Assistant Service Client

Il y a 6 mois


Paris e, France EPICTURE Temps plein

Nous recherchons un(e) Consultant(e)/ Formateur(trice) H/F. Sous la responsabilité de la Directrice UX & Organisme de Formation. Vos missions seront les suivantes:
**SUPPORT TECHNIQUE / HOTLINE**
- Réception et traitement des demandes clients (tous publics : MOA, MOE, Entreprises), par téléphone et/ou par mail, concernant l utilisation de la plateforme EDIFLEX et de ses différents modules complémentaires, depuis l ouverture de l'incident jusqu'à la clôture du dossier.
- Gestion des demandes via Zendesk (tickets).
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et faire suivre l'information au Service Technique.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (bugs) et faire suivre l'information au Service Technique.

**DOCUMENTATION**
- Rédaction de la documentation
- Mise à jour de la documentation existante.

**FORMATION**
- Réalisation des formations (sur site et à distance) sur la plateforme EDIFLEX et ses différents modules complémentaires, auprès de différents publics (entreprises, maitres d œuvres et maitrises d ouvrage...).

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la formation et vous êtes diplômés d'un bac+2 minimum.
- Très bonne rédaction
- Dynamique
- Ponctuel (le)
- Sérieux (se)
- Maîtrise de la Suite Office
- Bonne élocution

Vous êtes mobile (les déplacements ne sont pas un problème pour vous), autonome, avec le sens de la pédagogie, et vous aimez travailler en équipe ? Alors n hésitez plus, REJOIGNEZ-NOUS

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 10e, France Ledstores Europe Temps plein

    **Internship Offer - 6 months - Customer Service and Marketing Assistant for the FRENCH Market** **Location**: Netherlands, near Amsterdam **Who are we?** Ledstores Europe operates several online stores specializing in LED lighting. Our mission? Encourage European businesses and consumers to opt for sustainable LED lighting, fostering a greener world and a...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAfin d’accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsVous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...


  • Paris 10e, France Fondation Olga Spitzer - Service d'Investigation Educative Temps plein

    _Avec plus de 800 collaborateurs répartis en Ile de France, la Fondation Olga SPITZER n’a de cesse de veiller à la bonne réinsertion des jeunes rencontrant des difficultés, dans leur famille et dans leur environnement scolaire, social et professionnel. Par des actions de prévention, de protection, de médiation, d’investigation, tout comme des...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAfin d’accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsVous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...


  • Paris 10e, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Notre client, dans le domaine associatif recherche son assistant des services généraux. Le poste est à pourvoi...


  • Paris 10e, France Select Service Partner Temps plein

    **Select Service Partne**r spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Nous recherchons un(e) **Manager** Assistant en Restauration Rapide (H/F) pour rejoindre notre enseigne partenaire Prêt A Manger. En tant que Manager...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de la relation clientVous souhaitez développer vos compétences en gestion de relation client ?À l'ISCOD, nous nous attachons à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Assistant de la relation client, vous serez chargé de contribuer à la réussite de ce projet en apportant un soutien efficace aux clients.Vous...

  • Chargé Service Client

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    _**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...


  • Paris, France Elis Temps plein

    Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici >> Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un...


  • Paris 10e, France CONSEIL NATIONAL DE L'ORDRE DES INFIRMIERS Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d’une institution où l’avenir de la profession infirmiers / infirmières est un enjeu de tous les jours : venez nous rejoindre pour hisser les projets et vous faire évoluer ! Nous avons besoin de vous pour contribuer à nos missions ordinales dans le cadre d’une délégation de service public: - Maintenir les...


  • Paris, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Mission intérimaire - Assistant Commercial Service ClientVous recherchez un poste d'assistant commercial dans un environnement dynamique ? Nous vous proposons une mission en intérim pour un client de la logistique basé aux alentours de Torcy.Les principales tâches de l'assistant commercial incluent :• Répondre aux demandes des clients par...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...


  • Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France Select Service Partner Temps plein

    **Select Service Partne**r spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. **Leader de la restauration sur site de transports**, nous recrutons un **Assistant** **Manager** h/f pour notre enseigne partenaire **de Haute...

  • Client Services Assistant

    il y a 7 jours


    Paris, France Pinsent Masons Temps plein

    **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences). - Coordonner la réservation des salles de réunion (via le système de réservation de salles Condeco). - Accueillir et diriger les clients et les invités vers le personnel approprié. -...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, vous êtes l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (commercial, achat, logistique, ADV, etc.) et les intervenants externes. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients, - Informer les clients de tout...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...


  • Paris 10e, France AGAPI Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise innovante, porteuse de valeurs fortes ? L’économie sociale et solidaire, le respect de l’environnement, la qualité d’accueil, la place centrale des familles et la diversité vous semblent importants ? En plein développement, AGAPI porte une vision moderne de la petite enfance par sa pédagogie :...


  • Paris 10e, France AGAPI Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise innovante, porteuse de valeurs fortes ? L’économie sociale et solidaire, le respect de l’environnement, la qualité d’accueil, la place centrale des familles et la diversité vous semblent importants ? En plein développement, AGAPI porte une vision moderne de la petite enfance par sa pédagogie :...

  • Assistant Social

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France APHP Hôpital Lariboisière Fernand Widal Temps plein

    L’Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) est l'établissement public de santé français qui exerce le rôle de centre hospitalier universitaire pour Paris et l'Île-de-France. Elle emploie près de 100 000 personnes : Equipes médicales et paramédicales Services sociaux et administratifs intra et extra hospitaliers Structures associatives,...