Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 mois


Paris e, France iziwork Temps plein

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.

**À propos de la mission**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone.
Après une phase d’intégration et de formation à nos programmes supports métier et nos méthodes de gestion de la Relation Client (B to C et B to B, en mode multicanal), tes missions seront les suivantes:

- Contact avec les clients bénéficaires des primes CEE et des intervenants professionnels:

- Assurer la prise en charge des demandes et réclamations formulées, quel que soit le canal de communication
- Réaliser les contacts avec les clients finaux (contacts entrants / sortants)
- Participer à des campagnes ponctuelles d’information et de promotion des programmes (contacts sortants)
- Apporter le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond (pertinence)
- S’assurer de l’enregistrement et garantir la traçabilité des réponses fournies et actions menées sur les outils CRM mis à disposition

Opérations administratives:

- Réceptionner et consulter les courriers électroniques transmis
- Numériser et rattacher ces documents dans les dossiers web sécurisés de chaque client
- Modifier le statut du dossier pour indiquer la bonne réception des éléments attendus
- Traiter des envois courriers pour les clients bénéficiaires qui en font la demande
- Prendre en charge la résolution et le suivi des réclamations en premier niveau

Contribuer à l’efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives et par délégation de tâches annexes et missions transverses

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 2 000 € - 2 500 € par mois
Avantages:

- Tickets restaurant 8€30/jours.
- Mission longue : mission d’intérim de 3 mois minimum.
- Possibilité d'évolution + prise de poste rapide.

**Profil recherché**:

- Vous avez idéalement au moins une première expérience réussie dans le secteur de l'énergie (Engie, EDF, Enedis...)
- Vous avez au moins une expérience en tant que chargé(e) de clientèle
- Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité rédactionnelle
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l'aise au téléphone

Un BTS NRC est un plus.
- Expérience : Au moins 1 an



  • Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT, 13ème, intéressement, mutuelle, tickets restaurants, participation aux...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 140 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (9 600 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Réception et traitement des appels entrants, - Traitement des litiges de livraisons, - Enregistrement stocks et réintégration, - Analyse et reporting. Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire en tant que Chargé de Clientèle. Organisé et rigoureux,...


  • Paris 17e, France DIADEME GROUP Temps plein

    La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance ! **Qui sommes-nous**: La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie. Devenue l’une des figures incontournables...


  • Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle anglophone **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au cœur de Paris, fort d’une équipe de 35 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes académiques. Ce...


  • Paris 17e, France Morphea Temps plein

    La société fabricant de matelas MORPHEA est à la recherche d'un Alternant(e) en Logistique et Service Clientèle pour rejoindre notre équipe. Ce poste est à pourvoir dès le mois de septembre. **À propos de l'entreprise**: MORPHEA est une start-up en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication et distribution de matelas de qualité...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France JOB LINK Temps plein

    **L'Agence JOB LINK Paris centre** recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un **Chargé relation client h/f.** **LE JOB** - Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs travaux - Gérer les litiges et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société...