTE / LES MISSIONSEn tant qu'Ingénieur en Marketing Produit, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui dirige la croissance des convertisseurs de données haute...

  • Responsable ligne de produits électroniques

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sept Lieues Temps plein

    L'ENTREPRISEGrand groupe international, avec un site à taille humaine en France.Reconnu mondialement, il est en croissance dans divers domaines industriels notamment l'aerospatialLE POSTE / LES MISSIONSEn tant qu'Ingénieur en Marketing Produit, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui dirige la croissance des convertisseurs de données haute...

  • Scientifique de Ligne Sur L'instrument de Diffusion

    il y a 7 jours

    Grenoble, France CNRS Temps plein

    Cette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : lundi 19 février 2024 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Scientifique de ligne sur l'instrument de diffusion de neutrons aux petits angles SAM (H/F)** Référence : UMR12-FABCOU-001 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GRENOBLE...

  • Conducteur de Manuvre de Trains Et Lignes Locales

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Responsable Caisses

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Neptune RH, Cabinet de Recrutement Temps plein

    **Neptune RH, Cabinet de Recrutement,** accompagne son client issu du domaine de la grande distribution qui souhaite étoffer son équipe en place et accueillir un(e) **Responsable de Caisses H/F.** Rattaché(e) à la direction, les principales sont: - Le management et l’engagement de son équipe - Le pilotage, l’organisation et la planification de la...

  • Conducteur de Manuvre de Trains Et Lignes Locales

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....

  • Chargé.e D'exposition la Ligne Du Temps de Belin

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Spacejunk Grenoble Temps plein

    L’équipe de Spacejunk Grenoble cherche un.e chargé.e expositions pour son exposition “Belin : La ligne du temps” qui sera visible du 31 mai au 28 Juillet 2024 au nouveau centre d’art Spacejunk centers situé au 1 rue Gabriel Péri à Grenoble, adapté exclusivement pour cette édition 2024. Cette exposition est inscrite dans le cadre du Street Art...

  • Responsable de Production

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France ARAYMOND FLUID CONNECTION FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **A propos de l emploi** Une Ligne de Produits Autonome comprend à ce jour la production, l ordonnancement, la qualité opérationnelle et la maintenance équipements. Le Pilote de Ligne de produits Autonome / Responsable de production est membre de la gouvernance des opérations, il garantit le déploiement des principes ATOMS...

  • Responsable de Maintenance Mécanique

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Papeteries de Vizille Temps plein

    Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a...

  • Responsable de Projets en Innovation et Industrialisation H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coris Innovation Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de projets en innovation et industrialisation pour superviser deux projets majeurs. Le premier projet est axé sur l'innovation, en phase avancée et d'incubation, impliquant le développement d'un nouveau produit. Le deuxième projet nécessite des interactions avec des équipes en Asie pour adapter les lignes de...

  • Responsable de Projets en Innovation et Industrialisation H/F

    il y a 4 semaines

    GRENOBLE, France Coris Innovation Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de projets en innovation et industrialisation pour superviser deux projets majeurs. Le premier projet est axé sur l'innovation, en phase avancée et d'incubation, impliquant le développement d'un nouveau produit. Le deuxième projet nécessite des interactions avec des équipes en Asie pour adapter les lignes...

  • Alternance - Responsable e-commerce

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pourmission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignementsupérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, quipartagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...

  • Responsable Du Secteur Caisses

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France STRATES Temps plein

    Descriptif du posteNotre client, spécialiste reconnu dans le secteur de la grande distribution, recherche son nouveau -responsable de secteur caisses pour son supermarché d'une superficie de 2700 M2- DESCRIPTION DU POSTE- En qualité de responsable, vos missions sont les suivantes:- Vous êtes le garant de l'organisation et de la réalisation de...

  • Adjoint Au Responsable

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des...