Chargé de Clientèle en Télévente Bilingue Néerlandais

il y a 3 semaines


Lille, France Coup de Pates Temps plein

**CHARGÉ DE CLIENTELE EN TELEVENTE BILINGUE NÉERLANDAIS (f/h)**

**CDD - Lomme (59) - Région des Hauts de France**

Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile.

Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner nos 35 000 clients à travers 11 plateformes en France.

Notre équipe R&D composée de Chefs Boulanger, Pâtissier et Cuisinier, imaginent et développent des recettes qui répondent aux nouveaux modes de consommation et tiennent compte des préoccupations environnementales et éthiques. Nos équipes commerciales accompagnent nos clients dans la découverte et le choix des produits les plus adaptés à leurs besoins. Enfin nos équipes logistiques sont mobilisées chaque jour pour répondre aux demandes et contribuer à la qualité de service de notre entreprise

La proximité, l’excellence et la passion sont des valeurs qui rayonnent auprès de nos clients et au sein de nos équipes. Être collaborateur Coup de Pates c'est travailler avec des experts métiers accessibles, où le partage et les échanges sont au cœur de notre développement.

**Description du poste et missions**:
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer notre équipe en s’occupant d’une partie de notre clientèle belge.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc). Vos principales missions sont les suivantes:

- Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l’approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
- Être à l’écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité
- Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur,
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d’informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur

**Profil recherché**:
Pour mener à bien vos missions, vous devez maîtriser le **néerlandais**.

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus

A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

**Informations complémentaires**:
Poste à pourvoir immédiatement, jusqu’au 30 avril 2025. Temps plein, travail du lundi au vendredi.

Rémunération fixe + variable, ticket restaurant, participation aux bénéfices et intéressement, véhicule, mutuelle / prévoyance, tarif préférentiel sur nos produits, Aides au logement, Avantages CSE.

**Déroulement des entretiens**:
Un premier échange téléphonique avec la Chargée de mission RH régionale

Un entretien physique avec la Responsable télévente, puis avec la Direction régionale.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- néerlandais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lille, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: Vous prendrez en charge les appels téléphoniques avec les clients hollandais. Vous serez également chargé de la traduction entre les clients et les techniciens, de la prise de rendez-vous et de la gestion de planning. **Votre profil**: Vous êtes motivé et à l'aise au téléphone ? Vous êtes bilingue néerlandais ? Ce poste est...


  • Lille, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    **Contrat **:CDI **Lieu **:Paris, France (IDF, 75), centre-ville, desservi par 4 lignes de métro **ou, au choix, **Lille, France, (HDF, 59) Vous voulez relever le défi de notre développement aux Pays-Bas ? Nous n’attendons plus que vous ! **Profil recherché** Pour mener à bien votre mission au sein du groupe, vous devez correspondre aux critères...

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    Il y a 2 mois


    Lille, France Coup de Pates Temps plein

    Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile. Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Lille, France Lomme Primeurs Temps plein

    Lomme Primeurs est un grossiste spécialisé en fruits et légumes, basé dans les Hauts de France (Lille). Nous sommes reconnus par nos clients professionnels (primeurs spécialisés, marchés couverts et de plein vent, épiceries fines etc.) pour la qualité de notre service et la diversité de notre offre. Nous proposons une large gamme de fruits et...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 3 mois


    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 4 mois


    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...


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    **Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.** Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client-es grâce à la transparence, l'honnêteté et la...


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    il y a 1 mois


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    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 jours


    Lille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


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    **Le Centre de Réservation du Groupe Barrière recherche Un Conseiller ou Une Conseillère de Vente Hôtellerie de Luxe Bilingue Anglais pour notre cellule de nuit** Sous la responsabilité de nos Managers des Ventes, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 42 personnes au sein de notre Centre de Réservation. Notre centre de relation client...


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    il y a 1 mois


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    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...