Conseiller Support Client

il y a 2 semaines

Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

**SCS Sentinel** est une société française à taille humaine, filiale du **groupe international URMET, **située à** CHOLET. SCS Sentinel **est spécialisée dans le **confort**, l’accès et la **sécurisation** de l’**habitat** pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance ).

Labellisée « Engagé RSE » niveau confirmé par AFNOR Certification, SCS Sentinel aligne la stratégie de l’entreprise sur ses valeurs et sur sa raison d’être : _« _**_Offrir à chacun la possibilité de simplifier son quotidien avec des produits technologiques et durables_**_ »._

Nous recherchons dans le cadre d’un remplacement un(e) **conseiller (e) support client **en **CDD de 8 mois** à partir de septembre.

A ce titre, vous intégrez l’**Equipe Support client** composée de 2 autres collaborateurs et vous êtes amené également à collaborer étroitement avec l’équipe Technique (2 collaborateurs).

**Les missions de Conseiller Support Client**:
Après une période de formation à nos produits, votre rôle consiste à:

- Prendre en charge les **demandes techniques** des **clients** (particuliers et magasins) par **téléphone **ou **chat**,
- **Diagnostiquer** la demande et confirmer la panne éventuelle ou le dysfonctionnement,
- Aider à l’installation des produits,
- **Conseiller **techniquement les clients avant-ventes,
- Participer aux actions d’amélioration continue du service.

Afin de régulièrement vous familiariser avec nos produits, vous serez amené(e), occasionnellement, à réparer les produits au SAV et suivre les dossiers, de la réclamation à la résolution du problème,

**Le profil que nous recherchons pour le poste de** Conseiller Support Client**:
Ce poste s’adresse à 2 types de profil:

- De formation **Technique **(Electronique/Mécanique/Domotique), de **Bac Pro à Bac +2,**
- De formation** Commerciale** de **Bac Pro à Bac +2**, avec une forte curiosité pour l’électronique, la domotique, le bricolage.
- Vous avez un vrai sens de l’écoute et du service.
- Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques.
- La connaissance de l’anglais, l’italien ou l’espagnol serait un plus.

**Rejoindre SCS Sentinel c'est**:

- Rejoindre une équipe au top et toujours à bloc Une équipe soudée et portée au quotidien par les valeurs de la marque **INNOVATION QUALITE SIMPLICITE **et dont la seule priorité est la satisfaction client.
- Bénéficier d’un welcome pack pour favoriser votre intégration (livret d’accueil, parcours d’intégration)
- Bénéficier d’**horaires optimisés** pour un bon **équilibre vie pro/vie perso**: du lundi au jeudi 8h30/12h30-13h30/17h et le vendredi 8h30/12h30-13h30/15h30
- Profiter d’un environnement privilégié sur le site URMET GROUP de Cholet au Cormier (restaurant d’entreprise, salle de sport, espace détente ) et de moments de cohésion d’équipe réguliers.

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

2+ years

  • Conseiller Support Client

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France SCS Sentinel Temps plein

    **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine, filiale du **groupe international URMET, **située à** CHOLET. SCS Sentinel **est spécialisée dans le **confort**, l'accès et la **sécurisation** de l'**habitat** pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance ).Labellisée « Engagé...

  • Conseiller Support Client

    il y a 4 jours

    Cholet, France Start People CHOLET Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client basé à Cholet, un Conseiller Support Client (H/F) en CDI. Vous intégrez l'équipe Support client composée de 2 Conseillers Support Client et de 2 Techniciens. Après une période de formation aux produits, votre rôle consiste à: - Prendre en charge les...

  • Cdi - Conseiller Support Client (F/H)

    il y a 2 semaines

    Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

    Intitulé du poste : Conseiller Support Client (F/H) Domaine du poste: Type de contrat : CDI Lieu(x) de travail : 49300 CHOLET Référence de l’article: Description: **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine de 37 collaborateurs, filiale du **groupe international URMET**, située à **CHOLET.** **SCS Sentinel** est spécialisée...

  • Cdi - Conseiller Support Client (F/H)

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France SCS Sentinel Temps plein

    Intitulé du poste : Conseiller Support Client (F/H)Domaine du poste:Type de contrat : CDILieu(x) de travail : 49300 CHOLETRéférence de l'article:Description:**SCS Sentinel** est une société française à taille humaine de 37 collaborateurs, filiale du **groupe international URMET**, située à **CHOLET.****SCS Sentinel** est spécialisée dans le...

  • Conseiller Support Client

    il y a 5 jours

    Cholet, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est un acteur majeur dans le marché de la domotique dédié au grand public à travers des réseaux de revente en GSB, GSA, et négoce. Actual Mortagne, c'est une équipe de 3 personnes, au service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. Notre objectif : construire ensemble votre travail ! Vous êtes accompagné par une...

  • Conseiller Support Client

    il y a 5 jours

    Cholet, France SCS SENTINEL Temps plein

    **Conseiller Support Client (H/F)** **CDD DE 3 MOIS (juin/juillet/août)** **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine (36 salariés), filiale du groupe international URMET et spécialisée dans le confort, l’accès et la sécurisation de l’habitat pour les particuliers. Nous recherchons dans le cadre d’un remplacement **un(e)...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    Et si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et vous avez un sens du service exacerbé ? Vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ? - Alors la suite devrait vous...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Groupe Bodet Temps plein

    **Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Kelio- Date de création: - 25/03/2024- Référence: - 9bcycy- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Et si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Groupe Bodet Temps plein

    **Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Kelio- Date de création: - 23/05/2024- Référence: - 3piv9r- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Et si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Cholet, France Groupe Bodet Temps plein

    **Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Kelio- Date de création: - 20/11/2023- Référence: - gtd0y4- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les...

  • Conseiller Support Paie

    Il y a 2 mois

    Cholet, France Kelio Temps plein

    Kelio, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale accompagne...

  • Conseiller Support Paie

    il y a 3 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    Kelio, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale accompagne...

  • Conseiller Support Paie

    Il y a 2 mois

    Cholet, France Groupe Bodet Temps plein

    **Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Kelio- Date de création: - 01/08/2023- Référence: - iis42y- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Kelio, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La...

  • Conseiller Support Paie

    il y a 4 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    **Kelio**, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale...

  • Conseiller Support Paie

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    **Kelio**, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale...

  • Conseiller Client Technique Anglais Courant

    Il y a 2 mois

    Cholet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Alors j'ai le poste qu'il vous faut ! Je recrute un **Conseiller clientèle Technique bilingue anglais H/F** en CDI. **Les missions****: Au sein du service Support Clients, vous assurez le support téléphonique des clients utilisant les logiciels du groupe et apportez un soutien aux filiales et distributeurs. Au quotidien, vous...

  • Conseiller Support Paie

    il y a 4 semaines

    Cholet, France Groupe Bodet Temps plein

    **Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Kelio- Date de création: - 17/03/2023- Référence: - 70q0xd- PartagerPOSTULER À L'OFFRE **Kelio**, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La...

  • Client Support

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France NielsenIQ Temps plein

    Vous créez/suivez/relancez les tickets des incidents Vous qualifiez et essayez de résoudre les incidents de niveau 1. Vous transmettez les demandes complexes aux équipes dédiées. Au fur et à mesure de la montée en compétence, vous serez en mesure de prendre en main les incidents de niveau supérieur. Vous suivez l'avancement du traitement d'un...

  • Conseiller Client Logiciels Gta/sirh

    il y a 3 semaines

    Cholet, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes sur la fonction RH, avez de l'appétence pour l'informatique et souhaitez découvrir l'envers du décor côté éditeur de logiciels ? Alors lisez ce qui va suivre ! Je recrute pour un éditeur de logiciel basé à Cholet, un** Conseiller support clients Logiciels GTA/SIRH** en CDI. **Les missions****: Au sein d'une équipe...