Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Nous recherchons pour notre client, un conseiller client. Votre mission de chargé de relation client est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes
les missions seront les suivantes:
- Ecoute attentivement et activement le client afin de lui donner des informations et des conseils adéquats et
fiables sur les produits et services de l’enseigne ainsi que sur les procédures afférentes ;
- Renseigne soigneusement la base de données clients pour historiser ses échanges avec le client et
permettre un suivi personnalisé ;
- Si nécessaire, oriente l’appel vers le service interne ou externe compétent ;
- Assure l’accueil téléphonique et diligente les demandes des clients internes (magasins, SAV, centres de
service...) ;
- Participe au traitement des réclamations en communiquant aux services compétents toutes informations
utiles relevant de son périmètre d’activité ;
- Respecte les procédures en vigueur ;
- S’implique dans une démarche d’autoformation en suivant les évolutions de l’offre produits et services de
l’enseigne ;
- Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants ;
- Participe à la veille concurrentielle en faisant remonter à sa hiérarchie les informations dont il/elle a
connaissance ;
- Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter l’expérience
client ;
- Respecte le règlement intérieur, les règles de vie sur le plateau et respecte l’environnement de travail et le
matériel mis à sa disposition par l’entreprise
Mission générale tâches administratives:
Réception et émission d’appels
Saisie de dossier
Connaissances
- Techniques de la relation client commerçante ;
- Progiciels internes ;
- Procédures internes ;
- Offre produits et services Darty et des partenaires ;
- Techniques de gestion des situations complexes ;
COMPETENCES
- Accueillir le client interne ou externe ;
- Qualifier le besoin client ;
- Orienter ou répondre au besoin du client ;
- Partager ses connaissances à travers les outils internes ;
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients ;
SAVOIR ETRE
- Capacité à communiquer ;
- Capacité à identifier le besoin du client ;
- Prises de décisions ;
- Capacité à gérer ses émotions ;
- Capacité à gérer de manière autonome une situation complexe ;
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2144 / mois
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps pleinMettez vos compétences au service de notre client ! Notre client spécialisé dans le secteur bancaire de l'affacturage, recherche un Chargé de relation clients pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. Au sein de la Direction relation clients réseaux, en relation étroite avec un Chargé d’affaires professionnels ou entreprises, vous accompagnez...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Fontenay-sous-Bois, France Hays France Temps pleinNotre client, une grande banque de renom, recherche des Chargés de relation client. Ce groupe, reconnu pour ses services haut-de-gamme, met en avant des valeurs d'intégrité, de fiabilité et d'innovation. Notre client applique une stratégie ambitieuse de développement dans plusieurs pays et notamment en France. Votre mission est d'accompagner un...
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Chargé(E) de Relation Clients à L’international
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...
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Chargé de Relation Client Affacturage
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps pleinNotre client est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage (financement et gestion du poste clients) et de la Supply Chain Finance (financement du poste fournisseurs). Au sein de la Direction Relation Clients Réseaux, en relation étroite avec un Chargé d’Affaires Professionnels ou Entreprises, vous accompagnez les Clients Entreprises de...
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Chargés/ées de Relation Client Affacturage Hf
Il y a 4 mois
Fontenay-sous-Bois, France Walters People Temps pleinBelle société d'affacturage recherche un(e) chargé/e de relation client pour une durée de 6 mois pour venir les accompagner le plus rapidement possible ! Vous rejoindrez une structure jeune et dynamique adossée à un grand groupe bancaire plein de ressources. Rattaché au chargé d'affaires, vous aurez les taches suivantes: - Assurer un relationnel...
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Chargé de Relation Client Et Recouvrement
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé(E) de Relation Clients International
il y a 3 jours
Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** **MOBILITY COMPLIANCE C'EST QUOI ?** Mobility Compliance Group est l’expert de la compliance en immigration, protection sociale et détachement. Au sein du groupe Mobility Compliance, France Immigration, notre pôle expert en matière de formalités administratives d’immigration professionnelle pour les salariés des...
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Chargé de Projets Relation Clients
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24041089 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: - AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de...
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Charge Relation Clients
Il y a 7 mois
Les Clayes-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSamsic Emploi Les Clayes-sous-Bois - 78, CDI Détail du poste Notre client, est une entreprise française spécialisée dans les services aux entreprises notamment dans la location et l'entretien de produits têxtiles : tenues de travail, linge de table pour les bars et les restaurants, linge de maison pour les hôtels, tapis de sol, hygiène des...
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Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Les Clayes-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Les Clayes-sous-Bois - 78, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture et nettoyage de linge dans le milieu professionnel un chargée de relation client H/F Principales missions - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de...
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Professionnel de la relation client bancaire
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Randstad Temps pleinVenez contribuer au succès de notre équipe en tant que téléconseiller bancaire ! Vous serez chargé de:Offrir un excellent service client, y compris la prise en charge rapide et efficace des demandes des clients et des prospects.Avoir une excellente connaissance des produits et services bancaires pour conseiller nos clients avec confiance.Nous...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Aulnay-sous-Bois, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Spécialiste en Relation Client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Description du posteL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour renforcer son équipe à Fontenay-sous-Bois, en France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et d'assurer un excellent suivi client tout au long du processus de vente.ResponsabilitésGérer les...
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Expert en Gestion de la Relation Client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinLe rôle de Conseiller Clientèle Expert dans le service VIP nécessite une personne dynamique, capable de s'adapter rapidement aux changements et de répondre aux besoins évolutifs des clients.Vos missions seront variées, notamment :Consolider les relations existantes avec les clients VIPIdentifier de nouvelles opportunités de croissance et développer...
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Conseiller Crédit et Relation Client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinBienvenue chez AXA Banque, où vous occuperez le poste de Conseiller Crédit et Relation Client.Vos responsabilités comprendront la recherche de projets potentiellement rentables, la négociation de termes, ainsi que la mise en œuvre de solutions efficaces.Nous recherchons un professionnel possédant une solide connaissance en gestion bancaire quotidienne...
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Stage en Vente
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France Atelier du ride Temps plein**Créé en 2018, l'Atelier du ride est l'expert de la réparation de kitesurf, wing et surf basé à Paris. Nous simplifions le retour à la vie de matériel sportif et faisons du digital un outil au service des riders partout en France.** Pour soutenir la croissance de l'Atelier du ride et éveiller le rider qui est en chacun.e de nous, nous recherchons...
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Chargé(E) Des Relations Grands Bienfaiteurs
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France ORPHEOPOLIS Temps pleinNous recherchons un Chargé des relations grands bienfaiteurs (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) des relations bienfaiteurs vous aurez pour mission le développement et l'accompagnement des testateurs potentiels et de prospects aux possibilités de transmissions de patrimoines, à travers une relation directe et personnalisée. Le...
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Chargée ou Chargé D'assistance Clients
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Localisation du poste** Val de Fontenay, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics pour répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Le...
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Responsable Relation Client Bancaire
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinBienvenue chez AXA Banque, où nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une expertise en conseil bancaire pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.Votre...
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Chargé des opérations Clients
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France CRIT PARIS Banque & Finance Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre client compte parmi les tous premiers groupes européens de services financiers et acteur important de l'économie depuis plus de 150 ans. Il accompagne au quotidien 25 millions de clients grâce à ses plus de 117 000 collaborateurs présents dans 66 pays.Ses sites situés en IDF sont spécialisés sur les secteurs de...