Receptionniste (H/F)

il y a 2 semaines


TremblayenFrance, France Sheraton Temps plein

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies.
- S’assure que le client est satisfait de la prestation.
- Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client.
- Contrôle la facturation et le dépassement de crédit. Procède au « départ » des clients selon les procédures établies.
- S’occupe des encaissements, facturation et change.

**RESPONSABILITES OPERATIONNELLES**
- Responsable du bon déroulement de l’arrivée en respectant les procédures. Utilise le nom des clients et fait suivre les bagages.
- Responsable de son fond de caisse et fourni en back up tous les justificatifs de change et de déduction.
- Assure un service professionnel à tout moment ; et fait en sorte que toute remarque ou contestation soit transmis ou supérieur hiérarchique.
- S’informe auprès du chef de brigade pour connaître la stratégie de vente.
- Connaît l’hôtel, points de vente et heures d’ouverture. Connaît les chambres (situation, type produits accueil, matériel téléphone, vidéo, branchement modem internet, business center).
- Reconnaît les clients réguliers et membres Marriott afin de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
- Connait et applique les procédures de sécurité incendie.

**RESPONSABILITES COMLEMENTAIRES**
- Sait prendre des réservations et connaît la politique des tarifs. Sait bloquer des chambres selon les demandes et disponibilités. Sait s’occuper du standard téléphonique et est polyvalent sur les différents services dans le domaine du Front Office.
- Peut être amené à remplacer le night Auditor exceptionnellement en cas de besoin.
- Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’être complétées en fonction des besoins de l’Entreprise et de l’évolution de l’emploi_
- PROFIL RECHERCHE_
- Expérience en Réception, vous maitrisez l'anglais.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
- La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

- Réceptionniste en hôtellerie

Avantages:

- 13ème mois
- Indemnité nourriture
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc
- Restaurant du personnel Foodles.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à plus de 50% par l’employeur.
- Remboursement 50% des transports.
- Explore Program : Réductions sur l’ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/06/2023



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    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...

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    Hôtel avec restaurant de 80 chambres proche du Parc des Expositions de Villepinte cherche son nouveau réceptionniste plein de ressources. Vos missions consistent à assurer le bon déroulement de séjour des clients, prise de réservations, faire les arrivées et départs, les encaissements. Lors de forte activité, vous serez amené à aider l'équipe...

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    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    Pour compléter notre équipe de Padawan, l’Ibis Styles Paris CDG Airport recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine. Vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne vous fais pas peur, vous êtes surement un Jedi en devenir ! - **Détail **:_ Ton contrat : CDI Ton...

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    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine.** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un...

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    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES**: **RELATION CLIENTS**: - Accueille avec courtoisie les clients et s’assure de leur satisfaction pendant leur séjour - Accueille les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux membres du programme de fidélité sont attribués, contracte de nouvelles adhésions. **RESPONSABILITES OPERATIONNELLES** - Est...

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    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine.** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un...

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    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine.** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un...

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    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine.** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Viens compléter l'équipe de Padawan, de l’Ibis Styles Paris CDG Airport qui recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 35h/semaine.** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, travailler de jour comme de nuit ne te fais pas peur, tu es surement un...

  • Receptionniste (H/F)

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    **MISSIONS PRINCIPALES**: **RELATION CLIENTS**: - Accueille avec courtoisie les clients et s’assure de leur satisfaction pendant leur séjour - Accueille les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux membres du programme de fidélité sont attribués, contracte de nouvelles adhésions. **RESPONSABILITES OPERATIONNELLES** - Est...

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    **Tu es étudiant(e), l’Ibis Styles Paris CDG Airport recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 24 h/semaine sur 4 jours.** **Alors n'hésites plus viens compléter notre équipe de Padawan !** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, tu es surement...


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    **Tu es étudiant(e), l’Ibis Styles Paris CDG Airport recherche ,un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI, 24 h/semaine sur 4 jours.** **Alors n'hésites plus viens compléter notre équipe de Padawan !** **Tu es animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client** **Tu cherches un environnement dynamique et international, tu es surement...

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    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France Hôtel B&B Roissy CDG Temps plein

    Description du poste Doté de 226 chambres, l'hôtel B&B à Roissy Charles de Gaulle Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 80000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur toute...


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  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours


    Roissy-en-France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste de nuit...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France Sheraton Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** - Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies. - S’assure que le client est satisfait de la prestation. - Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client. - Contrôle la facturation et...