Chargé de Vente à Distance

Il y a 2 mois

Paris, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 226369

**Date posted**: 30/01/2024

**Qui tu es**

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
- Tu es disponible le mercredi et le week-end.
- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement.
- Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs.
- Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer.
- Tu as des connaissances générales sur les processus de vente de produits et de services.
- Tu es orienté résultat avec un vrai goût pour la vente/commerce et tu as un excellent sens du relationnel client.
- Tu connais les comportements et attentes des clients de manière générale, et sur les différents canaux.
- Tu sais communiquer de façon claire, avec bienveillance et assurance envers les clients, et cela sur les différents canaux.
- Tu es capable de travailler avec des outils modernes dans un environnement de vente dynamique en gérant plusieurs tâches à la fois.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques et le traitement de données.
- Tu parles et écris couramment en français.

**Ce que tu feras au quotidien**

Tu rapportes directement au Leader d'équipe vente à distance et ton poste a pour but d'offrir d'excellentes expériences aux clients à distance et maximiser les ventes en proposant des offres intéressantes, des solutions pratiques et adaptées aux besoins du client, toujours avec empathie, et une forte volonté d’améliorer le quotidien du plus grand nombre.

Voici tes missions principales:

- Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et en renforçant ainsi la confiance dans la marque IKEA.
- Proposer des solutions d'aménagement de la maison en faisant preuve d'une approche commerciale et d'un véritable sens de la vente dans chaque contact avec le client afin de maximiser les ventes.
- Utiliser les techniques de vente active à distance pour contribuer à la croissance et à la rentabilité à long terme.
- Orienter les ventes et la rencontre avec le client de manière à équilibrer les besoins du client et les objectifs de l'entreprise.
- Réaliser ses objectifs individuels afin de contribuer aux objectifs de l’équipe, de l'unité et de l’entreprise.
- S'informer activement sur la gamme de produits et de services IKEA afin de se tenir au courant des priorités et des activités commerciales et maintenir sa capacité à orienter les ventes.
- Fournir un feed-back sur les besoins d'amélioration des informations, contribuant ainsi à ce que tous les collaborateurs disposent des connaissances requises pour répondre aux besoins des clients.
- Mettre en pratique les engagements sociaux et environnementaux de IKEA et contribuer ainsi au développement durable.
- Saisir les informations pertinentes sur les clients pour permettre aux autres services d'améliorer l'expérience client.

Il te sera possible de télétravailler partiellement selon l'accord en vigueur dès lors que tu seras autonome sur tes missions.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:

- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,50€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

**Notre équipe au sein de IKEA**

Le "point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle ère de rencontre des clients à distance (Vente et Résolutions).

Le RCMP offre une expérience client à distance simple, fluide et personnalisée, où et quand le client le souhaite.

**Bon à savoir**

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap.

  • Chargé de Relation Client Vente à Distance

    Il y a 2 mois

    Paris, France GROUPE EUROPA Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire des Chargés de relation client vente à distance H/F Vous souhaitez découvrir une nouvelle activité. Vous avez une véritable culture client et le goût de la relation et de la négociation. Ce poste est fait pour vous ! **Activités principales**: - Accueillir, présenter notre offre de LLD...

  • Acheteur Vente à Distance

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Acticia Conseil Temps plein

    **Markaltis**, une agence marketing spécialisée dans la vente à distance, **recherche un Acheteur Vente à Distance H/F en CDI** pour accompagner un de ses clients dans le développement de son activité vente à distance et e-commerce. Le client commercialise, par le biais de catalogues papier, différentes gammes de produits alimentaires, de santé et...

  • Manager de Secteur Vente à Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227527 **Date posted**: 09/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Chargé(e) d' Assistance

    Il y a 2 mois

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 1 jour

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant qu' Expert(e) Assistance Banque à Distance H/F ! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente...

  • Manager de Secteur Vente à Distance

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227527 **Date posted**: 09/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins.En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins.En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins. En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins. En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise Un environnement dynamique, novateur et évolutif dans une grande Banque Française, c’est ce que nous vous proposons chez Banque Populaire Rives de Paris. Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client,...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entreprise Un environnement dynamique, novateur et évolutif dans une grande Banque Française, c’est ce que nous vous proposons chez Banque Populaire Rives de Paris. Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client,...

  • Centre de Support Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client. - Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe. - Tu as de solides compétences en communication, à l'oral et à l'écrit et tu es orienté solutions. - Ta capacité à comprendre et à...

  • Centre de Support Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226366 **Date posted**: 30/01/2024 **Qui tu es** '- Tu es disponible le samedi et le dimanche. - Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs...

  • Centre de Support Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 229364 **Date posted**: 06/03/2024 **Qui tu es** '- Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs communs en équipe. Etre ouvert au partage de...

  • Centre de Support Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 229332 **Date posted**: 23/02/2024 **Qui tu es** '- Tu es disponible le samedi et le dimanche. - Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs...

  • Centre de Support Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 240439 **Date posted**: 21/05/2024 **Who you are** Généraliste Vente Assortiment Complexe F/H - CDD 2 mois - Temps plein **What you'll be doing day to day** **Our team within Ikea** Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins. En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un...

  • Conseiller Commercial à Distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins. En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un...