Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Nous recherchons un(e) Consultant(e)/ Formateur(trice) H/F. Sous la responsabilité de la Directrice UX & Organisme de Formation. Vos missions seront les suivantes:
**SUPPORT TECHNIQUE / HOTLINE**
- Réception et traitement des demandes clients (tous publics : MOA, MOE, Entreprises), par téléphone et/ou par mail, concernant l utilisation de la plateforme EDIFLEX et de ses différents modules complémentaires, depuis l ouverture de l'incident jusqu'à la clôture du dossier.
- Gestion des demandes via Zendesk (tickets).
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et faire suivre l'information au Service Technique.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (bugs) et faire suivre l'information au Service Technique.
**DOCUMENTATION**
- Rédaction de la documentation
- Mise à jour de la documentation existante.
**FORMATION**
- Réalisation des formations (sur site et à distance) sur la plateforme EDIFLEX et ses différents modules complémentaires, auprès de différents publics (entreprises, maitres d œuvres et maitrises d ouvrage...).
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la formation et vous êtes diplômés d'un bac+2 minimum.
- Très bonne rédaction
- Dynamique
- Ponctuel (le)
- Sérieux (se)
- Maîtrise de la Suite Office
- Bonne élocution
Vous êtes mobile (les déplacements ne sont pas un problème pour vous), autonome, avec le sens de la pédagogie, et vous aimez travailler en équipe ? Alors n hésitez plus, REJOIGNEZ-NOUS
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 28 000,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Declicnet Temps pleinLe travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu'un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.Les Missions:Au sein d'une équipe de 5...
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Educateur Spécialisé ou Assistant de Service
il y a 4 jours
Paris 10e, France Fondation Olga Spitzer - Service d'Investigation Educative Temps plein_Avec plus de 800 collaborateurs répartis en Ile de France, la Fondation Olga SPITZER n’a de cesse de veiller à la bonne réinsertion des jeunes rencontrant des difficultés, dans leur famille et dans leur environnement scolaire, social et professionnel. Par des actions de prévention, de protection, de médiation, d’investigation, tout comme des...
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Educateur Spécialisé ou Assistant de Service
il y a 3 semaines
Paris 10e, France Fondation Olga Spitzer - Service d'Investigation Educative Temps plein_Avec plus de 800 collaborateurs répartis en Ile de France, la Fondation Olga SPITZER n’a de cesse de veiller à la bonne réinsertion des jeunes rencontrant des difficultés, dans leur famille et dans leur environnement scolaire, social et professionnel. Par des actions de prévention, de protection, de médiation, d’investigation, tout comme des...
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Educateur Spécialisé ou Assistant de Service
il y a 2 semaines
Paris 10e, France Fondation Olga Spitzer - Service d'Investigation Educative Temps plein_Avec plus de 800 collaborateurs répartis en Ile de France, la Fondation Olga SPITZER n’a de cesse de veiller à la bonne réinsertion des jeunes rencontrant des difficultés, dans leur famille et dans leur environnement scolaire, social et professionnel. Par des actions de prévention, de protection, de médiation, d’investigation, tout comme des...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Marseille 10e, France L'Atelier du Recrutement Temps pleinNotre client, société spécialisée dans le reconditionnement et la revente de Smartphones sur internet, et basée à Marseille dans le 10eme arrondissement. Notre société est en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'une agent SAV / Service client, afin de compléter notre équipe. Au sein de notre équipe jeune, notre...
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Educateur Spécialisé ou Assistant de Service
Il y a 2 mois
Paris 10e, France Fondation Olga Spitzer - Service d'Investigation Educative Temps plein_Avec plus de 800 collaborateurs répartis en Ile de France, la Fondation Olga SPITZER n’a de cesse de veiller à la bonne réinsertion des jeunes rencontrant des difficultés, dans leur famille et dans leur environnement scolaire, social et professionnel. Par des actions de prévention, de protection, de médiation, d’investigation, tout comme des...
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Assistant de Service Social Placement Familial
il y a 3 semaines
Paris 10e, France Association Jean Cotxet- Service d'accueil familial Temps plein**Vous cherchez un poste dans lequel la réflexion autour du projet de l’enfant est au cœur des pratiques, vous aimez travailler en équipe tout en bénéficiant de l’autonomie dans l’organisation de votre emploi du temps, vous êtes organisés et avez le sens des responsabilités. N’hésitez plus, venez nous rejoindre.** **Vous serez en charge du...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 10e, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client recherche un(e) chargé(e) de clientèle afin d'organiser et suivre des prestations de transport et effectuer le suivi d’un portefeuille clients de la mise en œuvre jusqu’au règlement des factures **Descriptif du poste**: Au sein des bureaux situés à Gare du...
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Assistant Service Clients
Il y a 2 mois
Paris 10e, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Transports / Logistique **Lieu de mission**: - Paris (75010) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 10/07/2023**Date de fin de mission**: - 03/09/2023**A propos de notre client**: Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur majeur du...
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Assistant Des Services Généraux
il y a 2 semaines
Paris 10e, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Notre client, dans le domaine associatif recherche son assistant des services généraux. Le poste est à pourvoi...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l'électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Assistant Service Clients
il y a 5 jours
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes:- Traitement des appels et mails clients,- Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques,- Traitement des réclamations,- Suivi de la performance et reporting,- Suivi des contrats.Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (relation...
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Assistant(E) Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Maje Siège Temps plein**Service**:Digital**Intitulé du poste**:Assistant(e) Service Client H/F**Contrat**:Stage**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions:- Le service client- Le support du réseau retail- Le support Omnicanal- En tant qu'assistant de...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris 17e, France Dekra Personnel Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois. Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations, - Communiquer auprès des différents interlocuteurs, - Suivre les dossiers, - Approuver des demandes de...
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Alternance - Assistant Comptable Auxiliaire Clients
il y a 3 semaines
Paris 10e, France Groupe Delcourt Temps pleinDate de publication : 08/03/2023 Poste : Finance Référence : Alternance Compta 2023 Alternance Paris 10ème **Alternant - Assistant Comptable Auxiliaire Clients (H/F)**: **Missions**: Au sein du service comptabilité du Groupe Delcourt, vous aurez pour missions: 1. Comptabilité clients: - Enregistrement des règlements en banque ; - Lettrages et...
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Alternant - Assistant Comptable Auxiliaire Clients
Il y a 2 mois
Paris 10e, France Groupe Delcourt Temps pleinDate de publication : 08/03/2023 Poste : Finance Référence : Alternance Compta 2023 Alternance Paris 10ème **Alternant - Assistant Comptable Auxiliaire Clients (H/F)**: **Missions**: Au sein du service comptabilité du Groupe Delcourt, vous aurez pour missions: 1. Comptabilité clients: - Enregistrement des règlements en banque ; - Lettrages et...
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Chargé Service Client
il y a 3 semaines
Paris 10e, France GAYA Temps plein_**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France GITEC LA PAIX Temps pleinGitec recrute pour l'un de ses clients, Acteur de l'enseignement supérieur à Paris 15ème, un(e ) Assistant Service Client F/H, dans le cadre d'une mission longue. Le poste est à pourvoir dès à présent.Au sein d'une petite équipe service client, vous aurez en charge le suivi et l'accompagnement des étudiants en cours de recrutement/inscription. A ce...
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Chargé Service Client
Il y a 2 mois
Paris 10e, France GAYA Temps plein_**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...