Charge de Clientele Et Qualite Hotellerie Du Luxe

il y a 4 semaines


Grasse, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de MANDELIEU recherche pour l'un de ses clients un(e) **Chargé(e) Service client/Qualité dans le milieu de l'hôtellerie du luxe **(H/F).

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter et répondre aux demandes clients
- Suivre une commande ou une demande exceptionnelle d’un client
- Transmettre l(es) informations auprès des équipes de production via le chef d’équipe
- Effectuer les inventaires lorsque cela est nécessaire ou à mínima 2 fois/an
- Suivre les stocks clients et proposer les réajustements nécessaires
- Alerter en cas d’anomalie et/ou de dysfonctionnement
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Visiter les clients régulièrement afin d’anticiper les réclamations au maximum
- Analyser les non-conformités
- Imputer le linge utilisé abusivement
- Contrôler et valider les retours qualité clients
- Saisir les bons de livraison
- Facturer mensuellement les prestations de service
- Participer à l’amélioration continue

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
- **
Compétences**: communication, aisance relationnelle, connaissance des produits et services vendus, gestion comptable et administrative, maitrise informatique (logiciel et pack office)
- ** Savoir-être**: organisé, rigoureux, capacité d’analyse et de réflexion, réactif, sens du service, disponible, force de proposition

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : 35h

Salaire : Smic à 2200€

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux



  • Grasse, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour cet établissement de luxe vous possédez un réel sens de l'accueil et de la vente et une bonne communication des information avec les autres membres de l'hôtel et du restaurant. Connaissance des logiciels "LaZenChef", Availpro, Cegid et synXis srait un plus. Libre choix des jours de repos et du temps de travail *** POSSIBILITE DE LOGEMENT *** **...


  • Grasse, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Le/la Chargé.e Service Client/Qualité a pour mission principale de gérer les dossiers clients avec pour objectif leur fidélisation et leur satisfaction. De plus, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs d’équipe Production, les responsables des services Maintenance, Logistique ainsi que la Direction. Vos missions...


  • Grasse, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Grasse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable de Site Hôtellerie H/FEn tant que Responsable de Site Hôtellerie, rattaché au Responsable d'Activité, vous aurez pour principales missions : * Gestion de la maintenance multitechnique d'un site hôtelier : Électricité, plomberie, CVC et équipements de cuisines professionnelles, * Gestion d'une équipe de 6 Techniciens...


  • Grasse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable de Site Hôtellerie H/FEn tant que Responsable de Site Hôtellerie, rattaché au Responsable d'Activité, vous aurez pour principales missions : * Gestion de la maintenance multitechnique d'un site hôtelier : Électricité, plomberie, CVC et équipements de cuisines professionnelles, * Gestion d'une équipe de 6 Techniciens...


  • Grasse, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Immobilier et Construction, acteur incontournable du facility management, recrute sur tous les métiers liés aux énergies et services : Maintenance multi-technique et spécialisée (chauffage, climatisation, ventilation, courants forts et courants faibles), multi-services (accueil, espace vert, sécurité, gardiennage) et services...

  • Chargée Qualité

    il y a 4 semaines


    Grasse, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication d'arôme alimentaire un(e) Chargé de qualité. Rattaché...


  • Grasse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Grasse, France CLINIQUE DU PALAIS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un départ lié à un rapprochement de conjoint la Clinique du Palais recrute un Responsable Qualité et gestion des risques (H/F) rattaché(e) à la Direction de l’Etablissement. Vos missions principales: - Politique qualité : mettre en place et animer la démarche qualité et gestion des risques au sein de...


  • Grasse, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de Site Hôtellerie, rattaché au Responsable d'Activité, vous aurez pour principales missions : * Gestion de la maintenance multitechnique d'un site hôtelier : Électricité, plomberie, CVC et équipements de cuisines professionnelles, * Gestion d'une équipe de 6 Techniciens Multitechniques, *...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 1 mois


    Grasse, France TPLUS GRASSE Temps plein

    TPlus recherche pour son client basé à Grasse un(e) chargé(e) de qualité arômes. Pour ce faire vos missions seront: - Gérer la partie administrative du service (mise à jour du système qualité, gestion des demandes clients...) - Gérer la partie terrain (accueil, formation et sensibilisation du personnel, suivi des prestataire, mise en place de...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 semaines


    Grasse, France TPLUS GRASSE Temps plein

    TPlus recherche pour son client basé à Grasse un(e) chargé(e) de qualité arômes. Pour ce faire vos missions seront: - Gérer la partie administrative du service (mise à jour du système qualité, gestion des demandes clients...) - Gérer la partie terrain (accueil, formation et sensibilisation du personnel, suivi des prestataire, mise en place de...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 semaines


    Grasse, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES**recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargée qualité arômes h/f. **MISSIONS**: **Partie administrative** - Mettr à jour le système qualité, - Gèrer les données qualité concernant les fournisseurs et les matières premières et les sous-traitants - Participer à la gestion des demandes clients - Assurer le...


  • Grasse, France O2 Care Services Temps plein

    O2 GRASSE recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 semaines


    Grasse, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES**recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargée qualité arômes h/f. **MISSIONS**: **Partie administrative** - Mettr à jour le système qualité, - Gèrer les données qualité concernant les fournisseurs et les matières premières et les sous-traitants - Participer à la gestion des demandes clients - Assurer le...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 semaines


    Grasse, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES**recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargée qualité arômes h/f. **MISSIONS**: **Partie administrative** - Mettr à jour le système qualité, - Gèrer les données qualité concernant les fournisseurs et les matières premières et les sous-traitants - Participer à la gestion des demandes clients - Assurer le...

  • Chargé de Qualité Arômes

    il y a 4 semaines


    Grasse, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES **recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé de qualité arômes h/f. **Missions**: **Partie administrative** - Mettre à jour le système qualité, - Gérer les données qualité concernant les fournisseurs et les matières premières et les sous-traitants - Participer à la gestion des demandes clients - Assurer...


  • Grasse, France S&YOU MARSEILLE Temps plein

    Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan...


  • Grasse, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Grasse recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...


  • Grasse, France La Bastide Saint-Antoine Temps plein

    Job opening criteria The company Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Situé sur la Côte d'Azur, LA BASTIDE SAINT ANTOINE - Relais et Châteaux 5 étoiles, Restaurant Grande Table du Monde. Job description EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact...