Chargé(E) de Clientèle

il y a 4 semaines

Paris e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

**ENTREPRISE**

**L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 140 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (9 600 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e.

L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région Participations.

La société est membre du groupe Habitat en Région, le réseau d'opérateurs de logement social des Caisses d'Epargne.

**POSTE ET MISSIONS**

Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous serez l’interlocuteur-trice privilégié-e de la relation avec les locataires concernant la gestion locative (de l’entrée jusqu’au congé du locataire) et le recouvrement amiable.

Vos principales missions seront:
**Gestion des actes courants de la gestion locative et du recouvrement amiable**
- Être le référent de son secteur d’intervention, dans la relation avec les partenaires opérationnels locaux (MDSI, CCAS, CAF, prévention sociale ) ;
- Favoriser une relation client de qualité en maintenant un lien régulier et reconnu avec le locataire dès son entrée jusqu’à sa sortie ;
- Réaliser la validation du bail et s’assurer de la complétude des pièces du dossier pour garantir la bonne exécution des actions nécessaires en cas de recouvrement de dette (RIB, Garant, FSL ) ;
- Rencontrer chaque nouvel entrant pour signer et détailler le contrat de location (explication du loyer, modalités de paiement ) ;
- Gérer les dossiers des locataires en place (changement de situation, mise à jour des informations ), rédiger et adresser toutes correspondances réclamées par le locataire relatif à son contrat de location (attestation de loyer, CAF, aides ) ;
- Garantir un suivi régulier de son portefeuille clients en identifiant et en suivant les situations à risque ; Récolter les informations utiles et actualiser les informations du locataire (ressources, composition, situation) ;
- Rencontrer et/ou convoquer les locataires en impayés afin d’établir les meilleures actions nécessaires au recouvrement de la dette ;
- Diminuer le niveau des impayés sur son secteur et le nombre de débiteurs, analyser les dossiers dossiers d’impayés en exploitant et en analysant les listes et informations relatives aux impayés de loyers sur son secteur, en identifiant les nouveaux débiteurs afin d’intervenir aussitôt sur la nouvelle dette constituée jusqu’au commandement de payer si nécessaire ;
- Assurer puis animer le suivi du recouvrement des relances effectuées par les gardiens ;
- Établir les baux d’habitation et d’emplacement de stationnement ainsi que les avenants ;
- Commercialiser les locaux annexes (parking ) ;
- Participer au traitement du SLS ;
- Gérer les assurances ;
- Collaborer avec le service vente dans le cadre de la vente des logements aux occupants ;
**Contribution à la qualité de service**
- Assurer une date de signature du bail en amont de la remise de clés afin de rencontrer le locataire ;
- Faire signer le bail au locataire en l’informant de ses droits et de ses obligations ;
- Suivre et répondre aux réclamations administratives de son portefeuille clients (loyers, charges et toutes autres questions administratives) dans les délais impartis ;
- Accueillir les clients, demandeurs de mutation afin de bien appréhender le besoin et la situation du foyer et favoriser la mise en place d’actions pour un parcours résidentiel plus favorable au locataire (suroccupation, sous occupation, impayés ) ;
- Réaliser un mois après la livraison des résidences neuves, des entretiens avec les nouveaux locataires ;
**PROFIL**

Titulaire d’un BAC+2/3 « **Professions Immobilières** », vous justifiez de 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire.

Vous avez des **connaissances dans le logement social **mais principalement dans le HLM. Vous avez un goût prononcé pour les relations humaines et le sens de la relation client. Vous avez su établir de **bonnes relations avec les locataires** grâce à votre aisance relationnelle. Vous avez une capacité d’adaptation rapide avec des interlocuteurs variés et un **esprit d’initiative**.

Vous êtes **méthodique**, rigoureux(se), organisé(e) et vous avez **le sens du travail en équipe**.
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap._
- **Les petits +**:_
- Horaires flexibles
- 2 jours de télétravail possible
- 10 RTT par an
- Une rémunération comprise en 32K et 35K sur 14 mois (soit 13è mois + prime vacances)
- Remboursement des transports en commun à 70%
- Tickets restaurant à 9.70€ pris en charge à 60%
- Dispositif de retraite supplémentaire (PERO)
- Mutuelle (tarif unique peu importe votre composition familiale)
- Un parcours d’intégration
- Une vue panoramique de Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du trans

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 17e, France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...

  • Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Iziwork Paris 17e - 75, Intérim Détail du poste Iziwork est une agence d?intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu?elle a déjà séduit. À propos de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l?économie d?Energie, des chargé(e)s de relation client par...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Paris 17e - 75, Intérim Détail du poste L'Agence JOB LINK Paris centre recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un Chargé relation client h/f. LE JOB - Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France DIADEME GROUP Temps plein

    La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance ! **Qui sommes-nous**: La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie. Devenue l’une des figures incontournables...

  • Chargé Clientèle Individuelle

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé clientèle Individuelle H/F**.** **Rôle & Mission**: Le cabinet de recrutement EPITECH recherche pour l'un de ses partenaire qui est un leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé le pour un poste en tant que Chargé(e) de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France BTL Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)/Chargé(e) de Clientèle - CDD** **Entreprise** **Business & Technical Languages** propose des formations langues adaptées aux besoins de ses clients depuis plus de 40 ans. BTL compte plus de 300 clients, parmi des entreprises internationales et les plus hautes instances de l’Etat. Ces partenaires nous font confiance année...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes académiques. Ce...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 140 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 600 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17è. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France JOB LINK Temps plein

    **L'Agence JOB LINK Paris centre** recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un **Chargé relation client h/f.** **LE JOB** - Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs travaux - Gérer les litiges et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société...

  • Chargé(e) clientele

    il y a 4 semaines

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes France Retail France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité...