Emplois actuels liés à Receptionniste Tournant - Montpellier - Complexe Ibis et Ibis budget Montpellier Sud
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Réceptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Montpellier, France Hotel Ibis Montpellier Centre Polygone Temps pleinDescription de Poste L’hôtel Ibis Montpellier Centre Polygone recherche son RECEPTIONNISTE DE NUIT TOURNANT. Au sein de l’équipe de réception, en journée puis trois nuits par semaine, vous êtes garant de la qualité du service offert au client ainsi que de la sécurité des biens et des personnes. Vos taches principales: Effectuer les check-in et...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 3 mois
Montpellier, France Ibis Nîmes Ouest Temps plein**Rejoins l'incroyable équipe de l'Hôtel Ibis Nîmes Ouest !** Ce que nous offrons: - **Un contrat CDD saisonnier** avec possibilité de CDI. - **Temps complet** de 39h/semaine sur 5 jours, avec des possibilités de temps partiel. - **2 jours de repos consécutifs** par semaine et au moins un week-end complet de repos par mois (parfois un long week-end...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinHotel situé en centre ville de Montpellier recherche un(e) réceptionniste de jour. vos responsabilités seront les suivantes: -accueillir les clients en respectant les procédures de l'hotel -savoir renseigner les clients et répondre à leurs demandes -prendre les réservations (mail, téléphone,en direct) -assurer la sécurité de la clientèle parler...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 4 jours
Montpellier, France Hôtel Mercure Antigone Temps plein**Job Summary** En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsibilities**: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques, courriels et réservations -...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 semaines
Montpellier, France Crowne Plaza Montpellier Corum Temps plein**Le Crowne Plaza Montpellier Corum recherche son/sa futur(e) réceptionniste, en CDI !** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et agréable, travailler dans un établissement haut de gamme et appliquer au quotidien dans votre travail les standards et les valeurs de la marque Crowne Plaza et du groupe IHG Hôtels & Ressorts ? Rejoignez - notre...
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Receptioniste Tournant
Il y a 3 mois
Montpellier, France IBIS MONTPELLIER CENTRE POLYGONE Temps plein**Job Description**: Vous êtes en charge du bon déroulement du séjour de nos clients et de l'atteinte des objectifs: - Etre attentif et proactif aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser et prendre en compte ses remarques. - Gestion des check in et check out, accueil des clients dans tous les espaces communs de l'hôtel - Facturation et...
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Rã©ceptionniste Tournant Polyvalent
Il y a 3 mois
Montpellier, France MERCURE BEZIERS Temps plein**Job Description**: Contrat à durée déterminée à partir du 12/04/2021.Réceptionniste tournant polyvalent. Deux nuits par semaine, service petit déjeuners, controle de chambres... Technique Métier et relation client: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les...
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Receptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Montpellier, France JOST HOTEL MONTPELLIER - Ouverture d'établissement Temps pleinNotre mission chez MELT, via notre marque JOST, est de créer l'expérience de l'hôtel de demain, nous ne souhaitons pas réinventer l'hôtellerie mais revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. Le groupe MELT souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les...
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Receptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Montpellier, France Le Domaine de Verchant Temps pleinJob opening criteria The company Le Domaine de Verchant situé à Castelnau-le-Lez, à 5 minutes de Montpellier. Notre équipe est constituée de 97 collaborateurs pour offrir le meilleur service possible pour satisfaire notre clientèle. Notre hôtel** est composé de 26 chambres et il est situé au cœur de 17 hectares de vigne. Notre domaine possède...
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Receptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Montpellier, France Le Domaine de Verchant Temps pleinJob opening criteria The company Le Domaine de Verchant** situé à Castelnau-le-Lez, à 5 minutes de Montpellier et un écrin de verdure aux portes de Montpellier."L'endroit a toutes les qualités de "l'ailleurs", un endroit qui vous déconnecte du monde sans faire de vous un étranger. Un territoire à part entière, un lieu entre parenthèses du temps...
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RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F
Il y a 4 mois
Montpellier, France Le Domaine de Verchant Temps pleinVos Missions :- Prise de réservations selon les conditions générales de vente de l'établissement- Vous réalisez des check-in et check-out selon les procédures établies.- Vous gérez les appels téléphoniques, répondez aux courrier.- Vérification et suivi des réservations- Vous informez nos clients sur les prestations offertes par notre hôtel et...
Receptionniste Tournant
Il y a 4 mois
**Réceptionniste Tournant H/F**
**Missions Générales**
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
**Principales responsabilités**
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**Relation client**
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat 15 minutes Ibis
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel
**Technique métier / production**
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.
**Commercial / Vente**
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH)..Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.
**Gestion**
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Peut être en charge de la préparation et de l'envoi des factures "débiteurs divers"
- Edite certaines informations comptables et statistiques à destination de l'adjoint ou du directeur
**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Applique les engagements du système qualité certifié ISO 9001 qui le concernent dans son emploi
- Respecte les engagements de la «Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
**Rattachement**
Réception
**Profil requis**
**Formation / Expériences professionnelles**
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l’environnement Windows
- Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel
**Aptitudes / Qualités**
- **Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,**_
- **Esprit d’équipe,**_
- **Capacité d’écoute et d’anticipation**_
- **Bonne présentation, bonne élocution,**_
- **Dynamisme**_
- **Esprit commercial**_
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : à partir de 1 904,63€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Question(s) de présélection:
- aisance informatique ?
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/05/2023
