Key Account Manager

**Missions et responsabilités**
En tant que Key Account Manager vous assurerez le suivi quotidien de la relation commerciale avec les principaux clients assurantiels du Réseau. Vous développerez la part de marché auprès de vos clients tout en établissant et pilotant les indicateurs de performance.

A ce titre vos principales missions seront de
- Travailler en étroite collaboration avec le service Process et litiges dans leurs activités d’assistance commerciale, tant sur l’établissement et le suivi des procédures opérationnelles des partenariats commerciaux que sur la gestion des litiges clients.
- Etablir, en coordination avec le service informatique, les tableaux de bord commerciaux, en proposer l’analyse et les plans d’actions associés.
- Suivre et développement commercial des principaux partenariats.
- Apporter une assistance aux Responsables de Régions et aux attachés commerciaux dans la mise en place des accords commerciaux.
- Répondre aux demandes d'information des clients finaux.
- Prendre en charge la réponse aux Appels d’Offre dans le respect de la Politique Commerciale.

**Profil recherché**
- Savoir : anglais courant, organisation et fonctionnement de l’entreprise et d’un réseau d’adhérent. La connaissance du marché **assurantiel est un plus, pas une nécessité, négociations au national.**:

- Savoir-faire: Gestion de projet, analyse des KPI, définition et **suivi des plans d’action, capacité à travailler en transverse avec l’ensemble des services.**:

- Savoir-être : rigueur, sens de l’organisation, aisance relationnelle, force de proposition, esprit d’initiative, capacité à convaincre et à fédérer, capacité de présentation écrite et orale

**Qui sommes-nous ?**
**FRANCE PARE BRISE** est la 2ème enseigne nationale sur le marché de la réparation du vitrage automobile en France, filiale du Groupe Saint-Gobain et membre du Réseau Européen Glassdrive.

Présent en France et dans les DOM avec plus de 480 points de vente, comptant plus de 1250 collaborateurs, le Réseau se développe sur un marché fortement concurrentiel. Vous aimez les challenges d’une grande enseigne, tout en travaillant dans une structure à taille humaine, notre Réseau est là pour vous.

Job Reference: FRA20946